И всё же Тинькофф уже не тот

Name: Т-Стахование, ОСАГО.
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Добрый день! очередной год осаго позади и банк напоминает о продлении полиса, цена заметно выросла, что в прочем очевидно. Повторяю прошлогодний полис и думаю о том что как то дорого, проверяю через сайт ***.ру и вижу стоимость полиса не 28к а 25 у того же Тинькофф, спрашиваю в ТП Тинькофф как так? на что получаю ответ скидка от накидки, они генерируют нам дополнительный поток клиентов, так что до свидания и плати как есть. Удивляюсь и ругаюсь но тут всплывает еще более интересный расклад: у нас с братом общие счета в тиньке и оказалось что он видит созданные полисы на оплату мной и о чудо! у меня полис стоит 28к, а у него такой полис стоит 25к. На вопрос в ТП а какого собственно происходит получаю ответ теперь мы имеем права делать накидки и не делать скидки кому хотим, это как читаю я, а ниже ответ дословно: "Здравствуйте! Рассмотрели заявку. Расчёт полиса ОСАГО за 28 727,48 руб корректен. С 24 августа 2020 года все страховщики устанавливают индивидуальные базовые ставки для каждого отдельного полиса и при определении размера страховой премии используют именно их. Однако, в Законе осталась обязанность страховщика публиковать базовые тарифы на своём сайте. На нашем сайте отмечено, что при расчете страховой премии представленные базовые тарифы не являются окончательными и подлежат корректировке с учетом дополнительных утвержденных тарифных факторов. Базовый тариф формируется автоматически на основании ряда факторов, полный перечень которых размещен на нашем сайте. Уменьшить стоимость полиса не сможем, простите за неудобства." в итоге покупаем через брата за 25к. но вопросы остались. Тут нельзя приложить видео с наших телефонов где мы сравниваем, но если потребуется я готов предоставить такое видео.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
19.09.2022 16:18
Здравствуйте! Сотрудник в чате верно сказал вам, что на формирование базового тарифа влияет ряд факторов, в том числе и канал оформления страховки. Однако в вашем случае в двух проектах полиса применились разные территориальные коэффициенты. Мы уже изменили адрес регистрации в системе, чтобы больше подобного не повторилось.Также в оформленный полис вы не внесли двух водителей, отсюда и разница в стоимости. Ваш брат видит страховку в личном кабинете не из-за общего счета, а из-за того, что сам является участником полиса. Уже позвонили вам по телефону и рассказали подробности. За возможные неудобства начислили бонус на вашу карту. Надеемся, что нам удалось внести ясность, и эта ситуация будет единственным неприятным моментом за все время нашего сотрудничества!
Администратор Народного рейтинга
22.09.2022 20:22
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика СК не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Артём
Автор отзыва
23.09.2022 07:52
А это не тарифная политика СК, разве я жалуюсь на цену? Я говорю о том, что из за невнимательности первого сотрудника (а это теперь доказанный факт) у меня слетела регистрация по месту жительства частично. А из за наплевательского отношения другого сотрудника и не желании разбираться в проблемы мы получили то что получили. Сейчас всё исправили но только потому что узнав дополнительные данные от Тинькофф я им сказал где проблема. Вот вы сейчас тоже не разобрались, а отменили мой отзыв вот вы молодцы)) Вы прям как ТП Тинькофф банк. Ломай круши если не по скрипту)
Артём
Автор отзыва
23.09.2022 08:04
Спасибо, вопрос в итоге мы действительно решили. Но ведь пока я не написал сюда, решать ни кто не хотел, хотя обращения писал и я и брат. И тут вам нужно понять, что из за отмены мотивации сотрудников им стало менее интереснее решать вопросы как раньше, они стали работать по скриптам, а вот восстановить доверие всегда дороже)) Кстати вам требуется сейчас руководитель ТП?
Т-Страхование
23.09.2022 18:43
[quote][b]user-39667578012[/b] пишет:Спасибо, вопрос в итоге мы действительно решили. Но ведь пока я не написал сюда, решать ни кто не хотел, хотя обращения писал и я и брат. И тут вам нужно понять, что из за отмены мотивации сотрудников им стало менее интереснее решать вопросы как раньше, они стали работать по скриптам, а вот восстановить доверие всегда дороже)) Кстати вам требуется сейчас руководитель ТП?[/quote] Здравствуйте! Руководителя не ищем, а открытые вакансии можете посмотреть тут: https://www.tinkoff.ru/career. Жаль, что у вас остался неприятный осадок. Мы всегда стараемся помочь клиентам, насколько это возможно, и не оставляли без внимания ваши обращения. Уверены, что еще сможем показать вам наш сервис с лучшей стороны и исправить сложившееся впечатление :)
Администратор Народного рейтинга
25.09.2022 20:28
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7578012]user-39667578012[/url], разве вы подробности в отзыве отразили? Мы работаем в рамках Правил народного рейтинга. Скажите, пожалуйста, в каком году слетела регистрация по месту жительства частично из-за сотрудника?

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

OSG-25-456672

Благодарность менеджеру Т-Страхования Анастасии В. За её проделанную работу Был приятно удивлен Обратился я со страхом случаем 30.05., расчет произвели 10.06. Выплата по страховому случаю была перечислена 10.06. Рекомендую , делать страховку в Т Банк…

И всё же Тинькофф уже не тот

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско