Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воронеж
15 декабря, 10:28

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно

Добрый день.  Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.  Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим  не закончилось - компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: "СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме."  Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.  Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 15.12.2017 12:29
    Добрый день! И слава богу! Я у них приобрела полис ОСАГО, и очень-очень пожалела. Обратитесь в другую компанию. С Ингосстрах только головная боль, ваши дополнительные расходы в перспективе. Бегите от неё быстрей и дальше! У меня второй авто в Ренессанс обслуживается, до этого в Росгосстрахе, и все отлично. Без каких либо доплат делают ремонт авто, а здесь с меня требуют доплат за ремонт авто - первый раз столкнулась с таким бредом. Не связывайтесь с Ингосстрах!
  • 16.12.2017 02:03
    Подтверждаю. Купить электронное ОСАГО невозможно. Обманом затягивают процесс, якобы надо отправить фото водительского удостоверения (других документов), потому что оно отсутствует в базе РСА. Затем после подтверждения в Личном кабинете всё так красиво, дескать, надо уже только подтвердить данные в электронном полисе и перейти к оплате. Даже код на телефон высылают, а потом выскакивает надпись, что оформление невозможно, переходите, если хотите, на сайт РСА к другой страховой компании. Потерял время на них с 10.12.-12.12. Также не работает Росгосстрах и Альфа-Страхование, также потерял время. У последней вообще наглость такова, что нет ОГРОМНОГО количества моделей автомобилей в выпадающем списке, в котором надо выбрать свою для страхования. В общем, в стране электронное ОСАГО не работает, ведь, судя по отзывам (ВСК, Ресо и прочие), и другие страховые компании полисы не оформляют.
  • Ингосстрах
    18.12.2017 14:16
    Уважаемый клиент! В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • 19.12.2017 09:13
    Подтверждаю! Никак не получается продлить полис ОСАГО. В офисе говорят, что бумажными более не занимаются, а продлить можно на сайте. В прошлом году не смог оформить электронный - какая-то ошибка на сайте у них была, при оформлении полиса менеджер видела все мои попытки оформить полис и долго не могла их удалить. Не работает у них данная услуга нормально. Сейчас, являясь клиентом Ингосстрах, не могу продлить полис. При расчете и оформлении просто бесконечно висит значок загрузки и надпись "пожалуйста подождите, идет проверка данных в РСА". В прошлом году оформили полис по знакомству, до звонка директора директору не было никаких возможностей купить полис.      Сейчас сайт выдает следующее: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию.
  • 25.04.2018 11:04
    Подтверждаю.
  • 29.06.2018 04:34
    Ингосстрах, А если мы сделаем коллективную жалобу на ваш IT отдел и потребуем отозвать у вас лицензию, так как кратковременные перебои у вас перерастают в перманентные?))
  • 04.03.2021 12:12
    Здравствуйте. Подтверждаю, ранее было невозможно оформить новый полис ОСАГО через интернет, но продлевался полис без проблем, сейчас и продлить полис Е-ОСАГО через интернет не получается, пишет "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает переадресовать на сайт РСА.
  • 13.04.2021 19:51
    Соглашусь со всеми сообщениями выше, опубликованными за 4 года. Ни в 2020, ни в 2021 году (конкретно - сегодня) оформить E-ОСАГО на сайте "Ингосстраха" никак нельзя. Оператор "горячей линии" страховой компании врёт по внутренней секретной инструкции (если что, то это моё оценочное суждение) о временной перегрузке сайта. Надо сказать, что при личном обращении в офис всё решается быстро и качественно. Но электронное ОСАГО у "Ингосстраха" - это несмываемый позор.
  • 15.11.2021 11:59
    аналогично Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. отправил жалобу в центробанк. посмотрим
  • 14.02.2022 16:47
    2022 год, а ничего не изменилось. в прошлом году оставалась возможность оформить через приложение, теперь и ее убрали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование ОСАГО. Страхуюсь с 2012г. Цена устраивает. Максимальная ставка КБМ, не снижали. Можно было бы и скидку постоянным клиентам больше делать. Оформлялся через сайт и мобильное приложение. Есть некоторые вопросы по удобству, но в принципе все …
13 октября, 23:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформляю полис ОСАГО который будет действовать с 22 октября 2025года. Оформил, купил. Потом понял, что хочу оформить ДСАГО, но тепепь мне не дают возможности внести изменения в полис, говоря, что надо оформить новый. Я не против, но ком…
13 октября, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.10.25 произошло дтп ( номер страхового события 502-75-5436419/25). Оформили по евро 400. Виновная сторона тоже в Ингосстрах ( осаго). Прошли все сроки по выплате!!! Никакого расчёта на эл. почте нет. Требую предоставить через Колл центр- одни обещ…
13 октября, 13:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
уже много лет оформляю электронное осаго в ингосстрахе, все данные мои в личном кабинете есть, нет необходимости обращаться в отделение. ранее обращался в отделение у метро медведково, на ул.грекова, теперь удобнее и быстрее оформить в приложении/на …
10 октября, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 сентября произошло ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в ГАИ Ногинского района, а затем в Ингосстрах. Произошёл осмотр машины и я дала согласие на выплату по страховому случаю. После подписания документов, сотрудник уверил меня чт…
10 октября, 08:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, (не по своей вине), поехал на осмотр к эксперту от страховой компании, насчитали мало, с оценкой я не согласился! Эксперт написал в мессенджере, чтобы я ожидал направления на ремонт в течение 20 дней, на 18 день страховая перечисляет мне…
9 октября, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В череде рабочих будней, я совсем забыла про продление полиса ОСАГО, за месяц до окончания, мне позвонил сотрудник Ингосстраха, напомнил об этом, озвучил стоимость и предложил выставить счет (стоимость, кстати, оказалась ниже, чем в других страховых …
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 5 лет страхуюсь именно в этой компании. Всегда напомнят мне об окончании полисов. Сервис на ура. Обратилась на горячую линию с вопросом продления полисов девушка мне за 2 минуты выставила счета это очень удобно, не нужно тратить свое время и ехат…
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Оформляют документы с ошибками. Сумму страховой выплаты со мной не согласовали, а просто прислали на счёт. С этой суммой я не согласен. Из за их ошибки, не корректно посчитали срок эксплуатации авто. По закону должны были направить …
8 октября, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.07.25. обратился после Дтп. После ДПс приехал на осмотр 19.08.25. долго разбирались кто виноват. Пока я сам не нашёл и не предоставил в инспектору запись с камеры с здания рядом с местом ДТП. После осмотра меня 1.5 месяца мурыжили не направляя ав…
8 октября, 12:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Подал документ о смене собственника на авто в связи с чем пришел отказ, написали что должен быть договор о смене собственника полиса, машина когда оказалась у постороннего человека тогда и понадобилось расторжение а не когда между родственниками маши…
8 октября, 12:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я приобрела полис ОСАГО, данный полис при проверке на РСА не зарегистрирован. Внести изменения и сделать полис действующим менеджер компании не смог. Написала обращение на возврат. Страховая отказывается вернуть деньги ссылаясь на пункты правил ОСАГО…
8 октября, 00:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пролонгация полиса.Закончился период страхования.Обратилась к Е-Осаго.Сравнила расчет на двух сайтах -БанкиРу и С*****у.На Банки Ру стоимость полиса оказалась ниже.Т.к. в прошлом году оформляла также на Банки Ру все данные быстро подгрузились и выбо…
7 октября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне незаметно оформили страховку при заключении договора. Сначала я даже не обратила внимания, просто подписала все бумаги, доверяя менеджеру. Позже, разбираясь в документах, заметила лишнюю строку со страховой суммой и подумала, что вернуть деньги у…
7 октября, 18:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в серьезное ДТП, как потерпевшая. Машина сильно пострадала, на ремонт нужно было отдать целое состояние. У меня таких денег не было, переживала, чтобы страховая компания выплатила хорошую компенсацию. Хорошо, что у виновника ОСАГО оказался не …
6 октября, 19:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Имею несколько страховых продуктов в компании Ингосстрах. За 1.5- 2 месяца до окончания ОСАГО пришло уведомление, что нужно его продлить. Причем эти уведомления пришли из самых разнообразных ресурсов, в количестве около 10, и я наконец понял, какая…
4 октября, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО на сайте компании Ингосстрах в мобильном интерфейсе по ссылке, полученной через Яндекс Банк. При оформлении часть данных была заполнена автоматически на основании действующего полиса, а часть - Свои ФИО, номер ВУ и паспорт я заполнил с…
3 октября, 21:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет пользуюсь полисом ОСАГО, оформляю его онлайн в Ингосстрахе и каждый год продлеваю. Проблем или вопросов по пользованию сайтом не возникало, оформил страховку первый раз без помощи, на столько все просто и понятно. Недавно попал в ДТП, о…
3 октября, 10:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ввиду изменения собственника транспортного средства оставил заявку на внесение изменений , контора выставила счет, я его оплатил. Изменения внесли . Но спустя время решил оплатить продление полиса. В итоге деньги списали и что я вижу !!! Собственник …
2 октября, 21:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП, произошедшего 05.12.2024, мой автомобиль получил повреждения. 23.07.2025 я обратилась в страховую компанию СПАО «Ингосстрах» (виновник ДТП имел полис ОСАГО в этой страховой компании, у меня оба полиса КАСКО и ОСАГО также были приобр…
2 октября, 17:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП в августе «Ингосстрах» направил меня на ремонт, но сервис отказался принимать машину, сказав, что сумма не согласована. Два месяца меня кормили обещаниями «ожидайте согласования», а на горячей линии сказали, что никаких новых заявок от них …
2 октября, 14:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно стала счастливой обладательницей автомобиля, решила не тянуть и оформить ОСАГО. Так как большинство моих знакомых имеют полисы в Ингосстрахе и довольны качеством услуг, решила последовать их совету. Оформила страховку в Ингосстрахе и для се…
2 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За много лет без аварийного вождения я попал в дтп, я пострадавший. Случилось это 15.08.2025г., я как ответственный гражданин сообщил в СК о ДТП, мне сказали явиться со справкой по указанному адресу. Подождав 10 дней справку от ГАИ (Оформление было ч…
2 октября, 08:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить страховку на авто, на других сайтах предлогали только вариант от одной страховой компании, зашел на банки.ру а тут выбор от 5 разных компаний, выбор пал на Ингосстрах, так как уже был полис на другое авто от этой компании, плюс он чу…
30 сентября, 23:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 22 года страхуюсь только в этой компании. С каждым годом цена становится всё ниже и ниже, чему я очень рад. Продление полиса происходит за несколько минут. Забыть о продлении полиса невозможно, так как компания своевременно оповещает своих клиентов…
30 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть