Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
22 февраля, 17:15

Отказ возврата страховки после досрочного погашения автокредита

Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном кабинете Ренессанс с ужасом для себя увидел в архиве полис, который расторгали 2 года назад с помощью сотрудников Рольф. В этот раз написал заявление уже сам с описью и отправил Почтой России. Сегодня пришел ответ о том что клиентов мы не ценим, подписал собственноручно и т.д. и т.п. На 353-ФЗ и 483-ФЗ им наплевать, ставя свою памятку выше федеральных законов. На этот раз сумма большая для меня, больше 200 т.р, поэтому идти буду до суда с компенсацией причинения морального вреда, затраты на юристов, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. На этот раз компанию я запомнил и при очередном кредите буду их избегать. Если не хотите терять время и потраченные нервы не обращайтесь в эту компанию никогда! Давать им зарабатывать пусть не на весь срок кредита, но хоть какую то часть, я не намерен и вам не советую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.02.2023 18:11
    Уважаемый taric86, нашли историю вашего договора и хотим пояснить: непосредственно купленная услуга, договор страхования жизни, никак не связана с формой приобретения вами автомобиля. То есть, вы купили автомобиль дешевле и приобрели дополнительный товар. Ваш договор страхования не связан с обеспечением кредита и вашим кредитным договором. Договор покрывает риски ухода и потери здоровья. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Сам договор является офертой, где оплатой подтверждается согласие на условие и их фактическое принятие. Условия услуги входят в договор оферты и предоставляются/высылаются после оплаты. Законом предусмотрены 14 дней на то, чтобы отказаться от услуги, если вы передумали. Однако, если в период охлаждения вы отказываетесь от полиса, то Рольф вправе отозвать скидку. В вашем случае вы приняли решение сохранить договор, но позже расторгли его досрочно по заявлению. Согласно условий, на которых он был оформлен, выплата страховой премии или её части при расторжении не предусмотрена. Поэтому договор был расторгнут без выплаты. Условия расторжения не нарушены. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2023 23:37
    Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании пункта [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я страховалась здесь перед операцией на позвоночнике, мне удаляли грыжу шейного отдела. В случае смерти или инвалидности получили бы деньги. Понятно, ситуацию бы это не исправило, но все равно хоть что-то. Полис стоит меньше 3 тысяч, недорого по сути…
5 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По страховому случаю обратились в офис Ренессанс жизнь. Страховала сына 7 месяцев назад на срок 1 год, это было необходимо для нас, так как ребенок активно занимается футболом. На игре получил серьезную травму, что я тогда испытала не передать словам…
1 мая, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении в кредит мобильного телефона, сотрудник навязал страховку от Ренессанс жизнь, типа без нее мне не одобрят кредит. Желание купить новый телефон было сильнее, и я подписала договор. Короче, я не знаю какие силы тут сработали, но я попад…
30 апреля, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Беспокоятся о твоём здоровье больше чем ты сам. Компания хорошо себя показала, твёрдая оценка. Обратился с ногой, была проблема, решили быстро. Аналогично и со стоматологом, всё прошло быстро и без лишних проблем. Страховая на высшем уровне, благодар…
29 апреля, 19:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, что дело иметь с этой конторой можно. Жизнь заставила сделать страховку, думал, что деньги просто спустил псу под хвост. Но зимой на лед на колено сильно упал и оказалось, что страховка очень даже удачное решение. Документы отвез после закрыт…
29 апреля, 11:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оставлю положительный отзыв для страховой Ренессанс жизнь. Только потому что выполнили честно условия страхового полиса. Застрахован здесь ребенок. Программа Надежный старт. Сейчас договору уже третий год. По условиям этой программы я должна каждый м…
29 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Четверо детей, по двое бабушек и дедушек у них с проблемами по здоровью (за 70 каждому), у старшей дочери астма, у младшего хронические болезни. Решили оформить тариф "семейный" у страховки "Ваш доктор" в офисе на Чайковского. Приехала туда с кипой б…
29 апреля, 08:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нравится работать с сайтом ренессанса жизнь. У меня открыты нсж, медицина без границ, вирус.нет на сайте. Отслеживаю, оформляю, вношу оплату именно через сайт, к горячей линии прибегаю по телефону только касаемо нсж и совсем точечных вопросов по меди…
28 апреля, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже второй год я оформляю страховку в Ренессанс жизнь. Страхую я себя от клещей, так как ежегодно я уезжаю на весь летний период на дачу. Клещей в прошлом году у нас было очень много, у меня есть кошка и с нее вытаскиваю каждый день от 5 клещей стаби…
26 апреля, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже уехал на дачу, открыв сезон. В мособласти тьма тьмущая клещей, если ехать от Москвы около 2-4 часов. Чем дальше в лес, как говорится. Страхование оформил через сайт, очень быстро и удобно. Оплату провел тоже через сайт, система электронных плат…
25 апреля, 19:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Медицина без границ стала огромным подспорьем в борьбе с редкой болезнью у моей дочери с синдромом Вольфа-Хиршхорна. Операций должно быть несколько, чтобы был шанс на жизнь, но многие клиники нам отказывали, а в Европе требовались дорогостоящие опера…
25 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могла препятствовать детям в спортивной секции, конкретно - бокс и дзюдо. Увы, травмы у нас случаются и в обыденное время почему-то, особенно вывихи и ушибы. А с таким серьёзным спортом я решила всё-таки застраховать своих мальчишек. Искали страхо…
23 апреля, 22:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно своего сына я отправляю на каникулы в летний лагерь, и познакомившись с одной Мамочкой, она рассказала что своих детей страхует по программе Безоблачное лето в Ренессанс жизнь, а у нее их двое. Я заинтересовалась, и полезла в интернет изучат…
23 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер.  08.04.22 я написала и попросила разъяснить почему выплата была произведена не 100% , как указано в договоре, в связи с наступлением страхового случая,  Мне ответили, что требуется некоторое уточнение (№ договора и справку о кредитной з…
19 апреля, 22:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Выручила нас эта страховка, когда у отца диагностировали опухоль, хоть и доброкачественную, и мы тогда страховку Медицина без границ оформили. Знали про эту программу, потому что дочь по спорту страхуем. И вот потом пришли со всеми документами в офис…
15 апреля, 08:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Очень хочется узнать как происходит выплата при наступлении страхового случая, либо как происходит расчет. У меня скоропостижно скончался муж, у него был кредит и он был застрахован в компании Ренессанс-Жизнь (договор № ). Собрав все по…
8 апреля, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 02 ноября 2021 года  оформила потребительский кредит в ПАО "МТС-Банк". Навязали две страховки за 12 и 59 тысяч. 13 ноября  направила письмо в адрес ООО СК"Ренессанс Жизнь" "Почтой России" для отказа от обеих страховок. 18 ноября ООО…
8 апреля, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в ГПБ, за страховку отдала 56 тыс. В марте досрочно погасила кредит. Необходимые доки отправила заказным письмом в Москву. Много прочитала информации, что не выплатят, что удерживают 78% как оплата за услуги страховщику... Ожидала, чт…
6 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял на двух детей Sport Life от "Ренессанса Жизнь". Мы являемся гражданами России, дети ездят по всей ней, а также в Беларусь ещё. Один - хоккеист, другая - гимнастка. Оформление муторное, конечно, надо заполнять много бумаг, но стоит не дорого …
2 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рад, что застраховал своего сына с этой страховой компании. Ребенок ходит в футбольную секцию, травмы в этом виде спорта постоянное явление, а у начинающих футболистов так тем более, пока не отработана техника. Ребенок сломал ногу на тренировке, 14.0…
28 марта, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала мужу жизнь от травм и смерти. Недавно его сбила машина, получили записи камер видеонаблюдения в спальном районе Питера. Водитель уехал, а номера не видно. Но ренессанс жизнь всё равно выплатил страховку, потому что мы предоставили рентген …
24 марта, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор, составлен таким образом что бы вы там ничего не увидели, НО в самом конце договора есть последний пункт(который даже по сути не является пунктом, а скорее это P.S.), который как раз является самым важным, который говорит о том что вы подписы…
24 марта, 12:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила машину в кредит. Сказали,что надо оформить страхование жизни на 5 лет стоимостью 157 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 4 месяцев. Стоимость страховки в год почти 32 тыс.руб. "золотая страховка выходит". И при этом подала заявление на рас…
22 марта, 12:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила машину в кредит. Сказали что надо оформить страхование жизни на 3 года стоимостью 131 000 рублей. Оформила, кредит закрыла за 10 месяцев. хотела вернуть деньги на остаток страховки, но в договоре написано «при расторжении без возвратов». при о…
19 марта, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила компенсацию за месяц госпитализации — 14 тысяч. Болела ковидом, страховалась у ренессанса жизнь по программе «Вирус.нет». Причём, страховалась за полгода до того, как меня коснулась эта зараза. Договор от второго сентября 2021 года. Очень по…
18 марта, 21:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть