Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Таганрог (Ростовская область)
17 ноября, 23:15
Умышленное затягивание выплаты части страховой премии после полного погашения потреб кредита
Здравствуйте! 27.07.2021 мною был взят кредит в ВТБ банке со страхованием жизни от СОГАЗ (Финансовый резерв, программа "Оптима"), № полиса - 62500*******23, Номер кредитного договора №625/0055-*****23.
Кредит был досрочно погашен 27.10.2022 .
Из-за проблем на сайте банка ВТБ, по причине технического сбоя!!! в этот же день не было возможности получить справку о полном досрочном погашении кредита в личном кабинете. Пришлось идти для этой невероятно сложной процедуры лично в банк.
29.10.2022 я отправила пакет документов для возврата части страховой премии через почту России в "СОГАЗ," с полной описью вложения, заверенной сотрудником почты (оригинал описи на руках).
8.11.2022 в 10:23 получено адресатом. 7 рабочих дней уже прошли, деньги не поступили. Ранее звонили на горячую линию в согаз, сотрудник службы поддержки озвучил, что необходимо подождать, и якобы на 8-ой рабочий день обычно всё выплачивают! По факту меня просто вводили в заблуждение и тянули время.
Сегодня 17.11.2022 в 19:17 мной был вновь совершён звонок в службу поддержки "Согаз", в ответ на мои слова, мне было предложено зарегистрировать устное обращение по телефону и ждать 3 рабочих дня, обращение зарегистрировано. Ждать 3 дня соответственно я не собираюсь. На основании всего выше изложенного:
Требую в течении 1 рабочего дня перечислить положенные мне к возврату денежные средства на указанные мной реквизиты счёта, в отправленном заявлении, в адрес страховой компании "СОГАЗ".
Основания для возврата части страховой премии - п.2 памятки по полису "Финансовый резерв", данная памятка в свою очередь является неотъемлемой частью полиса "Финансовый резерв", на основании пункта 5 этого же полиса. В случае непоступления денежных средств в указанный срок на мой счёт, я буду вынужден расценивать действия компании "СОГАЗ" как невыполнение своих прямых обязательств по договору, в связи с чем начнётся подготовка и сбор документов для подачи искового заявления в суд на компанию "СОГАЗ".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ18.11.2022 09:18Уважаемая user-790511991938! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва18.11.2022 16:53После моего обращения на данный ресурс 17.11.2022,на мой электронный адрес - поступил ответ от 18.11.2022 о том, что для прекращения договора страхования мне необходимо выслать дополнительный документ подтверждающий досрочное погашение кредита. Очень смешно, я оценила. Есть оригинал описи от 29.10.2022 с почтовым идентификатором №347904760***81. В описи чётко указано о том,что в 5 пункте есть справка о закрытии кредитного договора,выданная мне нарочно 27.10.2022 в отделении банка ВТБ, ул.Ленина 159 с оригинальной синей печатью банка ВТБ. Специально врут и вводят в заблуждение, вопрос не решён!
Администратор Народного рейтинга23.11.2022 23:11Спасибо за дополнение.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
07. 2020г. моя мать оформила потребительский кредит на 60 мес. В феврале 2024 кредит был досрочно закрыт. Согласно оговоренной процедуре направленно письмо в СОГАЗ с необходимыми документами. Принято в отделении связи 23.03.24 Получено…
7 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
23 февраля 2024 года обратился через личный кабинет ВТБ на оформление страховой выплаты, по договору страхования FRVTB350-6250000*****42. Я, ветеран боевых действий, 16.04.2022 вследствие заболевания COVID впал в кому на 30 дней, в итоге получил инва…
22 апреля, 17:07
Отзыв проверен
4 услуги
Возвращала, остаток страховой суммы. Перед этим начиталась всяких негативных отзывов в интернете. Поэтому ехала на Можайское шоссе 58 а, с большой опаской. Все таки это не очень близкий путь. Но все прошло очень удачно. Все очень четко, быстро и удоб…
21 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Банк повысил ставку по ипотечному кредиту предварительно не уведомив меня, как потребителя, не имеющего специальных знаний в этой области.По электронной почте пришло дополнительное соглашение о повышении процентной ставки.
Дозвонив…
8 апреля, 22:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
В мае прошлого года мама оформила кредит в Почта Банк на срок 60 месяцев,в марте этого года досрочно погасила его. Собрав все документы и написав заявление отправила заказным письмом в Страховую компанию по адресу который сказали на гор…
3 апреля, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Отвратительная страховая компания! Пишу от имени отца. Отец брал кредит в ВТБ банке, оформили страхование жизни и здоровья.
В этот период страхования у папы образовался рак , в итоге получил инвалидность второй группы. В согаз нам з…
26 марта, 14:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При заключении договора кредитования, так же был заключён договор страхования жизни. Так как кредит был погашен досрочно, решил расторгнуть договор страхования (страховой случай не наступал, полис не активировал). При принятии заявления сказали немно…
11 марта, 16:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
У СОГАЗа ты сам как в прошлом веке отправляешь документы по оформленной страховке в банк ВТБ на электронную почту, там до двух месяцев это обрабатывают и только потом вносят информацию в личный кабинет банка. Ну это прошлый век и просто позор.
Ма…
6 марта, 18:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Несколько лет являлся клиентом данной страховой компании. Думаю, что я идеальный клиент. Семейное страхование, безубыточное на всем протяжении сотрудничества.
Конечно, оно не было стандартным, так как страховая сумма была выше максимального разме…
14 февраля, 06:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Произошёл случай с признаками страхового: человек умер в больнице. Предварительный диагноз инсульт. Название полиса Забота. На горячей линии нет могут проконсультировать относится ли он к страховому случаю и говорят собирать документы…
30 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Была застрахована банком Втб в компании согаз. Наступил страховой случай (лечение в стационаре) все документы подала в страховую через банк. Прошел месяц, тишина. Написала в страховую там ответили, что сделали запрос в банк. Пришла в банк, там говоря…
30 января, 13:46
Отзыв проверен
3 услуги
31.10.2023 приехала покупать квартиру, ипотека в ВТБ, офис на Мавлютова 17. Регистрация была электронная, поэтому скачали ЭЦП, и все документы которые готовил банк мы подписывали и на бумаге и в электронном виде.
в отделении банка так же сидел пр…
27 января, 11:14
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
У моего отца был оформлен кредит в банке «ВТБ». Под кредит было оформлено страхование от компании «Согаз».
Отец скончался, я прилетел в Россию и занялся оформлением страхового случая. 6-го декабря, подавая документы в офис банка «…
22 декабря, 03:05
Отзыв проверен
2 услуги
при оформлении кредита, была оформлена страховка фин. резерв FRVTB350-6250018*****70
13.10.23 подал ПОЛНЫЙ пакет документов в банк ВТБ по страховому случаю (ранение). 30.10.23 сказали донести справку ф-100. Я позвонил в банк, сотрудники сказали звон…
18 декабря, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
28.09.2023 пришел с запросом о выплате. Страховка в теле кредита с пометкой "Оптима" наблюдался в травме, там нашли стенозирующий лигаментит и повреждение капсульно-связочного аппарата сустава 1 пальца кисти слева.
Все это вылезло после поднятия …
13 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхование жизни в Согаз\выброшенные деньги на ветер! Застраховали ребенка, а оказывается по наступлению страхового случая, что застраховали себя!
ВТБ банк настоятельно рекомендовал Страховку, при выборе остановился на страховании жизни детей. В…
4 декабря, 20:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Так вышло что оформили Полис страхования жизни и здоровья детей «защити детей непоседа +», уплатили премию. Когда с ребёнком наступил страховой случай и его покусала бродячая собака за лицо, Согаз сообщил что из-за не активации Полиса на сайте, догов…
4 декабря, 17:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проходил военную службу по контракту в рядах Министерства Обороны РФ.
01.03.2022 получил ранение в ходе СВО. Решением ВВК был признан не годным к прохождению дальнейшей службы в рядах МО РФ. Отправили документы из в/ч в страховую компанию для пол…
4 декабря, 00:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
При взятии подреб кредитов, был застрахован на жизнь и здоровье в двух страховых, одна из них согаз. Случился страховой случай по здоровью, стал инвалидом. Одна страховая, после предоставления документов, все быстро оформила и выплатила. Согаз, молча…
29 ноября, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Настаивают застраховать кредит сотрудники банка ВТБ, уверяют что при досрочном погашении деньги за страховку [b]можно будет вернуть[/b]- договор составляется в электронном виде и отправляется на телефон подписать его электронно, при этом сотрудник б…
28 ноября, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
26.09.2023 я погасила в банке ВТБ кредит. Собрала все документы для возврата страховой премии, так как уже не нуждаюсь в ней АО СОГАЗ !
30.10.2023 я отправила письмо курьером со всем пакетом документов в г. Иваново , страховая приняла документы …
27 ноября, 00:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день.
Взял кредит в ВТБ с страхованием в СОГАЗ ради уменьшения процента. В итоге при наступлении страхового случая запросили кучу документов для предоставления в страховую, после их предоставления процесс просто встал, прошло уже 2 месяца …
18 ноября, 20:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
07.09.2023 был взят автокредит кредит в ВТБ банке сроком на60 мес, обязательным условием для изменения процентной ставки было оформление страховки в АО СОГАЗ.Страховку оформлял и перечислялсотрудник ВТБ банка. 20.10.2023 г обязательства по кредиту в…
15 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В июне 2020 года был оформлен онлайн кредит в ВТБ банке сроком на 60 месяцев, по июнь 2025 года. Обязательным условием было оформление страховки по программе Оптима в АО СОГАЗ. В июне 2022 года обязательства по кредиту выполнила досрочно (раньше на 3…
3 ноября, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Согаз это очень странная организация.К сожалению я заключила договор о страховании жизни с ВТБ банком в 17году,но ВТБ банк тот ещё банк не рекомендую,они все обманщики,ловко обманывая государство.Так вот в 19году весь пакет по клиентам ВТБ передал не…
2 ноября, 01:04
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
17
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
4
Viktoria Ki
Дней без новостей про Лабубу: 0
15
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
4
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Владимир Чернов
Банки сворачивают кешбэк: что придет ему на смену?
13
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование