Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
Ольга, Москва
19 декабря, 12:07

Навязана страховка под видом спецпредложения пониженной ставки к кредитному договору

Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с кредитным договором. 14 декабря 2021г. я заключила кредитный договор в Альфа-Банке № ZPILPAF1G5D********22 с возможностью снижения ставки договора на 6% при заключении договора страхования. Все прекрасно, менеджер рассказывает мне, что при досрочном закрытии кредита, я верну неизрасходованную часть уплаченной мною страховой премии, которую ,на минуточку, мне также оформили в кредит.  Страхует меня менеджер на сумму в 140810,04 рублей. На вопрос могу ли я в течении двух недель расторгнуть договор страхования, ответ "Конечно вы можете, но в этом случае кредитная ставка вырастет на 6%". Досрочно погасить кредит в планах было в течении 6 месяцев, но ввиду некоторых обстоятельств погасила его только в октябре этого года. Взяла справку в АО "АЛЬФА-БАНК" о досрочном погашении и поехала писать заявление в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б. И каково же было мое удивление, когда в страховой мне сказали, что на меня оформлено два договора. Один с таким же номером, что и кредитный договор на сумму 4584,08 рублей, а второй с номером № L541FF1G5D********22 на сумму 140810,04 рублей. В общем, страховая отказывается возвращать мне МОИ деньги (а там порядка 120000 рублей) за абсолютно не нужный мне продукт, который нагло навязали мне в Альфа Банке. И вроде бы виноват менеджер банка, но деньги получила именно АльфаСтрахование-Жизнь. Допускаю, что менеджер банка получил премию к зарплате, навязав мне под видом спец продукта к кредитному договору обычную страховку жизни и здоровья и потери работы. Считаю данные манипуляции со стороны банка АО "АЛЬФА-БАНК" и страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" ни чем иным, как сговором. На данный момент мною написано заявление в страховую и получен отказ, также 24.11.2022г. я направила досудебную претензию в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и получила отказ в выплате. Планирую обращаться в суд.  А ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и АО "АЛЬФА-БАНК" хочу сказать следующее: обманывая людей и впаривая им абсолютно ненужные продукты, вы теряете пул клиентов.  Очень удручает момент отношения страховой ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Оформляя договор страхования № L541FF1G5D********22 на сумму 140810,04 рубля, ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в меньшей мере задумывалась в правомерности действий своего партнера АО "АЛЬФА-БАНК", зато сейчас в ответ на мои заявления и претензии так и сыплет пунктами закона. То есть как навязывать продукты закон не нужен, а как возвращать деньги, так сразу вспомнили про закон? Я надеюсь, что огромное количество людей прочитает данный отзыв и не поведется на "выгодные" условия!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ольга
    Автор отзыва
    20.12.2022 10:28
    [quote][b]user-447812349907[/b] пишет:И я в такой же ситуации! Схема один в один! В офисе Банка в Москве (м. Ясенево) уверяли, что страховку за неискользованный период в случае досрочного погашения вернут и показывали Памятку к договору, где это четко прописано! Но, оказывается, в самом договоре мелким шрифтом есть маленький пункт, где написано, что сумма не возвращается. Об этом, конечно, никто не подозревает и редко, кто читает всю кипу бумаг, особенно, когда сотрудники банка ответили на все волнующие вопросы и даже указали на Памятку, где все прописано! Я не понимаю, как такое возможно????[/quote] Добрый день! По другому не назвать. Друг друга покрывают. Я написала в ветке банка отзыв, так они мне ответили, что я по собственной воле повесила на себя эти две страховки. И это при том, что менеджер не заикнулся по 14 дней и даже мало того, на мой вопрос об отказе от этой страховки, сказала, что у меня автоматом ставка вырастет на 6%. Вопиющая наглость! Ни во что клиентов не ставят! Давайте составим коллективный иск в суд и на АО "АЛЬФА-БАНК" и на ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Пишите в лс. Возможно и другие обманутые заемщики увидят нашу переписку и присоединяться к нам. Можно еще коллективное письмо отправить финансовому омбудсмену. Он помогает с решением дел в досудебном порядке. Я не собираюсь это дело спускать на тормоза! Ненавижу обман и неуважение!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.12.2022 11:29
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2022 01:07
    Спасибо за отзыв! Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
07.02.2020 года приобрела телефон в салоне связи МТС.  При покупке телефона была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00745648/0 от 07.02.2020 в страховой компании «Альфа-Страхование». 17.02.2020 я отправила заявление со всеми документам…
29 февраля, 23:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
26.01.2020г. между мной и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № 2927424780 от 26 января 2020г. Было оформлено добровольное страхование  жизни и здоровья ( от несчастных случаев и болезней) в страховой компании ООО «АЛЬФАСТРАХОВАН…
28 февраля, 23:38
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил потреб кредит 11 июня в банке "Девон Кредит", навязали страховку 46 т.р.. Завтра хочу отправить заявление и копию страховки по почте в Москву.. В горячей линии сказали что хватит заявления и копии договора страховки. Кто уже возвращали можете…
12 июня, 17:31
3 услуги
starstarstarstarstar
Стандартный кредит в почтабанке на 146.000 руб. Впарили страховку на 43.800 руб. Через несколько дней отправила документы (неполный пакет, т.к. выяснилось, что в банке выдали не всё) заказным письмом в Москву. В 14 дней уложилась, отправление было по…
7 июня, 10:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом впарили страховку. На следующий день отправил заявление на отказ по почте. Получено адресатом 17 апреля. И вот с 17 апреля мне никто так и не сказал что с заявлением. Единственный ответ что оно в работе и жди 10 рабочих дней. Принял…
29 апреля, 15:26
3 услуги
starstarstarstarstar
5 марта 2019 оформил кредит в почта банк с навязанной страховкой (без нее кредит не дадут, ну как всегда) 6 марта отправил все документы как указано на сайте на отказ, по отслеживанию письмо получили 18 марта зарегистрировали 19 марта (звонил уточнял…
29 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
1.10.18 оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с тем сотрудник банка сообщил, что обязательным условием заключения кредитного договора является страхование заемщика. В связи с этим сотрудником банка мне был навязан договор страхования …
8 ноября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 02.08.2018 года я взяла телефон в рассрочку. Когда ко мне позвонил МТС Банк, оператор начал мне предлагать дополнительные страховки, от которых я отказывалась. В итоге мне назвали окончательную сумму, которая меня устроила и я согласила…
6 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2016 г. между мной и АО "Альфа Банк" заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мной выбрана услуга страхования жизни и здоровья, защита от потери работы и дохода, в связи с чем одновременно подписан договор страхования (пол…
30 января, 22:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит в СКБ банке, навязали страховку 30 000, обещались вернуть при досрочном погашении кредита. Пользовались кредитом 7 месяцев, затем погасили досрочно. Банк выдал в тот же день справку о том, что долга пред ним нет. Отправил заказное письмо…
24 января, 01:57
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Мною 19.05.2014 заключен кредитный договор на 7 лет с ОАО "Акционерный инвестиционный коммерческий Банк "Татфондбанк №41043000790714. Указанный кредит я погасил досрочно, о чем имеется справка"Татфондбанка" от 15.12.2014 № 989-1473-исх-мск. В рамках …
23 июня, 12:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть