Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 сентября, 12:03

Семейный актив

Меня, похоже, сильно обманули: Сбербанк страхование жизни. В сбербанке в ноябре 2021 года менеджер предложила оформить страхование жизни с негарантированным инвестиционным  доходом, по которому я могу сама выбирать риски, которые хочу застраховать. На словах было сказано, что расторгать договор ранее чем через три года бессмысленно, так как  возвратная сумма по досрочному расторжению близка к нулю. По договору можно менять условия - сократить срок, уменьшить сумму и др. Через 5 лет договор можно перевести в статус оплачено и больше не платить. И мне было предложено следующее - оформление договора на длительный срок, если потребуется - через три года изменение условий, деньги обратно могу получить через 5 лет и плюс инвестиционный доход, если он будет. Я согласилась. Раз три года деньги надо держать на договоре по любому, я хотела оплатить сразу 3 платежа вперед - это чуть больше 400т.р. Оформили, подписали. Моя ошибка - я невнимательно, доверяя менеджеру, просмотрела договор и в особенности график платежей и через некоторое время обнаружила, что мне не распределили внесенную сумму авансом на три года, а записали ее как страховой взнос, т.е. я каждый год теперь должна платить 400 т.р. Понятно, что мои слова об ошибке после подписания договора юридической силы не имеют. Мне предложили изменить условия. Я написала заявление на изменения условий (минимальная сумма на минимальный срок), согласовали минимальный платеж 30т.р. и срок 5 лет,  и мне пришел перерасчет - Мои платежи: 424 + 30 +30+30+30, из них 424 уже внесено Страховая сумма (то что получу если я умру - 400 т.р.) , по окончанию договора (т.е. по дожитию) я получаю 30 т.р..Т.е. я еще 4 года буду выплачивать по 30т.р., но вернуть я смогу только 30 т.р. Это грабеж! Оформляла договор и отправляла документы одна и та же менеджер (Б. Герел Юрьевна), которая теперь не работает в моем офисе. Сбер
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.09.2022 12:17
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    29.09.2022 13:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила
  • Сбербанк страхование жизни
    29.09.2022 13:59
    [quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «66097 banki.ru».  Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила[/quote] Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.10.2022 11:36
    Здравствуйте! Со стороны СК ошибок не нашла. Вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения Договора страхования, а также Страховой полис, включая все приложения к нему. Правила страхования коллеги вам выдали, что подтверждается подписью на договоре. Нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении, в том числе, непредоставление информации о существенных условиях договора страхования, а также порядке досрочного расторжения Договора страхования и выплате выкупных сумм, не подтверждаются. 7.3. При досрочном прекращении Договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 Правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены Страховым полисом, Страховая Компания выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя - физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно для клиентов. При смене условий страхования происходит пересчет договора страхования и Гарантированной страховой суммы. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. СК при определении размера страховой премии вправе применять разработанные страховые тарифы (в соответствии с Законом об организации страхового дела N 4015-1), определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска. СК применяет экономически обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов. Страховой тариф устанавливается на основании базовых тарифных ставок. При этом, в зависимости от факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая (в частности, пол, возраст и др.), и иных факторов, имеющих существенное значение для определения степени риска, СК вправе применять к базовым тарифным ставкам поправочные (повышающие или понижающие) коэффициенты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.10.2022 14:13
    [club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2022 20:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора от 04.10.2022 в 14:13. 06.10.2022 с учетом ответа представителя СК в комментарии от 06.10.2022 в 09:23 зачет оценки пересмотрен.
  • Сбербанк страхование жизни
    06.10.2022 09:23
    [quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?[/quote] Здравствуйте! Проверила, в это же день был оформлен такой же договор с той же суммой и на тот же срок, но не оплачен. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Также напоминаю, ранее у вас была выплата по страховому случаю, согласно сформированной таблице выплат, исходя от параметров договора, в том числе его взноса. В случае предоставления официального ответа, необходимо написать заявление, отправив его на адрес Страховщика, либо обратиться в Банк. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.10.2022 13:59
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-352610046977[/b] пишет:[club22522055|Сбер], в этот же день сначало договор был оформлен неправильно и его переделывали, соответственно подписала я переделаный договор.Невернооформленный договор висел у меня в сберонлайн с нулевой суммой долгое время.Поэтому есть предположение, что в базе у вас вы можете его найти - догорор семейный актив на ту же дату с нулевой суммой.Это единственное, что я могу предложить в качестве доказательства, что при оформлении договора в этот день произошла ошибка, которую потом исправили, но внесенную сумму учли единым платежом, а не на три года.Вы проверите свою базу на предмет неверно оформленного договора в этот день?[/quote] Здравствуйте! Проверила, в это же день был оформлен такой же договор с той же суммой и на тот же срок, но не оплачен. Подписав договор, вы согласились с его условиями. Также напоминаю, ранее у вас была выплата по страховому случаю, согласно сформированной таблице выплат, исходя от параметров договора, в том числе его взноса. В случае предоставления официального ответа, необходимо написать заявление, отправив его на адрес Страховщика, либо обратиться в Банк. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, поняла, спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ84410*****21 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом …
14 января, 01:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно! Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные …
11 января, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было п…
9 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках. У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 год…
8 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто . Страхового случая не было , но учитывая быс…
8 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование всех членов семьи от травм и страхование имущества решили доверить Сберстрахованию. Номер страхового полиса 007WS №4****18. Все просто и понятно в оформлении. Несколько лет назад страховались там же. Решили повторить опыт. Надеемся, ч…
7 января, 19:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть