Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Омск (Омская область)
15 сентября, 20:06

Требует доплату за внесение изменений в полис осаго (смена места жительства)

Сменил место жительства в сентябре 2022 с города Тюмень, на город Омск и внес изменения в полис ОСАГО(номер ***21 , срок действия с 24 декабря 2021 по 23 декабря 2022) и с меня теперь требуют доплату 3933 рубля, хотя территориальный коэффициент города Тюмень = 1,80, а города Омск=1,48. Согласно информационному письму центробанка "об отдельных вопросах, связанных с внесением изменений в страховой полис обязательного страхования" за номером ИН-***-59/120 от 12.08.2020, а именно части "... если страхователь заявляет об изменении своего адреса, сведения о котором содержатся в форме заявления, то в таком случае страховой полис не переоформляется, а страховщик только уведомляет страхователя об учете измененных сведений, поскольку указанные сведения не отражаются в форме страхового полиса." взимание дополнительно платы за это  является нарушением закона. Так же прошу перечислить часть страховой премии, которая полагается в связи с изменением территориального коэффициента в меньшею сторону
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    16.09.2022 08:44
    Благодарим за ваш отзыв! Мы уже начали проверку по ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2022 21:57
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    20.09.2022 15:06
    Здравствуйте! В соответствии с правилами обязательного страхования страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска, размер дополнительно уплачиваемой страховой премии определяется по действующим на момент ее уплаты страховым тарифам. При изменении условий договора обязательного страхования в течение срока его действия, страховая премия подлежит изменению после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику, влияющих на степень страхового риска. Согласно Указанию Банка России № 6007-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату в соответствии с пунктом 2.1 Правил ОСАГО, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). Страховщик устанавливает значения базовых ставок страховых тарифов в зависимости от факторов, указанных им в методике расчета страховых тарифов. Тарифные факторы, применяемые для определения индивидуальной базовой ставки для каждого договора, установленные в СПАО "Ингосстрах", размещены на сайте компании и доступны по ссылке https://www.ingos.ru/Upload/info/OSAGO_factors_2022.pdf Таким образом, поскольку сведения, сообщенные страхователем страховщику при заключении договора, изменились, у страховщика возникло право требовать уплаты дополнительной премии, размер этой дополнительной премии должен быть определен на основании тарифов, действующих на дату уплаты этой дополнительной премии.
  • Александр
    Автор отзыва
    20.09.2022 15:13
    Уважаемый страховщик, условия изменились в обратную сторону,  а именно изменился территориальный коэффициент города Тюмень = 1,80, а города Омск=1,48, т.е. разница составила 0,32 пункта.  Прошу вернуть разницу мне на счет, c которого я производил оплату ранее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую приобретать полис ОСАГО в данной страховой компании. Попала в ДТП 7.03.2026, оформляла с участием сотрудников ГИБДД, виновник ДТП полностью признал вину. Получила направление на ремонт в СТО. Полтора месяца ситуация абсолютно не реш…
6 июня, 20:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая компания, где вы нужны ровно до момента наступления страхового случая. Пять лет страховала два автомобиля в Ингосстрахе, теперь эту контору рекомендую обходить всем стороной. Мой авто 18.12.2025 попал в ДТП (я пострадав…
5 июня, 22:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мобильном приложении ссылки на нормативные документы недоступны, безосновательный пересчёт страховки. Заранее оформил страховку в другой страховой, но их робокол начал названивать с предложением продлить их ОСАГО, мои ответы игнорирует. Обращение в…
5 июня, 14:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пыталась продлить ОСАГО через приложение «ИнгоМобайл», но цена меня очень удивила, было очень дорого. Я не поняла, почему стоимость так выросла, поэтому решила разобраться лично. 29 мая обратилась в офис на Карла Маркса, 34.очереди не было, меня прин…
5 июня, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплачивал полис осаго через мобильное приложение, после оплаты полис не пришел на почту, не в личный кабинет. Позвонил в офис 3 июня на Карла Маркса 34. Проблему решили достаточно быстро, привязали оплату и отправили полис на почту. Специалист подроб…
5 июня, 08:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто безобразие. 30.05.2026 мою машину задел виновник, который меня подрезал. Небольшая царапина на крыле и побольше на бампере слева. Обратилась в страховую, Ингосстрах, направили на экспертизу на ул. свободы, 12/8. 02.06.2026 прошла экспертизу, к…
5 июня, 00:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ингосстрах за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Недавно пришлось воспользоваться услугами страхования, и я приятно удивлена тем, насколько быстро и грамотно была решена моя проблем…
4 июня, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли страховку ОСАГО на предыдущую машину 2 недели назад, цена была 11тыс, за возврат сняли 3 тыс, сейчас оформила на другую, цена стала 23 тыс. Поздно заметила, через добавление водителя и возврат уже не сделаешь! Ни аварий, ни замен документов…
4 июня, 15:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую ОСАГО в Ингосстрахе. В апреле случилось небольшое ДТП, обратилась в страховую за выплатой. Заявление заполнила через приложение Ингомобайл. Выдали направление на осмотр. И уже через пару недель позвонили из офиса, пригласили…
4 июня, 08:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по телефону после наступления страхового случая, мне они скинули смс с 3 аффилированными фирмами занимающимися экспертизой, выбрал 1 из них (дельта), в ней провели осмотр и составили акт! Сказали ждать результатов , вариант возмещения я не …
3 июня, 23:59
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО и ипотечное страхование. Сотрудники вежливые и грамотные. сделали все быстро, рассказали про защиту и что можно включить еще. Сейчас такое время, что надо брать все) Офис города Архангельск -просторный, красивый, есть детский уг…
3 июня, 19:36
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз сделаю исключение. Был приятно удивлен отзывчивости и оперативности сотрудника. Страхую авто в ингосстрах более 10 лет, последние наверное лет 5 на почту приходит уведомление что заканчивается полис и ссылка н…
3 июня, 19:14
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
5.12.2025г. В офисе г. Псков, Пароменская 8а. Продляла полис ОСАГО на свой авто. Сотрудник Ткачук А.А, позвонила заранее и напомнила о продлении полиса, документы были подготовлены., осталось только оплатить) Также рассказала о дополнительных продукт…
3 июня, 17:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Страхую ОСАГО в Ингосстрах. В апреле поменяла водительское удостоверение, обратилась для внесения изменения в полис ОСАГО . Обратилась в офис в г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1. Очереди в офисе не было. Вызывают по электронным талонам. Сотрудница была …
3 июня, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО на машину Лада Веста, в офисе все объяснили, документы оформили быстро, выгодные условия страхования. Электронную версию тут же отправили на почту, показали как работать с личным кабинетом для автоматического продления полиса. Со…
3 июня, 16:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 мая 2026 г обратилась для продления договора осаго. Хороший новый офис , понравилось наличие бесплатной парковки , а это центр города 👍. очереди так таковой не было , 4 сотрудника принимают, предложили кофе, что очень было приятно. оформили б…
3 июня, 16:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришел создать полис Осаго, все прошло довольно быстро в будни, вышло не дорого, получилось попасть в обед, что очень порадовало. Лишь жаль, что не работают в выходные) Полис получил практически моментально, компания приятная, так же научили пользова…
3 июня, 15:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО в приложении, думал все пройдет штатно, НО был нюанс в виде кривого приложения. В чем суть: 1. Выбрал опцию продлить. 2. Проверил все данные. 3. Перешел на оплату и выбрал SberPay. Деньги списались, при этом нич…
3 июня, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь в Ингосстрах с 23го года, каждый год продлеваю ОСАГО, Но в этот раз обращался для добавления человека в страховку, все прошло быстро, и грамотно объяснили, что к чему и как, обращался в офис на Карла Маркса, в декабре того года, сотрудница …
3 июня, 13:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.04.2026 Пришло уведомление на почту, что через месяц заканчивается действие полиса ОСАГО. Думаю, еще рано позже займусь. За пару недель до оканчания пришло повторное напоминание, ну теперь пора. Офис по пути на работу (и я за «живое общение», да е…
3 июня, 13:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 марта 2026 г. купила страховку ОСАГО для машины в офисе Ингосстрах. Оформили всё за 10 минут. И еще посоветовали полис от бесполисных, не знала о нем раньше. Кстати, очень удобная локация офиса в торговом центре г. Астрахани Васторг, и главное, без…
3 июня, 13:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупали полис ОСАГО в январе на ingos.ru и столкнулись с досадным сбоем при подгрузке сканов — сайт в упор не хотел принимать файлы. Решили звонить на горячую линию, хотя особо не надеялись на быстрое решение под конец дня. Трубку взяли сразу. Отдел…
3 июня, 12:58
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Продлил полис ОСАГО 03.06.2026г. в городе Казани, по улице Петербургская д.37. Сотрудницу звали Савченко Анастасия. Оформила все быстро, предложили мини каско, о котором я раньше не слышал, очень крутой продукт (от града, стихийных бедст…
3 июня, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Забыла вовремя оформить ОСАГО и предстояло ехать в другой город по работе. Страшно было ехать 200 км туда-обратно без страховки. Конечно опомнилась уже вечером накануне поездки. Благо есть знакомая, которая работает в страховой, хотя не относится к т…
3 июня, 12:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулась с вопросом страхования своего авто. Папа посоветовал компанию Ингосстрах, так как свои авто и квадроцикл страхует именно там. Оставила заявку на сайте, в течении 10 минут со мной связался менеджер, обговорили все моменты, чуть позже сдела…
3 июня, 11:30

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть