Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Кемерово (Кемеровская область)
11 ноября, 09:36

С КАСКО, на битом авто и 3 -й месяц в неведении

Здравствуйте, уважаемые читатели! 4 года я страховал своёавто в СК «Югория» в г.Кемерово по КАСКО  и ОСАГО. До этого 22 года вообще безавариной езды.  При приобретении страховок обещали надежность, оперативность и т.д. И вот в августе 2022 ДТП, виновник не я. По беглому взгляду ДПС замена крыла, пластиковой накладки на крыло, покраска бампера и колеса.  Все документы представил в страховую. Съездил в предложенную СТО. Из СТО позвонили и сказали, что в лимиты на ремонт по КАСКО страховой СТО не вписываются и мое авто ремонтировать не будут. Пришлось опять идти в страховую (телефон есть, но они на него принципиально не отвечают) и там мне сказали: крыло ремонтируется, хоть и у него погнуто ребро жесткости, поцарапанные пластиковые накладки тоже ремонтируются и вообще все ремонтируется, цена всего 12 тыс. И это по КАСКО!!! При этом заставили оплатить остаточную стоимость договора КАСКО (это примерно 11 тыс.руб. ) Сказали ждать 180 дней до офф. ответа от страховой. Наступил октябрь, а я езжу на авто после ДТП, но гордый, ведь у меня есть КАСКО от СК «Югория»!!! …. В октябре пришлось за 7 тыс. нанимать независимого эксперта, он оценил ремонт в 55 тыс. Наступил ноябрь, а дефектовки и расчета стоимости ремонта от страховой я так и не видел…. Написал претензию в страховую, устно мне сказали, что стоимость независимой экспертизы тоже почикали… Ноябрь, ответа нет. СК "Югория" живет свой жизнью, я своей... Написал фин. омбудсмену, готовлю иск в суд. [b]Крайне не советую СК «Югория».[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2022 10:14
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Югория
    21.12.2022 10:07
    Добрый день, уважаемый user-657011918306!! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По Вашему обращению сообщаем следующее, 29.08.2022 Вы обратились в Кемеровский филиал с заявлением о страховом возмещении по полису КАСКО. 01.09.2022 Вам было подготовлено направление на СТОА. 09.09.2022 в компанию поступил заказ-наряд. 19.09.2022 от Вас поступила претензия с требованием пересмотреть заказ-наряд, в связи с несогласием ремонта левого переднего крыла. Согласно акту осмотра и предоставленным фотоматериалам крыло переднее левое Вашего ТС получило повреждения на площади примерно 10%, такие повреждения подлежат ремонту 3 категории сложности, в связи с чем у АО «ГСК «Югория» отсутствовали основания для пересмотра заказ-наряда. Так как Вы были не согласны с ремонтом переднего левого крыла, в компанию поступила претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения. 19.12.2022 подготовлен Страховой акт, выплата по которому будет произведена в ближайшее время. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    21.12.2022 11:01
    Да, Екатерина, спустя 4 месяца и [b]после решения фин. омбудсмена[/b] СК «Югория» пришлось выплатить 44,5тыс.руб. Однако, оценочная стоимость ремонта по независимой экспертизе составила 55 тыс. руб. + стоимость проведения экспертизы. Оставшуюся сумму придется выбивать через суд. И после этого СК «Югория» надеется на моё понимание и дальнейшее со мной сотрудничество?!?!?!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарен сотруднику СК ЮГОРИЯ Надымский филиал Кришталь Александре Игоревне за профессионализм и понимание. Всем рекомендую данную страховую компанию за отличный сервис.Страховое возмещение было выплачено быстро и в полном объеме. Хотелось бы чтобы…
27 декабря, 12:46
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Югорию по страховому случаю (разбил машину на трассе), т. к. был не в своём городе - сомневался по вопросу восстановления. Однако, приняли в ближайшем отделении (в Перми), сумму рассчитали в течение недели после выставления сметы затрат. …
17 декабря, 21:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда пришли холода, незначительные сколы от камешков на моем VW Tiguan превратились в трещины по стеклу. Обратился в Томский офис Югории, в тот же день и практически в тот же час, получив направление, съездил к экспертам. Где-то дней через 10-12 уже…
15 декабря, 11:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность коллективу офиса Югория, по адресу Пушкина-3 г.Жигулевск. Обратилась по поводу оформления КАСКО моего автомобиля. Сотрудники все доходчиво обьяснили, рассказали о разных вариантах. В итоге оформила продукт "легкое кас…
4 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ехал с семьей в отпуск из Тюмени в Крым. Под Екатеринбургом в мой автомобиль врезалась тоёта камри, водитель которой не имел полиса ОСАГО. У меня, к счастью был полис «Ремонт у дилера», который покрывает убытки, если у виновника ДТП нет ОСАГО. Отличн…
3 декабря, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Дважды (в 2015 и 2018 гг.) я обращался в ГСК "Югория" (отделение компании в городе Пскове) в связи с попаданием в ДТП. В обоих случаях ремонт моего автомобиля по КАСКО был проведен своевременно и с хорошим качеством. Большое спасибо сотрудникам ГСК "…
1 декабря, 17:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в «Югории» уже четыре года. Застрахован автомобиль и по ОСАГО и по КАСКО. Машина дорогая. И конечно из-за состояния наших дорог, и некоторых горе-водителей, иногда возникают проблемы. То камень в стекло, то удар в бампер, то как у меня этой…
30 ноября, 21:28
Каско
starstarstarstarstar
Огромное спасибо сотрудникам Югории, которые убедили меня купить полис КАСКО. Стаж вождения более 20 лет, оказалось что в жизни все случается не зависимо от нас. Попала в ДТП урегулировали убыток 004/18-0003717 от 22.10.2018 в течении десяти дней! По…
28 ноября, 20:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Целый день пыталась дозвониться в Югорию по вопросу расчета стоимости и приобретения КАСКО. Целый день не соединяли, якобы менеджеры заняты, записывали номер с общением перезвонить.Так никто и не перезвонил. Странно. Видимо, компании прямые клиенты н…
27 ноября, 22:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я в Югории страхую свои автомобили уже много лет. Хочу сказать, что все вопросы всегда можно обсудить по телефону. Всегда звоню, девушки уточняют время в которое мне удобно приехать, приезжаю всё всегда уже готово. Очень доволен этой компанией и со…
11 ноября, 18:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом АО "ГСК "Югория"" в Усинске с 2010 года, то есть с момента появления офиса этой компании в нашем городе. За это время неоднократно приобретал полисы ОСАГО и КАСКО для своего транспорта, а недавно застраховал здоровье своей маленькой …
8 ноября, 20:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотрудникам Усинского филиала Страховой Компании «Югория» за их профессиональный подход к обслуживанию клиентов, проявление внимания и доброжелательности. Благодаря подробному описанию всех выгод, предоставляемых полисом РУД, з…
29 октября, 20:17
Каско
starstarstarstarstar
№045/18-04-000666 номер убытка  Попал в  историю ну это впрочем как у многих в ДТП. Виноват сам каюсь но что делать таке бывает.  Хорошо что застраховался по каско. При обращении в Гибдд написали протокол виновника ну то есть меня. НУ дальше поехал я…
25 октября, 01:32
Каско
starstarstarstarstar
19 августа 2018 года во дворе на мой стоящий автомобиль Субару наехала Газель. Автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Югория. Я позвонил в страховую, где мне сообщили номер убытка , перечень документов для обращения и предложили выбрать время…
24 октября, 16:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор КАСКО на 1450000 руб. с франшизой 9900 руб. Франшиза позволила сократить стоимость страховки почти в два раза. Страховая компания была предложена автодилером, при покупке авто. О выборе компании не пожалел. При обращении в колцентр стра…
23 октября, 06:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ситуация банальная, попал в дтп на отдыхе на юге. Автомобиль был застрахован по КАСКО городе Мурманске, обратился в ближайший филиал компании Югория в городе. Пятигорске. С момента обращения и отправкой авто в дилерский центр находящийся в этом…
24 сентября, 05:48
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2018 купил новый авто у дилера, банк сразу сказал что КАСКО обязательно, сразу встал вопрос о выборе страховой. Девушка занимающаяся страховкой у дилера предложила Югорию, подкупила тем, что при ДТП т.к. машина новая ремонта поврежденных часте…
22 сентября, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[list][*]Продлил каско на кредитный автомобиль на год , полис 04 (7-2)1308210-59/18 .  Прошло 3 месяца я продал автомобиль и купил другой поддержанный ,обратился в Ижевский филиал Югории 03.08.2018 написал заявление о том что бы с проданного автомоб…
10 августа, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обманывают уже на этапе предварительного осмотра. 1. В направлении на ремонт предлагают подписать акт в котором дефектов меньше чем в акте предварительного осмотра составленного экспертом (от компании Югория!). 2. При заключении договора отдель…
31 июля, 08:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании более 10 лет. Месяц назад случился страховой случай. Прицепом повредила передний бампер своего авто. Вызвала представителя Югории. Не пришлось долго ждать приехал сфотографировал. Подъехала в офис компании по ул.Мира быстро …
16 июля, 20:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В мае 2018 года застраховал  свой автомобиль по КАСКО в данной компании, в представительстве г. Калининграда. Возникла необходимость расторжения договора КАСКО. Сегодня 20 июня 2018 г. позвонив в офис представительства ответила К-ва Ирина Никол…
20 июня, 17:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль в СК Югория по КАСКА, столкнулся со страховым случаем, пришёл к ним, а они мне говорят, что у вас подключена услуга франшиза, т.е при каждом обращении к ним я должен платить сумму 24 900 руб.! А при продаже меня уверяли, ч…
25 апреля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Заключен договор. Произошёл страховой случай прилетел камешек в лобовое стекло. Позвонил на горячию линию, спросил какой нужен комплект документов. Потратил 1 день на сбор документов. Приехал в офис, мне говорят, что у нас все по записи, хорошо,…
24 ноября, 13:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После смерти отца и до вступления в наследство, известила СК о смерти по телефону (разъяснили, что только после получения свидетельства о наследстве будут со мной разговаривать и принимать решение о перерасчете как и полагается со дня смерти до дня о…
1 июля, 00:35
3 услуги
starstarstarstarstar
«Ни один человек не приходит в нашу жизнь случайно! Спасибо всем! Одним за сказку, другим за встряску!» Самое трудное будет дочитать отзыв до конца! :) В общем, много писать не буду, мало тоже. Так-то ничего особенного, все как у всех, как всег…
29 июня, 21:39

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть