Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Павел, Волгоград (Волгоградская область)
27 ноября, 05:47

Отказ от страховки. Слишком много проблем

Здравствуйте. Хотел бы поделится впечатленьями от компании Альфа-Страхование. Оформлял ипотеку в Альфа-банке (о чем пожалел). Как обычно навязали страхование жизни, если откажусь то процентная ставка увеличиться, ну ок переживу. В процессе оформления выясняется что  помимо страхования жизни навязывают еще и страховку от КОВИДА (наверно менеджеру надо какой то план выполнять) Я соответственно хочу от нее отказаться, на что мне говорят, что придется заново подготавливать договор, в общем никак нельзя.  Сказали что сможете от нее отказаться в течение 14 дней. Приедете в офис и там напишите заявление. В принципе ни чего сложного нету, приехать в офис и написать заявление, вряд ли менеджер будет врать, зачем ей.   Приезжаю в офис что бы написать заявление и мне девушка  с недовольным лицом указывает на табличку, где написано что по всем вопросам обращаться по телефону, и надо отправить заказное письмо в Офис (который находится в Москве) с заявлением и со всеми документами.  Я подумал что ладно, может девушка чего то не понимает (у нас же 21 век на дворе, все данные должны быть в электроном виде.) Позвонил я по указанному номеру и мне сказали что да, действительно нужно оформлять заказное письмо, самому за него оплатить и я так думаю что не факт его еще и одобрят)) На вопрос а пришлют ли мне заказным письмом документ с подтверждением об отказе. Мне ответили что я могу его получить сам В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ Альфа-страхования. Понимайте в чем дело да?)) Так вот итог в том что больше ни когда в жизни я не буду пользоваться услугами данной компании, ипотеку платить 30 лет, и каждый год получали бы от страховки деньги. Теперь есть желание отправить еще и заказным письмом об отказе от страхования жизни. Пусть увеличивают эту ставку на 0,2 за то эти люди не получат мои деньги. Всем спасибо
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.11.2022 11:45
    Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Оформление таких полисов происходит исключительно добровольно. При этом, действительно, на данный момент для расторжения полиса и возврата премии необходимо направлять письменное заявление и пакет документов в центральный офис компании. Подробная инструкция есть на сайте: https://www.alfastrah.ru/faq/property/property-of-physical-persons/ После перехода просим выбрать пункт 8. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2022 13:34
    Спасибо за отзыв! Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.
  • Павел
    Автор отзыва
    05.12.2022 23:56
    Страховку жизни оставил. Отправил заказным  письмом  отказ от страховки от Ковида.  Получили ее 5.12.2022г Я так полагаю если я  всё сделал правильно то в течение 10 дней мне должны вернуть сумму на карту? А если были ошибки то со мной свяжутся ?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники данной организации, раз Вы не реагируете на обращения и звонки обращусь к Вам здесь. Мной 06.05.2021 на Вашем сайте в личном кабинете, было оформлено продление полиса страхования от несчастных случаев и болезней. При продлении и…
14 мая, 15:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая позорная и по уши в откатах финансовая компания. Всё построено на договорённостях (откатах) между альфой и застройщиками. Застройщики торопят людей оформлять ипотечные договоры ставя жёсткие рамки на сроки и рекомендуют альфа-страхование, т.к. …
22 марта, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в данную компанию для продления страхового  полиса, оставил заявку, по которой мне должен был перезвонить специалист в течении 2х дней. Прошла неделя и никто не перезвонил. Оставил вторую заявку с пометкой срочно и тоже 0 реакции. Горяч…
13 августа, 07:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть