Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
11 октября, 15:18

Отказ в выплате не использованной страховой суммы при досрочном полном погашении кредита

Добрый день!  Оформил кредит 12-08-2022 в банке Открытие, где мне предложили меньшую процентную ставку, если я страхую кредит. Там же меня заверили, что если вы выплатите кредит досрочно, то по заявлению в Росгосстрах вам вернут не использованную сумму. 10-10-2022 я погасил досрочно кредит и 11-10-2022 подал заявку в Росгосстрах "Обращение №8043692 от 11 окт. 2022 г" на почту rastorzhenie@rgs.ru. В ответ я получил письмо с отказом в выплате.  Привожу текст "Уважаемый клиент! Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» рассмотрело Ваше заявление №J-8043692 от 11.10.2022 по вопросу досрочного расторжения договора добровольного страхования 6253 00006975. В соответствии с абзацем вторым п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Договор заключен 12.08.2022 и на момент подачи вышеуказанного заявления предусмотренный Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» период охлаждения, составляющий 14 календарных дней со дня заключения Договора, истек. Нормы Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в т.ч. о возврате части страховой премии в случае досрочного исполнения страхователем обязательств по кредитному договору, не распространяются на Договор в силу того, что заключение Договора не влияло на условия кредитного договора, а также того, что Договор не соответствует совокупности иных признаков договора страхования, заключенного в обеспечение кредита. Соответствующими правилами страхования и условиями Договора возврат страховой премии в случае отказа Страхователя от договора после истечения периода охлаждения не предусмотрен. В связи с этим по итогам рассмотрения Вашего заявления Договор прекращен 11.10.2022 без возврата страховой премии." Прошу объяснить - почему Банк Открытие совместно с Росгосстрах вводят клиентов в заблуждение с целью наживы и игнорируют
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    11.10.2022 15:38
    Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    12.10.2022 13:13
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис 6253 00006975 не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Так как вы расторгли договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.10.2022 21:28
    Оценку по отзыву снимаем, так как договор страхования был оформлен сотрудником банка.

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Разговаривает Достоевский с Раскольниковым:  — Что ж ты, Родя, старушку за 20 копеек топором зарубил?Нехорошо.  — А не скажите, Фёдор Михайлович. Не скажите. Пять старушек — рупь.  [i]Бородатый анекдот [/i] Если коротко: Росгосстрах Банк без со…
11 января, 16:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Умопомрачительный "сервис" по ДМС. Отказали при цервикалгии, остеохондрозе и вытекающих из них адских болях в голове и шее в оплате медицинского массажа шейно-воротниковой зоны на основании того, что я "уже 2 месяца лечусь" (цитата со слов врача). В …
10 октября, 16:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Вчера (12.01.2017) в р-не 16.00 произошел страховой случай (была повреждена нога). Слава богу, не произошло ничего смертельно опасного, т.к. в лучшем случае можно просто умереть пока дозвонишься до пульта. 2,5 часа с женой на пару названивали по номе…
13 января, 12:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.10.2016г. при получении автокредита в банке ООО "Русфинанс Банк", сотрудником банка был оформлен, и мною оплачен, договор страхования с ПАО СК "Росгосстрах": договор №1442578-Ф от 10.10.2016г. сумма страховой премии по договору 18 000 (восемнадцат…
14 ноября, 19:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемый компания, Для чего нужен контакт-центр, который не способен предоставлять информацию? За все время услуги в лечебных учреждениях предоставляются качественно и своевременно, неплохие клиники и врачи. Но проблемы ВСЕГДА НАЧИНАЮТСЯ при обра…
29 октября, 12:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть