Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Тверь (Тверская область)
20 декабря, 21:02

Не советую отзыв номер 2

Ситуация номер два. Я бы смеялся,если бы не было так грустно. Мне не хотят говорить сумму ремонта,но хотят что бы я им за него доплатил. Начало новой треш-истории с Ингосстрахом. Страховой случай номер 71-398857/22-1 . В этой ситуации моей вины уже нет,на трассе другой участник дорожного движения не держал дистанцию и въехал в заднюю часть моего автомобиля. Я хотел,что бы меня по ОСАГО отправили на ремонт к моему дилеру,так как машине нет еще 2 лет. Но как смешно,у них не заключен договор с румос-киа по ОСАГО. Зато по каско договор заключен. По ОСАГО мне предложили только выплату и сразу сказали,что не рассчитывайте на крупную сумму,так как машина не новая,детали не новые,пробег, да и запчастей неоригинальных на рынке много (при условии что ремонт на примерно 200 тысяч),поэтому я решил попробовать удачу и отремонтировать машину по каско. Одобрили,дали направление,приехал к дилеру,сдал машину на пол дня. Мне осмотрели все дефекты,наружные и скрытые. У дилера мне сказали,что так как я не виноват,страховая должна оплатить полную сумму ремонта. Но по телефону мне объяснили,что им все равно кто виноват,у меня лимит в 100 тысяч рублей и больше этого вы не оплатите. Хорошо,договор есть договор. Прошу у дилера показать мне комплект работ и полную сумму ремонта. На это мне ответили,что не могут,что они все отфотографировали и отправили вместе с суммой ремонта в мою страховую -Ингострах. Звоню,в отдел урегулирования что бы узнаю сумму ремонта и понять,кому доплачивать,что будут чинить,сколько нужно денег вообще. Мне говорят «сначала починим,потом узнаете». Я извиняюсь,а что,вы мне весь ремонт оплатите? Или мне надо деньги с потолка достать? А если у меня просто не будет на момент окончания ремонта 100 тысяч рублей,если полный ремонт выйдет на 200 тысяч рублей! Вы что,не знаете такое слово, как «планирование»? Это как минимум не логично. Меня еще пытались убедить,что у них нет полного комплекта,что только скрытые дефекты. Но когда я сказал,что я видел как осматривают мой автомобиль,то оказалось что у вас все есть,просто сумму не хотите мне говорить. Пытаетесь хитрить,обмануть? К чему это все? Если бы вы оплачивали весь ремонт,у меня и вопросов бы не было. Но если мне надо будет доплатить,будте добры озвучьте сумму ремонта! Я привык планировать свои финансы,в отличии от ваших работников,похоже.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.12.2022 21:07
    Забыл уточнить, что сегодня 20.12.2022 написал вам на почту ubytok@tver.ingos.ru и жду незамедлительно ответа,уточнение полной суммы ремонта и решения дальнейшего ремонта и оплаты!
  • Ингосстрах
    21.12.2022 09:06
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    23.12.2022 09:38
    Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам! Условиями вашего полиса КАСКО предусмотрен лимит 100.000 руб., в связи с чем вам было выдано направление в ремонт на СТОА с указанием этой суммы - ответственности компании. Мы понимаем, что клиентам важно знать на какую сумму будет произведен ремонт. Уточнили информацию на СТОА, общая стоимость ремонта составит ориентировочно - 210.125 руб. Просим вас связаться с сотрудниками СТОА для решения вопроса по ремонту ТС/оплате. С вопросами по урегулированию вы можете обращаться к куратору страхового события по телефону контакт-центра компании 8 800 100 77 55.

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Полис КАСКО AI29*****24 Обращение A2446779 Попал в ДТП 10.10.2024 г. оформили европротокол так же был вызван аварийный комиссар, в ГИБДД так посоветовали сделать (перекресток достаточно загружен и время было утреннее в сам…
3 декабря, 21:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте Сегодня 02.12.2024года была в офисе Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина дом 1 Обратилась к специалисту Б-ва Любовь И., по вопросу расторжения полиса КАСКО. Пропущу некоторые моменты. Итог: эта мадам Б-ва Любовь И., зачем …
2 декабря, 20:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Ингосстрахом уже более 5 лет. Страхуюсь и по КАСКО, и по ОСАГО. Последние годы вообще продлевала полисы онлайн через приложение. Удобно и быстро. Теперь к сути. Страховой случай от 1 ноября. В этот же день обратилась за возмещением. 6 н…
29 ноября, 13:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Была произведени оплата 25.11.2024 продление полиса: КАСКО И ОСАГО заранее до окончания действующего, что подтверждается банковской выпиской. После моего обращения о предоставлении мне оплаченных полюсов, компания ответила, что ответ по моему обра…
27 ноября, 21:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Оформлял полис через агента, оплата не отображается в личном кабинете, весит задолженность, возможно ли это исправить . Впервые оформляю у вас страховки, также оформил осаго, надеюсь на длительное сотрудничество. По поводу оформление н…
26 ноября, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Респект и уважение Ингосстраху за соблюдение всех пунктов договора.Поцарапал мне кто-то во дворе правую переднюю дверь. Почитала в полисе КАСКО, что если только лакокрасочные работы одной детали, то дополнительные справки не нужны.Поэтому сразу сдела…
26 ноября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ингосстрахе давно, а только в прошлом месяце первый раз воспользовалась полисом. Обращалась по КАСКО, сама виновата, в темноте неправильно припарковалась. так вот, я думала, что мне выплатят какую то сумму деньгами. А мне предложили неско…
26 ноября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Третий год страхую свой автомобиль в Ингосстрахе и хочу рассказать про страховой случай, который произошел полгода назад. Ну, не разминулись с грузовой машиной, бывает. Оформила ДТП по Европротоколу и отправила в страховую. Мне было интересно, ск…
25 ноября, 17:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20 ноября побывала в офисе, чтобы внести изменения в свой полис Каско. Купила новое транспортное средство, зарегистрировала его в ГАИ и предоставила данные менеджеру. Всего лишь 5 минут ожидания и сотрудник изменил страховку, был вежливый и доброжела…
25 ноября, 17:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско от данной страховой купил при покупке нового автомобиля в автосалоне. 20.07 произошло дтп, обратился в страховую, сразу дали направление на осмотр, выбрал дилера А-н, о чем в дальнейшем очень сильно пожалел. Автомобиль осмотрели, сказали жд…
23 ноября, 00:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я оформила несколько месяцев назад полис Каско в этой компании. Страховой случай не заставил себя долго ждать. Недавно кто-то стукнул мой Hyundai Sonata на парковке. Камер нет, время было позднее, не нашли никого. Я обратилась конечно в страховую ком…
20 ноября, 14:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
СК соблюдает условия по договору. Я клиент Ингосстраха целых 5 лет, и ни одного страхового случая не было. Но вот, 20 дней назад, а именно 30 октября произошла аварийная ситуация по моей вине. Если бы не полис КАСКО, то я вряд ли смогла оплатить доро…
18 ноября, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совсем недавно при неудачном заезде в свой гараж, я разбила ксеноновую фару. Я, пользуясь мобильным приложением, сообщила о страховом случае (у меня полис КАСКО), сделала фотофиксацию повреждений. Не выезжая из гаража, я за 1 час получила направление…
18 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На светофоре водитель въехал в мой автомобиль сзади. С виновником договорились оформить Европротокол. У меня полис КАСКО в Ингосстрахе и я действовала согласно инструкции: 1) Включила аварийку; 2) В приложении "IngoMobile" сообщила о страхово…
15 ноября, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Надеюсь, что мой отзыв будет весьма полезным для тех, кто только что купил машину, застраховал ее по КАСКО, как было у меня. 04.10 я приобрела полис, а уже 18.10 мою машину взломали: разбили боковое стекло со стороны водителя, была вырвана проводка. …
14 ноября, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом СК Ингосстрах и держателем полиса КАСКО уже 2 года. В настоящее время я вижу полное взаимопонимание между мной и сотрудниками Ингосстраха. Проблема: замена лобового стекла в результате ДТП. Машина находится на гарантийном обслужива…
13 ноября, 20:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я продлил онлайн полис каско в личном кабинете. . Когда я получил полис на эл.почту, обнаружил в нём многочисленные ошибки. При наступлении страхового случая компания легко откажет, сославшись на ошибки. Все мои многочисленные попытки исправить о…
11 ноября, 09:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При покупке автомобиля было оформлено Каско с полным покрытием, без франшизы. А недавно я обнаружил 2 небольшие царапины. Царапины в глаза не бросались и заметил я их случайно, где и когда они появились - не знаю. Естественно я не с…
31 октября, 23:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый свой полис КАСКО я оформляла в офисе. А продлить решила онлайн, потому что по пробкам добираться не очень-то и хотелось. Обновила свои данные,  указала актуальный пробег. Потом стало как-то тревожно, все ли я правильно делаю. Обратилась в …
30 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
5 октября разбила заднюю фару, сдавая назад. В темноте врезалась в какой-то металлический стержень. Думала, замена по КАСКО растянется надолго. А вот и нет. На следующий день после заявления о страховом случае в мобильном приложении, мне позвонил мен…
29 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже не первый год у них оформляю страховые полисы и ОСАГО, и КАСКО, все нравится по процессу оформления. В основном в офис ездила оформлять, но несколько дней назад свалил меня жесточайший грипп, и никуда поехать не могла, а полисы продлять нужно. …
29 октября, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вместе с полисом ОСАГО в страховой Ингосстрах всегда оформляла и мини КАСКО. Потому что полный КАСКО для меня дороговат. Водитель я не очень уверенный, а потому страховалась от тех случаев, когда в аварии буду я виновата. Вот в начале октября так и п…
28 октября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приветствую. В октябре столкнулся с урегулированием страхового случая в Ингосстрахе по КАСКО, т.к. в ДТП был виноват я. Думаю, что стандартная последовательность прошла у меня как у всех: заявка, присвоение номера страхового случая, в тот же день…
27 октября, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мою машину повредили на парковке в начале октября. Виновного не нашли, я сразу заявила в страховую (имею полис КАСКО). Повреждения не большие, вмятина на крыле, пара царапин. Документы на ремонт от станции техобслуживания не смотрела, как-то не п…
27 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нормальная страховая компания. Четко сработали. 1 октября попала в ДТП. В это же день заявила в страховую по полису КАСКО. Через 3-4 дня, не помню точно, я уже была в сто на дефектовке. Мастер толковый, сделал оценку повреждений хорошо. После деф…
26 октября, 18:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть