Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Ярославль (Ярославская область)
15 ноября, 13:08

Обманщики

Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал). Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ транспортного средства, и поэтому договор анулируем, деньги уходят в фонд новогоднего корпоратива СК "надеемся на понимание". Только вот никаких ТТХ я вообще не вводил - я продлевал полис, нажав просто кнопку Продлить. Пикантность данной ситуации придает то, что я в этой же страховой для этого же ТС уже заключал договор полного ОСАГО. То есть, если СК поленилась в интернете получить расшифровку VIN, указанного в договоре, то у нее все равно на руках были не только все ТТХ по данному VIN, но и ксерокопии документов. Ок, я проморгал, что мощность указалась не правильно и даже сейчас не хочу разбираться почему - пусть свои ошибки тех. специалисты отлавливают сами, но на момент заключения договора у СК были все данные по автомобилю и она их предпочла проигнорировать, а не предупредить меня о том, что данные страховой не совпадают с указанными мной, и просто прихватизировать уплоченную сумму. Чем они отличаются от наперсточников? Как по мне - так ничем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.11.2022 16:10
    Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 68423». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:04
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • АльфаСтрахование
    25.11.2022 16:58
    Добрый день! По итогам рассмотрения отзыва мы готовы возобновить полис, срок решения займет 1-2 рабочих дня. При этом необходимо внести корректные данные и осуществить доплату. После восстановления полиса для внесения изменений просим Вас обратиться в офис компании по г. Ярославль, Проспект Октября, д. 16/21. График работы офиса можно узнать на сайте: https://www.alfastrah.ru/offices/yaroslavl/15298663/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:36
    Спасибо. Уже не надо. Хорошо же, что вы ответ отправили не голубиной почтой,  а тут, на форуме. Перед читателями отчитались. Я же со своей стороны голосую ногами и деньгами. КАСКО аннулировал, забрал деньги. ОСАГО оформил в другой страховой. Ноги моей моей и моих знакомых в вашей страховой больше не будет. Страхуйте сами себя. И как вы пишите: "Спасибо за понимание".
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:37
    Всё было отправлено страховой в день запроса, даже учитывая то, что у них все ксерокопии уже должны быть. После этого от страховой писем не было.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрёл полис осаго в АльфаСтрахование , в гибдд оказалось что сотрудник страховой записала вин не правильно! Мне сказали купите ещё полис а тот вам закроют и вернут деньги. Купил ещё один полис АльфаСтрахование, приехал к ним составил обращение и м…
8 июня, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину в этой компании, их система подтянула неверные данные, которые я не заметил, потому что уже в тысячный раз подгружал загружал документы, потерял бдительность. Через неделю полис просто взяли аннулировали без предложения изменить да…
8 июня, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дорогая страховая компания, клиентом которой я являюсь лет пять, наверное. Никогда не писал отзывы, но тут бороться с вашими сотрудниками у меня больше нет сил.  Поменял водительские права. Необходимо было внести изменение в страховой полис. Ездит…
7 июня, 22:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внесение изменений в полис ОСАГО онлайн существенно затруднено. Мне нужно было добавить водителя. Заходишь на сайт заполняешь изменения, прикрепляешь документы и отправляешь. А в ответ на электронную почту приходит сообщение - невозможно извлечь данн…
6 июня, 18:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил мотоцикл, и решил оформить полис ОСАГО в данной компании (к слову, тут же всегда покупаю ОСАГО на авто). Но что-то пошло не так. 04.06.2022 я обратился в офис компании по адресу Москва, Пришвина 3Г. Сотрудник отказался оформлять мотивировав …
5 июня, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Альфа страхования онлайн ,полис ХХХ ***58, забыли вписать собственника как водителя ,полис заработал ,теперь пытаемся второй день внести изменение +добавить водителя + все скрины .Скрины все такие какие нужны.Раз 30 им уже все отсылал…
4 июня, 18:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.05.2022 моя машина попала в аварию, по вине другого водителя. Убыток 7888/PVU/00460/22 18.05. мною подано заявление в страховую.  Был назначен сотрудник на осмотр внешних повреждение, затем внутренних, осмотр проводился на СТО. После осмотра со…
1 июня, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.04.2022 мой автомобиль получил повреждения в ДТП. По протоколу ГИБДД я признан пострадавшим. 29.04.2022 я подал документы в АльфаСтрахование на прямое возмещение ущерба. Страховое событие 3692/PVU/***/22. В составе документов я подал заявление на …
30 мая, 16:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.05.2022 года я обратился в филиал АО «АльфаСтрахование»с заявлением о прямом возмещении убытков, в связи с причинением ущерба автомобилю. 20.05.2022 мне поступило электронное уведомление о том, что АО«АльфаСтрахование» по результатам авто трасо…
29 мая, 07:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Продал авто и никак не могу расторгнуть договор по полису Е- ОСАГО. В форму на сайте документы не загружаются уже неделю! Отправил письмо со всеми документами на почту alfastrah@alfastrah.ru никакого ответа не поступает! Прошу помочь ра…
26 мая, 09:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В личном кабинете я обнаружил чужой полис ОСАГО, оформленный на меня XXX ***17, автомобиль Skoda felicia (мне не принадлежит, тем не менее в полисе я значусь собственником). Обращение на горячую линию, а также в письменном виде в службу поддержки без…
25 мая, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ ********50,  решил внести изменения, сделать без ограничений так как дочь получила права.  Более 10 раз через личный кабинет отправлял заявку, вкладывал сканы хорошего качества небольшого объема - ответ один  "При обработке ва…
25 мая, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0241****75, второй день сижу в своем личном кабинете Альфастрахования и пытаюсь добавить водителя в него. Запрашивают документы, якобы проверяют и даже присылают ответ, но в нем пишут что не смогли извлечь данные из предоставленных документ…
24 мая, 12:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня, 23.04.2022 г мне отказали в оформлении полиса ОСАГО по адресу г. Холмск, Площадь Ленина д.5. Со слов сотрудника, Ш-ой А., у меня недостаточно стала вождения для оформления полиса. На мою просьбу принять мое обращение в письменно…
23 мая, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня застрахован автомобиль по полису ОСАГО ХХХ***26. 29/03/2022 Произошло ДТП (царапина двери, под покраску) и был оформлен Европротокол. Номер события 0890/133/04276/22-001. 13/05/2022 приезжал аварком, осмотрел автомобиль и з…
22 мая, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.05.2022 г написал заявление на добавление в страховой полис ещё 1 водителя - прошло уже 3,5 суток с этого момента. За это время страховая компания ничего не сделала, даже не написала примерные сроки когда водитель будет внесён в страховку.  Неодно…
20 мая, 19:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.05.2022 (суббота) обратился в офис по адресу Москва ул. Шаболовка, 31, стр. 5 с целью оформить у них ОСАГО на [b]белорусский[/b] автомобиль. В офисе сказали, что для этого нужно в рабочий день привезти заявление на заключение договора ОСАГО в …
19 мая, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11.05.2022, я обратился в Курский филиал Альфастрахования. С просьбой заключить ОСАГО на оригинальном цветном бланке, при этом я пояснил, что Е-Осаго меня не интересует. Хотя во время беседы с консультантом, ко мне обратилась девушка, п…
18 мая, 18:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я решил оформить электронный полис ОСАГО в этой структуре. Было быстро, недорого и удобно. Скачал приложение и оформил полис, предоставив при этом все запрошенные документы. Спустя месяц, мне приходит электронное сообщение от…
18 мая, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП произошедшего 15.04.2022 и оформленного европротокола, я обратился в Альфу за страховым возмещением в положенные законом сроки. 27.04.22 подписал соглашение о прямом возмещении убытков на сумму 30300 рублей. Сегодня - 17.05.2022 г. на счет …
17 мая, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхкю в альфе наверное уже лет 7 или 8 и тут первый страховой случай, дверь покраска, крыло жирная вмятина -  грунт,шпаклёвка,краска . Машина лексус rx, и вот сегодня от щедрот пришло аж 7900 рублей, за эти деньги только дверь наыерное можно сделат…
17 мая, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ниразу не попадал в ситуации со страховой но недавно попал в ДТП, где второй участник въехал в зад моего автомобиля тойота королла e150 2010г. Хочется  выразить большое разочарование в данной страховой. Я честно приобретаю полис ОСАГО в надежде, что …
16 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая расторгла договор через 2 месяца после заключения. Не одного уведомления не было в течение года. Узнал только когда нужно было заключать новый договор. Первый раз такое за 30 лет водительского стажа.  Ездил целый год без страховки. Очень не…
16 мая, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В действующий полис ОСАГО XXX 0238****74 пытаюсь несколько дней подряд внести изменения: добавить нового водителя. В результате на электронку приходит отказ и предложение попробовать снова: при обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из пр…
16 мая, 15:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не пытайтесь оформить электронный полис ОСАГО самостоятельно. Так как мне позвонили с АльфаСтрахования, предложили продлить полис, выслали образец полюса, я его оплатил. В итоге не полиса, не денег. Связывался по телефону, меня перенаправили в чат мо…
15 мая, 16:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть