Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
алексей, Тюмень (Тюменская область)
7 октября, 16:17

Отсутствие выплаты по страховому событию

26.08.2022г. были поданы документы по страховому случаю. Больничный лист более 32 дней. По условиям договора на страхования клиент собирает пакет документов по списку предоставленному страховой компанией. Документы были поданы. Оформлены и заверены надлежащим образом. Но сегодня уже 07.10.22г. а выплат все нет. Я находился  на больничном 3 месяца. Кредиты платить нечем. Подал заявку на страховой случай (у меня 5 страховок) и ни по одной оплату не сделали. Подал на реструктуризацию. Тоже отказ!. Уважаемые сотрудники Сбербанка вы пишите о лояльности к вашим клиентам, о качестве работы ваших страховых продуктов. В итоге у вас ничего для клиента нет. Для чего я подключил столько страховок, отдал огромные деньги за них, что бы в период моих жизненных трудностей страховая мне помогла! А в итоге страховая компания закидывает меня запросами и тянет время. Прошу пояснить в связи с чем такое длительное рассмотрение моего вопроса? Если документы были предоставлены по списку в срок. Согласно п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования (жизни и здоровья) обязана провести выплаты в срок 10 дней после наступления страхового события. Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства Страховой компании ООО Сбербанк Страхования должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, но компания эти обязательства не выполняет. На основании вышеизложенного, прошу в срок до «11.10.2022 г. выплатить страховое возмещение, по 3-м страховым полюсам исходя из суммы  оплаченной мною при заключения полюса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.10.2022 16:31
    Здравствуйте! Всё проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • алексей
    Автор отзыва
    11.10.2022 12:53
    Добрый день. Сегодня получил отказ по выплате страхового случая, вот ваша лояльность к клиентам. Всем буду рекомендовать отказываться от ваших ненужных страховок. Деньги за страховки платил не малые, а когда наступил страховой случай страховая компания отказала в выплате. Дрявая контора Сбербанк страхования жизни. Больше никогда не буду иметь дел с вами.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.10.2022 00:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1178377]a*******@mail.ru[/url] , здравствуйте. Обратите внимание, мы объединяем тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.10.2022 00:35
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    14.10.2022 12:04
    Здравствуйте! Я всё проверила. В страховой выплате отказали, так как заболевание, которое было причиной временной нетрудоспособности, имелось до заключения договоров страхования. По заявке на реструктуризацию банк принял отрицательное решение. Мы готовы повторно рассмотреть вопрос после того, как вы предоставите платежеспособного поручителя в новой заявке. Знаю, что коллеги вам звонили и всё пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление д…
8 июля, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать. В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию ки…
3 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Взял кредит в сбере, добавил страховку на всякий случай, потому что хотел себя обезопасить. Их суммарно было 3 и все страхование здоровья. Произошёл страховой случай в октябре, охватывающий все 3 страховки, начал сразу подават…
8 июня, 01:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании Сбербанк страхование жизни! На столько не уважительное отношение к клиентам, просто ужас!!! Как страховую премию при взятии кредита получить сразу, они моментально срабатывают, как получить выплату …
7 июня, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Невозможно онлайн подать документы с заявлением о страховом случае. Все документы подготовлены в требуемом формате, прикрепляютя без проблем. На последней стадии подачи заявления - подпись, нажимая на зеленую кнопку подписать, высвеч…
1 июня, 12:36
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8 июня 2023 года брал кредит, в нагрузку получил страховку. 24 июня 2023 у меня случился инфаркт миокарда. Подавал заявку по трём страховым случаям: 1. Диагностирование критического заболевания (не выплатили, не попадаю почему-то по дате). 2. Больн…
20 мая, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, К-а Л.Ю., супруга и законный представитель К-а М. С. на основании доверенности #09А****54 от 20.09.2023 года, прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей заявки о подтверждении страхового случая. В 2023 году мой супру…
13 мая, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. Когда-то давно решил получить кредит у банка. Была ещё страховка, от которой не успел отказаться. Настал день х. Положили в госпиталь, больничный более 15 дней. Оказывается, текст громко написанный больничный более 15 дней оплачивае…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, наследник умершего 14.09.2020 г. и участвующего в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика, пишу вам с заявлением о моем несогласии с решением, принятым страховой компанией по данному событию. Я получил отказ в…
6 мая, 21:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, клиент Сбербанк! Прошу вас пересмотреть страховое событие от 02.03.2023 год по 3 (трём) страховым продуктам…С ОТКАЗОМ РАНЕЕ  НЕ СОГЛАСНА!!! Так как диагнозы разные и отделы позвоночника разные, смотрите внимательно выписки! В…
27 апреля, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховку Жизни и здоровья держателей кредитных карт в 2020 году.  9 апреля 2024 года перевыпустили карту, потому что истек срок действия. При получении карты никто не предупредил о том, что необходимо переделать полис на новую карту. Я…
25 апреля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.22г. диагностирован рак, далееоперации, химиотерапии, получена 2 группа инвалидности. С первой подачи документов 28.09.23г. по сегодняшний день 23.04.24г. от страховой не получено ни копейки. Подано 2 заявления на страховые выплаты: по получени…
23 апреля, 18:32
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит летом 2021г. на 5 лет. Оформила страховку жизни и здоровья. Страховых случаев не произошло. После того как досрочно погасила кредит в апреле 2024г. в тот же день запросила частичный возврат страховки за оставшийся срок кредита.  Получ…
15 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась беда и у меня в ноябре 2023 года  обнаружили онкологию кишечника и поставили инвалидность 2 группы. На данный момент страховая отказывает в выплате, по причине того, что в 2019 году я проходил ФГДС и диагностировали гастрит, …
10 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В2021 году брала потребительский кредит и мне была предложена расширенная страховка стоимостью 79200руб. И плюс ещё% насчитали, управляющая офиса Сбербанка так красиво всё описывала, даже убедила меня, что и при отсутствии больничного…
7 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Я, Э-ва Алия Т. прошу вас пересмотреть страховое событие от 17.04.2023 год по 4 (четырём)страховым продуктам: 1. По номеру кредитному договору 1*****6, номер страхового договора ЦПТРР00400*****28 от 13.09.2021 года 2. По номеру креди…
29 марта, 09:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что заболел и перенёс три операции: одна экстренно и дае плановых. Собрав все необходимые медицинские документы, а это: выписной эпикриз по каждой операции, выписку из медкнижки, копию самой медкнижки, больничные листы ( с 20.09.23г. …
26 марта, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 13.03.2024г.умер мой родной брат Е-ин Павел Б. Умер в реанимации, куда поступил с обширным кровоизлиянием в мозг. В медицинском свидетельстве о смерти указана непосредственная причина смерти: септический шок, код МКБ R57. 2, патологич…
25 марта, 19:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец пытается получить копию страхового полиса к договору страхования. Времени с получения кредита прошло много, документы утеряны. Честно говорит сотрудникам, что произошел страховой случай и хочет подать документы на выплату. Это продолжается у…
24 марта, 21:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть