Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Рубцовск (Алтайский край)
7 ноября, 17:49

Страховой случай - Потеря работы!!!

10.02.2022 взял кредит в Почта Банк, вместе с кредитом навязали страховку максимум в которую входит риск- Потеря работы. Договор страхования N° L0302/548/7*****23 от 10.02.2022 г. Наступил страховой случай "Потеря работы" 16.06.2022 г. , с 27.06.2022 встал на учёт в службу занятости, затем собрал весь пакет документов и отправил в АлфаСтрахование-Жизнь г. Москва. После того, как письмо им дошло прошло дней 8, сказали на горячей линии ждите 10 дней (срок рассмотрения). По истечении 10 дней сказали ждите выплату, прождал ещё дней 5, перезвонил, а мне отвечают, что необходимы ещё документы и выжидательной период не прошел, а составляет он 90 дней. Затем пришло письмо с ответом. В итоге 27.10.2022 отправляю им очередной пакет документов, 31.10.2022 г. приходит смс, что документы доставлены в страховую. Сегодня 07.11.2022, звоню на горячую линию, а мне оператор отвечает, что срок рассмотрения 15-20 дней, на вопрос, что документы должны рассматриваться в течении 10 рабочих дней, оператор ничего вразумительного ответить не смог. А теперь вопрос: АльфаСтрахование-Жизнь, сколько можно обманывать людей, когда ждать выплату или не ждать, а сразу обращаться с иском в суд и заявлениями в ЦБРФ, ФАС, Роспотребнадзор!!! Вывод: не связывайтесь с этой страховой компанией, всегда найдут что придумать, чтобы не выплатить вам ваши же деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    08.11.2022 11:23
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2022 22:37
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: оценка засчитана с учетом комментариев автора.
  • Автор отзыва
    09.12.2022 05:00
    Добрый день! После того, как написал отзыв на банки ру, мне сразу отписался представитель компании АльфаСтрахование-Жизнь и предложил продублировать проблему ему на почту. После этого вопрос решился в течении дня, спасибо большое этому доброму человеку!!! И у меня только два вопроса: 1. Почему нельзя организовать работу сотрудников, для того, чтобы такие вопросы решались не в течение 25 дней? 2. Выплата составила 3 600 руб. , платеж 6 080 руб. И хочется спросить, а как вообще потеряв работу, надеясь на страховку погасить кредит, вот и страховка, которой не хватает даже на ежемесячный платеж, хотя страховая премия составляет 120 000 руб., Кстати, когда вы потеряете работу, компания вам не заплатит первые за первые 90 дней, да и выплаты потом не на что не хватит, поэтому страховка-это пустая трата денег. Не рекомендую.  PS: кстати на очередную выплату документы уже в компании, но сотрудники опять не шевелятся, только отвечают, что у них есть 25 дней.получантся, что опять тоже самое!!!!
  • Автор отзыва
    09.12.2022 05:23
    Добрый день! Вот подошла очередная выплата, документы уже лежат в компании 4 дня, но опять никто не шевелится, опять говорят про 25 дней ожидания. Руководители компании, организуйте пожалуйста работу своих сотрудников, Я понимаю что работы много, но я так понимаю, что и обратившихся к вам намного больше.!!! Хочется, чтобы вопрос решался быстро и качественно, но увы, в этой компании система работает по другому. Помогите решить вопрос!!! Договор страхования N L0302/548/7*****23 от 10.02.2022 г
  • Автор отзыва
    09.12.2022 06:11
    Добрый день! Хочу написать про выплаты по программе "Потеря работы" в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Так вот, начну с самого начала, в момент, когда брался кредит была навязана страховка Максимум, которая на тот момент стоила 40 000 руб., в нее входило страхование жизни и страхование от потери работы, время сейчас нестабильное и я согласился. Договор состоял из множества листов и мелкого шрифта, который я естественно не стал читать, доверившись работнику банка, которая рассказала, что это супер страхование и оно мне очень надо! Но вот наступил страховой случай, Я потерял работу, я бегом в банк, там меня футболят на сайт страховой, нахожу там перечень документов и начинаю их собирать. И да, вы обязательно должны стоять в Центре Занятости, иначе выплаты вам не видать. Собрал документы, отправил, и началось долгое ожидание, бесконечные звонки в компанию, где говорили, что выплата назначена, ждите, но потом в один момент сказали, что мне отправили письмо с дополнительным пакетом документов, который я должен собрать. Дождался письмо и начал собирать документы. Собрал, отправил, опять ждал долго, кормили завтраками, пришлось писать отзыв, только после этого вопрос решился. Деньги пришли и "О Чудо" выплата составила аж целых 3 600 руб!!! Обман чистой воды!! В договоре то написано, что страховая сумма 120 000 руб., А то что платеж составит 0.1% от страховой суммы за каждый день в статусе безработного узнал в письме от компании. Кстати платить они будут только 120 дней!!! А за первые 90 дней в статусе безработного компания не заплатит, такие у них правила! Вот и думайте, как гасить кредит будучи безработным, который составляет 6 080 руб., а выплата 3 600 руб. Напомню страховка стоила 40 000 руб. В итоге как платил этот кредит, так и плачу его дальше, страховая выплата по этому случаю только на 120 дней в обще сумме составит 14 400.  Вывод: данная страховка - просто плевок в лицо обычному человеку, который может оказаться в трудной ситуации, как и я, потеряв работу!!! Замучаетесь собирать документы, потом ждать решения, а когда придет выплата, ее не хватит даже на платеж по кредиту!!! Читайте подробно договора и не ведитесь на разводы страховых компаний!!!! Договор страхования N L0302/548/7*****23.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2022 23:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=11874353]user-401811874353[/url] , здравствуйте. мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно. Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть свои деньги без дополнительных затрат. Это был о…
31 марта, 23:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, менеджер банка предложил страховку. Я не сильно задумалась и сразу согласилась, ведь мне казалось, что это обязательное условие для получения кредита. Однако, как только я вернулась домой, я начала сомневаться, стоит ли пере…
28 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не так давно обращалась в эту компанию, мне предложили страховку при оформлении кредита, я не особо задумывалась и не отказалась. Несколько месяцев спустя я попала в больницу с переломом. Оказавшись в этой ситуации, я была приятно удивлена, что страх…
27 марта, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформлял автокредит, мне предложили страховку. На тот момент я не сильно задумывался, подумал, что это стандартная процедура и согласился. Через некоторое время, когда я начал изучать детали договора, я понял, что страховка мне, по сути, не н…
26 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке 300 тысяч рублей, деньги не пригодились. Решила закрыть кредит, но в личном кабинете увидела что там 448 тысяч. Позвонив в банк, мне сказали, что от страховки и я могу отказаться в течении 30 дней и вернуть деньги в полном о…
25 марта, 12:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис по расторжению навязанного при заключении кредита страхования: - сначала обращаетесь на сайт заполняете кучу галочек о том, что вы в своем уме и знаете все кодексы российской федерации (в том числе семейный кодекс). по окончани…
24 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни. В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд …
20 марта, 12:44
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
8 марта был оформлен потребительский кредит на 50 тыс, при оформлении в приложении был предложен только один вариант кредита и платежа, после подписания онлайн, выяснилось, что одобрено 73 тыс. После зачисления денег на счет сразу же возник резерв по…
18 марта, 17:18
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования: № L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб. № CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое в…
16 марта, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом. Сначала подписал договор со страховкой, но потом решил, что это лишние расходы. Узнал о "периоде охлаждения", нашёл информацию на сайте банка и уточнил всё по телефону 88003338448. Написал заявление и принёс его …
8 марта, 15:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию по поводу расторжения полиса комплексного страхования Защита финансов 1.8. На горячей линии оператор не сообщает способы расторжения договора, вместо этого в грубой форме задает вопросы по типу: -зачем вы вообще оформлял…
26 февраля, 20:15
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Решила расторгнуть договор на кредит со страхованием, мало того, что 40 минут со мной совсем не любезно общалась сотрудница, которая пыталась убедить меня, чтобы я оставила страхование, так и ссылку с заявлением на расторжение обещали …
21 февраля, 14:35
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда   брала  кредит,   узнала,   что   от страховки можно отказаться  в   течение месяца.   Так и   сделала   :   написала   заявление,   подала документы и получила  возврат. Всё   прошло без проблем, и теперь я не   переплачиваю  лишние   деньги.…
12 февраля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформлял автокредит, мне также предложили оформитьстраховку. Несмотря на это, я решил отказаться от страховки. Однако после тщательного обдумывания я понял, что оставлять страховку всё же стоит, так как я провожу много времени за рулём и авар…
10 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день , 7 февраля 2025 г хотела расторгнуть страхование к кредиту , но не тут то было , банк сказал мне позвонить по телефону 88003338448, ответил оператор , разговаривала очень раздражающие и явно ей было все равно , запросила мои данные , а д…
8 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховку оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и с…
5 февраля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, менеджер предложил страховку, и я подумала, что это лишняя трата. На тот момент мне казалось, что дополнительные расходы на страховку — это просто способ банка заработать больше денег. Я была уверена, что со мной ничего плохог…
4 февраля, 21:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Вот такой опыт сложился  лично у меня с этой компанией. Подсунули мне страховку, и я сначала подумал, что деньги за неё вернуть нельзя. Однако,  после консультации со знающими людьми, я узнал, что всё просто. Достаточно следовать рекомендациям на сай…
1 февраля, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит, подписала ненужную страховку. Узнала, что можно отказаться в течение недели. Нашла всю информацию на сайте. Успела подать заявление, и деньги вернули через несколько дней. Очень рада, что всё оказалось так просто.
31 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит, страховка показалась обязательной. После изучения информации узнала, что можно отказаться. Подала заявление, и возврат оформили в кратчайшие сроки. Приятный опыт. Удобная и вполне неплохая платформа для работы со своими финансами. Вс…
31 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я был удивлен, когда брат решил обратиться к юристам для отказа от страховки. Именно его действия заставили меня задуматься об этом же. Однако он тратил деньги на юристов, собирал документы и составлял заявление с их помощью. В моем случае все оказал…
28 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит, и менеджер настоятельно рекомендовал страховку. Сначала я согласилась, но дома, когда изучила информацию, поняла, что могу отказаться от неё. Решила не затягивать и сразу отправила заявление на отказ от страховки. Всё решили быс…
28 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защита не сто…
28 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Если вам всё же нужно отказаться от страховки, начните с расчета выгоды. Составьте заявление, соберите документы и подайте их в банк. Обычно рассмотрение занимает до 10 рабочих дней, но у меня весь процесс прошел за пять. Главное — следовать инструкц…
26 января, 09:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть