Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
3 услуги
starstarstarstarstar
Москва
27 ноября, 14:15

Не возвращают неиспользованную часть страховки

Здравствуйте! Подал заявку на кредит 1 000 000 рублей под 12,9% годовых, как и было указано в рекламе. Получил СМС " Вам одобрен кредит на ОСОБЫХ условиях(с юмором все в порядке) до 500000 рублей под 24,9% годовых!!! Обратите внимание: ДО 500 000 рублей. 07.09.2017 г. пришел в отделение "Почта банка" заключать договор. И началось. Сотрудник банка с веселой фамилией П-ня А.И., сразу заявил, что одобрено только со страховкой в СК "Кардиф". На мои возражения, что страховаться не хочу и кредит собираюсь вернуть досрочно, мне было сказано, если без страховки, тогда подпишите документ, что отказываетесь от кредита и нужно подавать заявку по новой, но тогда, скорее всего, будет отказ. На мой вопрос, смогу ли я отказаться от страховки после получения кредита, было сказано, что если будет досрочное погашение, неиспользованную часть страховки вернут. При подписании договора №23568430 от 07.09.2017 г. выясняется, что страховка стоит 120 000 рублей и она плюсуется к сумме кредита (одобрено до 500 000 рублей) в итоге кредит уже не 500 000 рублей, а 620 000 рублей + появилась услуга (о которой я не просил) "Гарантированная ставка" 24 000 рублей. Итого: одобрили 500 000 р. + "Гарантированная ставка" 24000 + 120 000 страховка = 644 000 рублей. Через два месяца т.е. 07.11.2017 г. кредит был погашен досрочно в полном объеме в сумме: ВНИМАНИЕ 652 300 рублей с учетом внесенных платежей за два месяца!!! Написал заявление в страховую о расторжении договора страхования и возврате части денег. Отказ. Говорят, что возможность наступления страхового случая не отпала и погашение кредита не относится к обстоятельствам указанным в ГК РФ. В страховой говорят, что Кредитный договор № 23568430 и договор со страховой (обратите внимание на №договора) 53.20.122. 23568430 не связаны, хотя имеют одинаковый номер, были оформлены в отделении "Почта банка, сотрудником "Почта банка". Считаю услугу по "Гарантированной ставке" и страхования  в СК "Кардиф" навязанной мне сотрудником банка. Смахивает на мошенничество со стороны сотрудника. Буду подавать в суд на страховую и привлекать банк в качестве соответчика!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    06.12.2017 14:50
    Добрый день, Evgeniykuzmin! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что после оформления документов с представителем нашего Партнёра у Вас осталось недопонимание. Относительно услуги «Гарантированная ставка» рекомендуем уточнить информацию у специалистов Банка, так как данная услуга не относится к ООО «СК КАРДИФ». Договор страхования Вами оформлен от 07.09.17 г. Досрочное расторжение данного Договора с возвратом страховой премии возможно при обращении Страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней после заключения Договора. Нами получены документы о расторжении Договора страхования спустя 2 месяца с момента заключения, а именно от 10.11.17 г. В данном случае период охлаждения неприменим и возврат страховой премии не предусмотрен. При этом возможность наступления страхового события не отпала, так как застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Ответ по данному обращению был направлен Вам Почтой России от 16.11.17 г. Мы предлагаем Вам сохранить Договор страхования и не потерять возможность обратиться за выплатой в случае наступления страхового события, так как Компания сможет предложить Вам финансовую защиту от возможных непредвиденных случайностей на протяжении всего срока действия Договора страхования. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
  • Автор отзыва
    07.12.2017 13:18
    Увидимся в суде!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.12.2017 17:03
    Автор, уточните, договор страхования вы подписали, не читая его? PS: в данном случае оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    20.12.2017 12:33
    Здравствуйте! Договор страхования, так же , как и кредитный договор читал при подписании в отделении "Почтабанка", читал очень внимательно, насколько это позволяет сделать ужасное освещение, люди стоящие в очереди впереди и сзади и все в одно окошко к одному сотруднику. В договоре есть 5 дней период охлаждения и если отказаться в течении периода охлаждения страховка возвращается в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Я же требую вернуть НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ЧАСТЬ страховки, после досрочного погашения кредита исчез СТРАХОВОЙ ИНТЕРЕС и согласно законодательства РФ, неиспользованную часть страховки обязаны вернуть. Сотрудник банка при подписании сказал, что при досрочном закрытии кредита, НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ЧАСТЬ стаховки вернут. На сегодня в СК Кардиф отправлена письменная претензия о досудебном урегулировании. Так же получен ответ из банка, (на вашем портале)что они готовят документы в страховую для возврата части страховки. Ответ "Почта банка" : В рамках обращения № 709826 Банком принято индивидуальное решение пойти Вам на встречу и направить в Страховую компанию комплект документов для рассмотрения вопроса возврата страховой премии по договору, в настоящее время осуществляется его формирование. Окончательное решение будет принимать Страховая компания с учетом информации из Банка.
  • Автор отзыва
    11.01.2018 11:49
    Здравствуйте! Деньги за страховку вернули полностью. Спасибо.
  • Дефанс Страхование
    11.01.2018 16:43
    Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь о поступлении платежа. Были рады Вам помочь!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.  6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку  на выплату части неиспользованной страховой премии…
11 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании.  Но страховка очень дорогая,  я отказалась.  И процент кредита подняли.  Очень дотошные менеджеры, знают свое дело.  Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратила…
21 января, 12:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету. 15.10.21 на сайте компании в личном кабинете был…
20 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме…
8 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Положительные отзывы по данной СК, скорее всего проплаченные, т.к. договор страхования типовой и один для всех. Так же как и многим отказали в возврате денежных средств, после погашения кредита досрочно. Мотивируя тем, что возврат не предусмотрен стр…
1 сентября, 18:41
3 услуги
starstarstarstarstar
Я досрочно закрыла кредит в Почта банке, вместо 40 месяцев я им пользовалась 10 месяцев. При заключении кредитного договора, был оформлен договор страхования № 53.20.159.***9 от 16.10.2020 (далее-ДС)на сумму 120000р. сроком на 40 мес.. Сотрудник …
18 августа, 10:57
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году брал кредит в Почта банке со страхованием в компании Кардиф который своевременно закрыл. В 2021 году снова встал вопрос в кредитовании и снова выбор выпал на Почта банк. При оформлении кредита онлайн страховка от Кардиф и…
21 января, 15:00
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 24.12.2020 г оформила кредит через онлайн приложение в Почта банк.  Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.1645****076 от 24.12.2020 г.действует с 25.12.2020 г.хотя прежде чем взять кредит звонил…
2 января, 10:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч. При оформлении видимо не усмотрел…
9 декабря, 15:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в п**-банк, как обычно навязали страховку от ск кардиф. 107 тысяч рублей... Сразу же в тот же день 16.11.20 решила написать заявку на расторжение. Написала, очень плохо работает у них сайт... почему то заявка в черновиках была. Звони…
19 ноября, 17:48
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, получила кредит в Почта банке, с которым оформила договор на страхование жизни  здоровья, отправляла Вам на почту письмо с документами, необходимыми для расторжения договора.  Прошу подтвердить получение заявки( письма) и необходимых…
17 сентября, 13:09
3 услуги
starstarstarstarstar
2.07.20 взяли кредит в почта банке, сотрудник почта банка навязала страховку, объясняя это тем, что без нее кредит не дадут, и что как только выплатим кредит, вся сумма за страховку вернётся. После решили позвонить оператору, чтобы узнать правда ли э…
5 июля, 17:11
4 услуги
starstarstarstarstar
07.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2882734 о расторжении договора страхования 53.20.159.49210262 от 07.12.2019 и возврате денежных средств. Подтвердите пожалуйста регистрацию обращения и все ли необходимые документы предо…
8 декабря, 15:20
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась для оформления кредитного продукта в **абанк, там мне навязали страховку и сказали ну никак нельзя без неё сейчас, а потом в страховой компании вы её сможете отменить. Вместо этого оформили целых три: Семейный оберег, Защита бюджета, Нерав…
5 декабря, 15:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования №53.20.159.47375541 CARDIF 01.10.2019 Оформил кредит в Почтабанк. Про страховку сотрудник банка, Галина, вообще не упомянула, поэтому поинтересовался у неё сам. Ответ меня удивил,- мы не будем предлагать вам страховку.  Думаю..…
4 октября, 13:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Делала рефинансирование кредита в банке Почта Банк через мобильное приложение , обязательным условием была страховка . Оставила заявку (номер обращения 1002454) на сайте СК Кардиф на расторжение страховки, пришло оповещение что обраще…
5 сентября, 12:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оформила кредит в почте банке, не посмотрела сумму страховки, и мне оформили страховку, на 180 000. Решила отказаться, так как уже застрахована в другой компании. Сумма не устраивает, слишком большая. Понимаю что сумма кредита не мален…
26 июля, 16:16
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день , я взяла кредит онлайн в Почта банке , без моего согласия навязали страховку о которой я узнала вообще на следующий день сумма страховки 126000 , естественно я в ней не нуждаюсь , и хочу ее вернуть . Я подала заявление он Лайн через сайт…
24 июля, 13:55
3 услуги
starstarstarstarstar
Два раза навязали страховку! Первый раз навязали страховку GAP и страховку жизни и здоровья . Говорили о том, что это обязательное условие страхования , так как это автокредит . В Итоге на обращения о возврате отказ !!! Получается в этой конторе офор…
5 июля, 21:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Друг взял кредит 1 июля, навязали страховку,дома прочитал документы,есть период охлаждения,решил вернуть.на сайте оставил заявку на расторжение,прикрепил все документы. Статус обращения принято передано на регистрацию. Начитались отзывов что бывают ч…
4 июля, 11:56
3 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредите в Почта банк, сотрудник автоматически приписал страховку суммой в 31000р. Естественно, не сильно желанную. По обращению в банк информации толком не дали. Позвонила в страховую, 17.06. написала заявление на расторжение. 18.06. По…
20 июня, 12:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.05.2019 при оформлении  кредита сотрудницей Еленой г. Владивосток ул. Верхнепортовая 2 а,сотрудник Почта Банк сказал, что без услуги страхования мне не дадут,и если я откажусь,она отменит кредитный договор мне был навязан договор стра…
13 июня, 10:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке с навязанной страховкой, без страхования нельзя было оформить. 2.05.2019 на сайте Кардиф выслали пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058573 от 30.04.2019. Получили Пин-код…
6 мая, 12:05

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть