Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
10 января, 19:26

Как мы стоим в очереди на оплату, как за хлебом в магазине

Всем добрый вечер пользовалась страховкой гелиос Каско , попала в ДТП мой автомобиль признали тотальным , получила решение больше трех недели назад о том что полис прекращает действие в связи с тем что автомобиль получил гибель, но прошло более 30 рабочих дней и оплаты так не поступает , Решение было принято 15 декабря и было передано в бухгалтерию, Но в бухгалтерии похоже очередь как говорят на горячей линии ждать оплату по очереди , Как понимать это ,мы что в очереди за хлебом стоим в магазине есть же законные сроки в которые вы должны уложиться . прошу разобраться в данной ситуации ,номер полиса приложу ниже Договора страхования № 273-0000***-***79 от 07.10.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    12.01.2023 15:25
    Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. По предоставленным данным удалось идентифицировать убыток под номером 273-43312-190-22ф. Информация передана в ответственный отдел, по результату принятых мер дополнительно сообщим. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Автор отзыва
    14.01.2023 13:06
    Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .
  • Автор отзыва
    17.01.2023 17:27
    Почему до сих пор не получаю ответа ?
  • Гелиос
    19.01.2023 18:03
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .[/quote] Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Автор отзыва
    20.01.2023 15:03
    [quote][b]СК Гелиос[/b] пишет: [b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .  Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Вы отправили денежные средства ???????
  • Автор отзыва
    24.01.2023 14:46
    Каждый день общаюсь с кол центром которые говорят оставлять обращение , которых было уже создано более 30 ти штук , ответов конкретных когда будет оплата я не получила , за три недели вам трудно было ответить ? Если не хотите оплачивать то пришлите мне документ что отказываетесь платить , я буду обращаться в суд . Жду от вас конкретного ответа
  • Гелиос
    24.01.2023 16:55
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:Каждый день общаюсь с кол центром которые говорят оставлять обращение , которых было уже создано более 30 ти штук , ответов конкретных когда будет оплата я не получила , за три недели вам трудно было ответить ? Если не хотите оплачивать то пришлите мне документ что отказываетесь платить , я буду обращаться в суд . Жду от вас конкретного ответа[/quote] Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Просьба уточнить № полиса или номер страхового случая, для возможности идентифицировать ваши обращения в системе. С уважением, Страховая Компания "Гелиос".
  • Автор отзыва
    24.01.2023 17:09
    № 273-000****-08279
  • Гелиос
    26.01.2023 10:01
    [quote][b]user-426412532843[/b] пишет:[quote][b]СК Гелиос[/b] пишет: [b]user-426412532843[/b] пишет:Оплаты так и не поступило от вас хотя обещали до конца недели будет железно , вчера общалась с сотрудником С-ным О.С который исполняет обязательства по моему убытку , который мне сказал что все что от него требуется он сделал и отдал в бухгалтерию и оплатят только когда даст команду М-кий Э.И который прямо отказывается на разговор со мной и делает все чтобы меня не соединили с ним , вы либо оплатите мне либо пришлите документ по какой причине вы не оплачиваете и будем судится тогда , машина стоит 3ий месяц , идет большой налог и продать и нечего сделать я не могу пока не получила от вас выплаты .  Добрый день! Информация передана в ответственный отдел, так же Ваше обращение вх. № 207 принято в работу, по результату сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Вы отправили денежные средства ???????[/quote] Добрый день! Оплата страхового возмещения произведена. Страховая Компания «Гелиос» выполнила свои обязательства по урегулированию страхового случая № 273-43312-190-22ф. Средства уже должны были поступить на Ваш счет, согласно платежного поручения №402626. Рекомендуем уточнить информацию в банке получателя. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2023 18:01
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12532843]user-426412532843[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обратились с заявлением в СК Гелиос 17 марта 2021 г.,с заявлением о выплате страховки,так как произошёл страховой случай-ДТП. Сегодня 28 мая, выплаты нет! Мало того, кампания не смогла произвести осмотр авто после ДТП, пришлось делать все самим! …
28 мая, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) .  Далее, 12.04.2021г…
27 апреля, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 ми…
13 июня, 13:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добро пожаловать! По телефону после полного заполнения формы на сайте, ожидания несколько часов и последующих дополнительных вопросов, девушка озвучила стоимость полиса КАСКО 117 тыс. руб. ,  при текущей средней рыночной оценке автомобиля не более 47…
24 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть