Тянут время! Сколько можно ждать и отправлять документы?

Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD Принимаем отзыв без зачета оценки, так как страховая компания прокомментировала ситуацию.

Здравствуйте! Я всё проверила. Клиент заявил ВНТ по повреждению коленного сустава от 05.07.22 (в заявлении на выплату указана эта дата). Из мед. документов следует, что клиент уже с 29.06.22 лечится в стационаре с тем же диагнозом. Дата травмы в мед. документах нигде не указана. Есть не первичный ЛН за период с 05.07.22 по 15.08.22, выписан к труду. Далее ЛН начинаются с 10.09.22 по 21.10.22 не закрыт. СК необходимы документы: 1. мед. документ с указанием даты травмы и мед. документ с первой даты начала внт, если эта дата не 29.06 2. ЛН заверенные за весь период лечения, начиная с 29.06.22 – 04.07.22 как минимум или ранее, т.к. ЛН с 05.07 не первичный. На основании вышеизложенного, принять решение не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день. Почему такой ответ нам не дали еще МЕСЯЦ назад, когда мы звонили на горячую линию и просили объяснить причину отказа и какие именно документы нужно предоставить. В очередной раз придется идти и ставить печати, подписи на одних и тех же документах! ОТПРАВЛЯЕМ еще раз полный комплект документов и только после положительно ответа страховой мы будем готовы сказать, что наш вопрос решен, а пока воз и ныне там и вопрос остается открытым!

Добрый день. Почему такой ответ нам не дали еще МЕСЯЦ назад, когда мы звонили на горячую линию и просили объяснить причину отказа и какие именно документы нужно предоставить. В очередной раз придется идти и ставить печати, подписи на одних и тех же документах! ОТПРАВЛЯЕМ еще раз полный комплект документов и только после положительно ответа страховой мы будем готовы сказать, что наш вопрос решен, а пока воз и ныне там и вопрос остается открытым!

Во-первых на каком основании вы удалили мой отзыв???Мой вопрос еще не решен!Сколько можно тянуть время и обманывать???Уже были предоставлены несколько комплектов документов, и вы смеете говорить, что документов опять нет?Следующее обращение уже будет в суд!безнаказанными не останетесь всё равно!! Составлено обращение в Роспотребнадзор, дальше на очереди заявление в Прокуратуру и суд!

[quote][b]user-284112084178[/b] пишет:Добрый день. Та же беда. Отправили все медицинские документы в итоге снова запросы о нехватке документов. Была операция на позвоночнике, запрашивают документы по стенокардии. Вот уже третий месяц бегаю и список документов только пополняется. Причем требуют те же самые документы.. Пишите жалобу на них в Роспотребнадзор.[/quote] Уже терпения не хватает настолько, что мы готовим жалобы во все возможные инстанции, буду добиваться справедливости до последнего!!!

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]user-536111830673[/b] пишет:Добрый день. Почему такой ответ нам не дали еще МЕСЯЦ назад, когда мы звонили на горячую линию и просили объяснить причину отказа и какие именно документы нужно предоставить. В очередной раз придется идти и ставить печати, подписи на одних и тех же документах! ОТПРАВЛЯЕМ еще раз полный комплект документов и только после положительно ответа страховой мы будем готовы сказать, что наш вопрос решен, а пока воз и ныне там и вопрос остается открытым![/quote] Добрый день! Отказали по полису ДСЖ-7/2208/32  ( Событие наступило до начала срока страхования ) А на запросе по договору  ДСЖ-5/1911/2  С уважением,  Мария Александрова Сбер