Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воронеж
15 декабря, 10:28

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно

Добрый день.  Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.  Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим  не закончилось - компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: "СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме."  Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.  Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 15.12.2017 12:29
    Добрый день! И слава богу! Я у них приобрела полис ОСАГО, и очень-очень пожалела. Обратитесь в другую компанию. С Ингосстрах только головная боль, ваши дополнительные расходы в перспективе. Бегите от неё быстрей и дальше! У меня второй авто в Ренессанс обслуживается, до этого в Росгосстрахе, и все отлично. Без каких либо доплат делают ремонт авто, а здесь с меня требуют доплат за ремонт авто - первый раз столкнулась с таким бредом. Не связывайтесь с Ингосстрах!
  • 16.12.2017 02:03
    Подтверждаю. Купить электронное ОСАГО невозможно. Обманом затягивают процесс, якобы надо отправить фото водительского удостоверения (других документов), потому что оно отсутствует в базе РСА. Затем после подтверждения в Личном кабинете всё так красиво, дескать, надо уже только подтвердить данные в электронном полисе и перейти к оплате. Даже код на телефон высылают, а потом выскакивает надпись, что оформление невозможно, переходите, если хотите, на сайт РСА к другой страховой компании. Потерял время на них с 10.12.-12.12. Также не работает Росгосстрах и Альфа-Страхование, также потерял время. У последней вообще наглость такова, что нет ОГРОМНОГО количества моделей автомобилей в выпадающем списке, в котором надо выбрать свою для страхования. В общем, в стране электронное ОСАГО не работает, ведь, судя по отзывам (ВСК, Ресо и прочие), и другие страховые компании полисы не оформляют.
  • Ингосстрах
    18.12.2017 14:16
    Уважаемый клиент! В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • 19.12.2017 09:13
    Подтверждаю! Никак не получается продлить полис ОСАГО. В офисе говорят, что бумажными более не занимаются, а продлить можно на сайте. В прошлом году не смог оформить электронный - какая-то ошибка на сайте у них была, при оформлении полиса менеджер видела все мои попытки оформить полис и долго не могла их удалить. Не работает у них данная услуга нормально. Сейчас, являясь клиентом Ингосстрах, не могу продлить полис. При расчете и оформлении просто бесконечно висит значок загрузки и надпись "пожалуйста подождите, идет проверка данных в РСА". В прошлом году оформили полис по знакомству, до звонка директора директору не было никаких возможностей купить полис.      Сейчас сайт выдает следующее: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию.
  • 25.04.2018 11:04
    Подтверждаю.
  • 29.06.2018 04:34
    Ингосстрах, А если мы сделаем коллективную жалобу на ваш IT отдел и потребуем отозвать у вас лицензию, так как кратковременные перебои у вас перерастают в перманентные?))
  • 04.03.2021 12:12
    Здравствуйте. Подтверждаю, ранее было невозможно оформить новый полис ОСАГО через интернет, но продлевался полис без проблем, сейчас и продлить полис Е-ОСАГО через интернет не получается, пишет "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает переадресовать на сайт РСА.
  • 13.04.2021 19:51
    Соглашусь со всеми сообщениями выше, опубликованными за 4 года. Ни в 2020, ни в 2021 году (конкретно - сегодня) оформить E-ОСАГО на сайте "Ингосстраха" никак нельзя. Оператор "горячей линии" страховой компании врёт по внутренней секретной инструкции (если что, то это моё оценочное суждение) о временной перегрузке сайта. Надо сказать, что при личном обращении в офис всё решается быстро и качественно. Но электронное ОСАГО у "Ингосстраха" - это несмываемый позор.
  • 15.11.2021 11:59
    аналогично Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. отправил жалобу в центробанк. посмотрим
  • 14.02.2022 16:47
    2022 год, а ничего не изменилось. в прошлом году оставалась возможность оформить через приложение, теперь и ее убрали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил полюс ОСАГО в Ингосстрах. Через несколько месяцев (11 августа 2025г.) произошло ДТП в котором я невиновая сторона. Две недели потеряли в ГАИ, так как виновнику показалось что он невиновен. Протокол получил 28 августа. Обратился в страховую к…
29 сентября, 22:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформила страховку осаго через сбербанк онлайн. Выбрала компанию ингосстрах. Сотрудничаю с этой замечательной компанией не первый год. Не в первый раз оформляю страховку осаго на свой автомобиль, очень быстро и очень удобно. Данные достаточно…
29 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность специалистам сервиса Banki.ru за помощь в оформлении полиса ОСАГО в компании Ингосстрах. Я оставил заявку на сайте, и со мной связались в течение очень короткого времени. Меня приятно удивил комплексный подход: 1. Консул…
27 сентября, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Племянница, опекуном которой являюсь я, недавно получила водительские права, и решил, что и ее нужно вписать в полис ОСАГО, но переживал, что надо будет переоформлять полис в офисе компании, ехать туда, с работы отпрашиваться, но не пришлось. Зашел н…
27 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.09.2025 в пятницу находясь на работе решил Обратился для оформления осаго на сайт банки.ру ,рассчитали практически все страховые компании ,но Ингосстрах предложили самую выгодную цену и оформление заняла всего лишь пару минут ,полис был получен н…
27 сентября, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заниженная оценка страховой премии. Рав 4 2010год. под замену бампер, капот, крыло, фара, лобовое стекло мелочи перечислять не буду. Посчитали 211 000 рублей. Никогда больше не буду там страховать свои машины, и другим не советую. Т.е. страховую прем…
26 сентября, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодаря этой компании, пришло прозрение (лучше поздно, чем никогда): был заключен электронный страховой полис X****95 на сумму 4571,11р. - где ошибочно был указан адрес: РТ, г. Набережные Челны (откуда он у них "загрузился" не имею понятия), и как …
26 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис ОСАГО в компании Ингосстрах. Недавно приобрела машину, и еще не совсем разбиралась, что да к чему. Решила для себя, что если на сайте компании не разберусь, как это делать, то обращусь в офис страховой компании. Однако не пришлось э…
26 сентября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Насчитывают копейки, оценщик прикидывается шлангом и отрицает очевидные факты, говорит нам пофиг, что вы не согласны, идите куда хотите, хоть в суд, хоть к президенту. Никогда не связывайтесь с данной конторой, потеряете время, деньги и нервы. Дтп пр…
25 сентября, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда у меня был страховой случай, сразу обратилась в СК, где у меня оформлен страховой полис. Эта компания, Ингосстрах, мне нравится в первую очередь тем, что не нужно ездить в офис для урегулирования по вопросам страховых выплат, все решается с мен…
25 сентября, 09:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис через Банки.ру, все удобно! Оформлял полис в конце 27.07.2025, цена очень впечатлила! Все на высоте, спасибо банки.ру за такую быструю возможность оформить полис, самое главное все быстро! Легкость предъявления: При провер…
24 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда купила автомобиль, то стала искать подходящие варианты ОСАГО. Так и зашла на сайт Ингосстраха, он мне показался понятным даже для тех, кто обычно не дружит с онлайн-формами. Интерфейс простой: вбиваешь данные машины, указываешь водителей, рассч…
24 сентября, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял страховой полис в Ингосстрахе, и должен сказать, что остался очень доволен! Особенно понравилось обслуживание: сотрудники были внимательными, дружелюбными и профессионально разъяснили все нюансы полиса. Каждый вопрос был учтён, а п…
24 сентября, 00:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе работают компетентные люди! По страховке меня устраивал ремонт, так как самостоятельно чинить свой автомобиль не было ни возможности, ни времени. В ДТП - я пострадавшая сторона. Нюанс ремонта состоял в том, чтобы заменить одну запчасть,…
23 сентября, 12:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 20 лет являюсь постоянным клиентом компании. Страхую ОСАГО. Персонал вежлив, всегда всё подробно объяснит. Ненавязчиво предложит смежные продукты страхования. Заранее предупреждает об окончании договора и предлагает его пролонгацию. Последний р…
23 сентября, 00:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания. Просто нет слов. В личном кабинете по привязанному номеру телефона почему-то стали отображаться данные родственника, даже при попытке авторизации через госуслуги. В связи с этим невозможно просмотреть и внести изменения в О…
22 сентября, 19:17
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Странная ситуация сложилась со мной в вашей страховой , я никогда не имел полиса от Ингосстрах , но вами зафиксировано 2 случая дтп по европротоколу с моими данными ( паспорт и ВУ) и машиной( которой я якобы управлял и был виновником…
18 сентября, 20:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я покупала в этой страховой компании полис ОСАГО, и теперь нужно было его продлить. Поскольку покупала на сайте, продлять решила тоже здесь, времени на поездку в офис компании не было на тот момент. Что мне нравится в работе сайта, так это его скорос…
17 сентября, 14:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили зеркало на моем припаркованном автомобиле NISSAN TIIDA 2012 (левый руль). Обратился по ОСАГО в Ингосстрах, комплектация полная и зеркало у меня со складыванием. Приехал эксперт пофоткал и уехал, спустя неделю приходит заключение экспертизы и …
17 сентября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО оформляла в отделении в Домодедово, на Каширское шоссе, д. 7 по совету отца, он уже много лет страхует здесь машину и всегда доволен. Решила прислушаться к совету старшего. Пришла с пакетом документов 11 сентября, приняли без задержек. Специа…
16 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень уважительное отношение к клиентам от стадии покупки страховки и до наступления страхового происшествия. В ДТП я был пострадавшей стороной и мы с виновником оформили Европротокол. Отправил фото и все документы через мобильное приложение, проблем…
12 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне компенсировали ущерб четко по условиям договора ОСАГО. Мой автомобиль здорово пострадал в аварии, было много повреждений. Еще мои знакомые и друзья в один голос говорили, что выплаты мне не дождаться, что до последнего придется воевать со страхов…
10 сентября, 16:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении более 10ти лет заключал договор осаго в Ингосстрахе. Осаго надо на экскаватор-погрузчик. При пролонгации договора на сайте в личном кабинете выходит уведомление о неверно внесенных данных водительского удостоверения. У машиниста тра…
9 сентября, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года пришла смс от банка, что выставлен счет на оплату договора ОСАГО, позднее, что договор заключен. В сентябре 2025, посредством социальной сети, мне пришло сообщение, что договор ОСАГО скоро заканчивается. Я уже звонила в Ингос…
7 сентября, 23:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер дела 75-238596/25-1. 21 июня 2025 г произошло ДТП, в нашу машину въехал автомобиль каршеринга, после расчета страховой премии нас отправляют на сто, на письма с отказом от ремонта в данном сто , и просьбой выплатить компенсацию, отвечают отказо…
3 сентября, 19:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть