Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
23 января, 20:50

Сберстрахование

К сожалению, я тоже попалась на эту удочку. Сотрудники банка специально вводят клиентов в заблуждение и плюс к этому они сами не грамотны в этом вопросе. Я два года платила по 150000 рублей, потом у меня случился трудный период, когда был финансовый кризис в семье. Сотрудники банка порекомендовали мне взять финансовые каникулы, это было в декабре месяце, а летом прийти к ним и написать заявление, на уменьшение платежа, что я и сделала. Я пришла к ним летом, а они мне говорят, что ничего писать не надо, у вас по договору все переведено в статус оплачено, а значит и платить не надо. Они в двоем, вместе с начальником отдела меня убеждали, что ничего в конце года платить не надо будет. Я им не поверила, зашла в онлайн банк, посмотрела, действительно статус стоял оплачено, но я все равно не успокоилась и в конце года в середине декабря пришла к менеджеру, которая сменилась за год в пятый раз и начала опять узнавать, надо мне платить или нет, и на это у меня ушла неделя и к 15.12 я выяснила, что мне надо заплатить за 2 года 300000, но и здесь начались трудности, то не знали как положить деньги, у них не было моих реквизитов, потом они сказали, что нужно в конце года положить 150000, а вторую сумму только к 09.01, как было прописано в договоре. Я все сделала, как мне сказали, а 10.01 мне позвонила менеджер и сказала, что мне не продлили мой договор, ссылаясь на то что все это нужно было сделать до 10.12 и теперь я могу рассчитывать на 106.000 из 300000, мною положенных или 186000, но в 2041 году. Вот такая у Сбербанка программа "накопления и сбережения"!!!! Это просто обман граждан под прикрытием Сбера!!! Поэтому и сотрудников там меняют чуть ли не каждый месяц, чтобы доказать было не возможно. Не пойму только куда смотрит прокуратура и Ценробанк, который пропускают такие продукты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.01.2023 21:47
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.01.2023 13:55
    Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений со стороны страховой компании. Вам отказали в выходе из финансовых каникул, так как был нарушен срок подачи заявления. Что касается возврата ошибочно-уплаченных взносов, деньги перевели в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.01.2023 16:53
    У вас никогда нет никаких нарушений, а то что ваши сотрудники, включая начальника отдела, уверяли меня, что больше ничего платить не нужно и в онлайн-кабинете стоял статус оплачено, который вводил в заблуждение меня и всех остальных, это вообще не нарушение. И то, что ваши сотрудники 2 недели не могли разобраться, что со мной делать, а я пришла к ним первый раз 12.12.22, и приходила за этот период 4 раза и сидела у них по 3-4 часа, это тоже не нарушение с вашей стороны. Вы все делаете для того, чтобы отобрать деньги у людей!!!! Я просто предлагаю всем обманутым вкладчикам объединяться и подавать общее исковое заявление во все инстанции, может тогда на нас и обратят внимание контролирующие органы!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    03.02.2023 10:34
    Здравствуйте! Согласно подписанному дополнительному соглашению ваш договор переведен в статус "Оплаченный", так как в выходе из финансовых каникул страховая компания Вам отказала из-за нарушения срока подачи заявления. Информация в интернет приложении отображена корректно. Также Вам было отправлено информационное письмо от 11.01.2022 , где было отображено, что для восстановления страховой программы на прежних условиях и оформления дополнительного соглашения Вам необходимо обратиться в страховую компанию не позднее 10.12.2022г. с заявлением на восстановление, а также оплатить взнос за период с 10.01.2022г. по 09.01.2023г. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2023 22:52
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    15.02.2023 19:01
    Я обращалась к вашим сотрудникам в установленный срок на что они мне сказали, что ничего платить больше не нужно и писать тоже ничего не надо потому, что у меня стоит статус оплачено. Я много раз переспросил, это точно, что ничего не нужно, мне сказали, да. Но не выдержав и чувствуя, что где-то здесь подвох, я все равно пришла 9 декабря, но заявление у меня не приняли, сказав что его подавать нужно в онлайн - кабинете, поэтому я ушла. Дома я 3 дня пыталась подать заявление, думая, что сбой в системе, но так и не смогла. Поэтому в банк я пришла 15 декабря и провела там более 3 часов, настаивая, чтобы у меня приняли это заявление. Менеджер раз 7-8 звонила на горячую линию, потому что не знала, как оформляется это заявление. И теперь из-за того, что у вас работают не компетентные сотрудники, я потеряла 200000 рублей. Я думаю, что это у вас спланированная схема обмана. И почему, предоставив мне финансовые каникулы на год, я обязана выходить из них через 11 месяцев, где здесь нарушение??? По-моему, это вы нарушаете сроки и мои права!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление д…
8 июля, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать. В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию ки…
3 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Взял кредит в сбере, добавил страховку на всякий случай, потому что хотел себя обезопасить. Их суммарно было 3 и все страхование здоровья. Произошёл страховой случай в октябре, охватывающий все 3 страховки, начал сразу подават…
8 июня, 01:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании Сбербанк страхование жизни! На столько не уважительное отношение к клиентам, просто ужас!!! Как страховую премию при взятии кредита получить сразу, они моментально срабатывают, как получить выплату …
7 июня, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Невозможно онлайн подать документы с заявлением о страховом случае. Все документы подготовлены в требуемом формате, прикрепляютя без проблем. На последней стадии подачи заявления - подпись, нажимая на зеленую кнопку подписать, высвеч…
1 июня, 12:36
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8 июня 2023 года брал кредит, в нагрузку получил страховку. 24 июня 2023 у меня случился инфаркт миокарда. Подавал заявку по трём страховым случаям: 1. Диагностирование критического заболевания (не выплатили, не попадаю почему-то по дате). 2. Больн…
20 мая, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, К-а Л.Ю., супруга и законный представитель К-а М. С. на основании доверенности #09А****54 от 20.09.2023 года, прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей заявки о подтверждении страхового случая. В 2023 году мой супру…
13 мая, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. Когда-то давно решил получить кредит у банка. Была ещё страховка, от которой не успел отказаться. Настал день х. Положили в госпиталь, больничный более 15 дней. Оказывается, текст громко написанный больничный более 15 дней оплачивае…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, наследник умершего 14.09.2020 г. и участвующего в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика, пишу вам с заявлением о моем несогласии с решением, принятым страховой компанией по данному событию. Я получил отказ в…
6 мая, 21:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, клиент Сбербанк! Прошу вас пересмотреть страховое событие от 02.03.2023 год по 3 (трём) страховым продуктам…С ОТКАЗОМ РАНЕЕ  НЕ СОГЛАСНА!!! Так как диагнозы разные и отделы позвоночника разные, смотрите внимательно выписки! В…
27 апреля, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховку Жизни и здоровья держателей кредитных карт в 2020 году.  9 апреля 2024 года перевыпустили карту, потому что истек срок действия. При получении карты никто не предупредил о том, что необходимо переделать полис на новую карту. Я…
25 апреля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.22г. диагностирован рак, далееоперации, химиотерапии, получена 2 группа инвалидности. С первой подачи документов 28.09.23г. по сегодняшний день 23.04.24г. от страховой не получено ни копейки. Подано 2 заявления на страховые выплаты: по получени…
23 апреля, 18:32
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит летом 2021г. на 5 лет. Оформила страховку жизни и здоровья. Страховых случаев не произошло. После того как досрочно погасила кредит в апреле 2024г. в тот же день запросила частичный возврат страховки за оставшийся срок кредита.  Получ…
15 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась беда и у меня в ноябре 2023 года  обнаружили онкологию кишечника и поставили инвалидность 2 группы. На данный момент страховая отказывает в выплате, по причине того, что в 2019 году я проходил ФГДС и диагностировали гастрит, …
10 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В2021 году брала потребительский кредит и мне была предложена расширенная страховка стоимостью 79200руб. И плюс ещё% насчитали, управляющая офиса Сбербанка так красиво всё описывала, даже убедила меня, что и при отсутствии больничного…
7 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Я, Э-ва Алия Т. прошу вас пересмотреть страховое событие от 17.04.2023 год по 4 (четырём)страховым продуктам: 1. По номеру кредитному договору 1*****6, номер страхового договора ЦПТРР00400*****28 от 13.09.2021 года 2. По номеру креди…
29 марта, 09:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что заболел и перенёс три операции: одна экстренно и дае плановых. Собрав все необходимые медицинские документы, а это: выписной эпикриз по каждой операции, выписку из медкнижки, копию самой медкнижки, больничные листы ( с 20.09.23г. …
26 марта, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 13.03.2024г.умер мой родной брат Е-ин Павел Б. Умер в реанимации, куда поступил с обширным кровоизлиянием в мозг. В медицинском свидетельстве о смерти указана непосредственная причина смерти: септический шок, код МКБ R57. 2, патологич…
25 марта, 19:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец пытается получить копию страхового полиса к договору страхования. Времени с получения кредита прошло много, документы утеряны. Честно говорит сотрудникам, что произошел страховой случай и хочет подать документы на выплату. Это продолжается у…
24 марта, 21:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть