Страховая компания Сбера отказывает в перечислении страховой выплаты

Умер заемщик по потребительскому кредиту, кредит был взят 31.01.19 г. Заемщик умер в июне 21 года. Наследник вступил в права наследования только в августе 22 года. Тогда же только закрыли кредит. Но без указания суммы переплаты, суммы страховой выплаты, уже после дополнительного заявления указали страховую выплату. Нотариус выдал два свидетельства на движимое/недвижимое имущество, где указан один наследник. Свидетельства на движимое/недвижимое имущество было уже предоставлено в банк в сентябре 22 года. СК Сбербанка требует именно свидетельство на страховую выплату с указанием суммы, чтобы точно определить кто наследник. Нотариус не выдает, тк данная страховая сумма получилась после смерти заемщика и в свидетельствах указан один наследник. Было оставлено несколько обращений, где СК Сбербанка шлет отписки и не читает доводы. В последнем обращении, срок которого уже продляли несколько раз, приложены данные: 1. ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ № 0056.СЖ.03.00 от 11.01.2019 - где сказано, что для перечисления данной суммы надо просто свидетельство на наследство п. 7.6.3, 8.2.3.  2. Отказ от нотариуса, что были выданы свидетельства, поэтому предоставить сведения о наследниках (иных лиц) невозможно. Ни разу СК не предоставила ответ на каком основании требуют данное свидетельство, когда: 1. Свидетельство на наследство можно получить ПОСЛЕ смерти человека на имущество, которое было ПРИ ЖИЗНИ. Страховой случай наступает также после смерти, выгодоприобретатели - наследники. ст. 934 ГК РФ. 2. Ну и собственно в Правилах Страхования не написано, что должна быть указана страховая сумма, а просто свидетельство на наследство. Давайте уже по существу ответьте на эти два простых вопроса.