Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
, Москва
9 марта, 11:27
Незаконный отказ в выплате оставшейся сумму, при досрочном погашении
Отвратительная страховая. СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в банке ВТБ договор страхования ****26, 09.02.2023, отправил заявление на возврат неиспользованной страховой премии заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, приложив справку о закрытии кредита, чек о полной оплате кредита, реквизиты для возврата, полис страхования. Письмо было получено 15февраля, но в своём ответном письме, СОГАЗ указывает, что получил его 16.02.23г (уже ОБМАН). Входящий номер В-57854 от 16.02.2023г.
В итоге вместо возврата мне пришёл отказ, так как мной 09.01.23г было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового; Да, я заявлял о данном событии, но СОГАЗ признал его не страховым и никакой выплаты мне не произвёл, а прислал только отписку о направлении информации по обращению номер 0023/0001819, под номером СГ-14408 от 25.01.23г.
Звонки на горячую линию безрезультатны, операторы некомпетентны, каждый даёт разную информацию по срокам рассмотрения. Так как ваши сотрудники шлют отписки и не могут нормально консультировать, а шлют только отписки, ПРОШУ вернуть мне остаток страховки со дня погашения кредита, а не с момента принятия решения вашими сотрудниками, которые умышленно затягивают сроки рассмотрения дела! Иначе придёт обращаться в вышестоящие органы-суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ09.03.2023 11:47Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва09.03.2023 12:28Все отправил. И опять тишина!
Администратор Народного рейтинга14.03.2023 22:19Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва15.03.2023 07:33Здравствуйте. Изначально кроме стандартной отписки под этим постом никто и ничего не отвечал. На почту, которую здесь указал Согаз, с просьбой направить всю информацию, письма не уходят! Пришлось в личном кабинете заваливать их вопросами-обращениями, а также звонками на горячую линию. В личном кабинете изначально, снова отвечали, что я обращался по страховому случаю, поэтому они не могут мне выплатить остатки страховки. Если я не согласен, то должен направить им письмом новое заявление , указав что срок рассмотрения заявления 7 дней. Сложилось впечатление, что они умышленно не вникают в курс страхового дела! Ведь я отправил это заявление( они его уже получили),кроме заявления, приложил им их же отказ в признании моего случая страховым. После отправки 7 или 8 обращения, в личном кабинете, Согаз сообщил мне, что они зарегистрировали мою претензию, срок рассмотрения ее 30 рабочих дней. Это я понимаю, они так тянут время, чтобы «крутить» положенную мне выплату от остатков страховки!!! Звонки на горячую линию тоже толка не приносят, операторы берут стандартную информацию, обещают, что со мной свяжутся специалист в течении 3 дней по телефону и все разъяснит-но никаких звонков от специалистов нет! Вчера ещё раз звонил на горячую линию, ответ стандартный!!! Полный беспредел 😡 !!! Я крайне возмущён!!! Ещё раз пишу, тянут время- крутят деньги законопослушных граждан!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Я участник СВО, был уволен по категории «Д», военная травма документы были отправлены через военкомат, документы в компанию СОГАЗ поступили 11.08.2025, Пришло сообщения что был досыл документов 28.08.2025, На данный момент дата 29.09.20…
29 сентября, 04:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил тяжёлое ранение в 2022 году. Документы на выплаты направил с военкомата в июне месяце. Выплаты так и не поступили. Каждый запрос один и тот же ответ. Документов нет
Как с июня месяца, уже сентябрь нет документов??? Подавал 17.06.25, отправ…
28 сентября, 15:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! 18 августа в/ч 73612 направила в СОГАЗ документы на получение единовременной выплаты при увольнении из-за ранения по категории "Д" (согласно 306-ФЗ). Однако до сих пор выплат нет. На мои запросы приходят одни и те же смс "Документы полу…
27 сентября, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж участник СВО, списан по ранению категория Д. 16.08.2025года от Согаз пришло сообщение что документы приняты на рассмотрение ожидать принятия решения в течение 30 календарных дней. Муж в начале августа позвонил в Согаз там ему ответили что докуме…
26 сентября, 10:11
2 услуги
Страховой случай
Погиб на сво отец ребенка. Документы были отправлены путем почты рф. 30 августа 2025 года пришло смс сообщение: Добрый день. Ваши документы по выплате Единовременного пособия в связи с гибелью Застрахованного лица получены. Сроки рассмотрения в течен…
26 сентября, 04:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, я уволенный военнослужащий по категории Д, подал документы в страховую компанию согаз через военкомат, документы получены согаз 12.08.2025 . И до сих пор нет единовременной выплаты ,и каждый раз присылают ответ, ждать 30 дней для рассмо…
26 сентября, 03:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
28.07.2025 были сданы документы на выплаты, в офисе приема документов г. Москва. До сих пор выплаты не поступили по ФЗ-306, со слов представителя Согаз, сроки выплат не регламентированы. На сайте компаний Согаз я не нашла информацию о таких сроках. …
25 сентября, 22:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! Участник СВО. Инвалид 3 группы. 1,5 месяца прошло с момента отправки пакета документов через Почта России в СОГАЗ и СОГАЗ отвечает, что документы не поступили. Дата отправки документов: 31.07.2025. Впечатление просто ужасное. Хуже нет. …
24 сентября, 23:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подал все документы правильно оформленные 12.08.2025 и до сих пор мне рассказывают про какую то пролонгацию, хотя уже и с Юристами советовался по этому поводу, что должны были быть рассмотрены в течение 30дней, делают все только через обращение в пр…
24 сентября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я С-ов Егор А., проходил службу по мобилизации от 24.10.2022-28.05.2025, получил ранение 26.11.2024 инвалид 2 группы. Документы на выплату единовременного пособия с 25.07.2025 находятся на рассмотрении в страховой компании АО «СОГАЗ».
Вопрос: как до…
23 сентября, 23:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подавались документы от части ориентировочно 25 апреля 2025 года на выплату страховой выплаты по ранению. При каждом звонке в компанию каждый сотрудник отвечал одну и ту же фразу как робот *документы нам не поступали*.
Обращались в военную прокурату…
23 сентября, 15:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте! У меня муж участник СВО, был списан с тяжёлом ранением с категорий Д, документы на выплату были отправлены, и уже 6 августа 25г. Были в Москве на росмотрение, первая выплата пришла как и было написано в течение 15 рабочих дней, а где вт…
22 сентября, 14:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Я бывший контрактник, уволен 21.07.2025 по категории Д, инвалидность ll группы.
21.07.2025 пакет документов для выплаты пособия по увольнению был отправлен из военкомата, 19.08.2025 согаз получил документы и прислал смс по 306-фз.
…
19 сентября, 01:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Компания Сагаз [censored] вруны лгуны люди не оброшайтесть туда обанывают даже учасников сво .агорячия линия вобше ужас на их сайте написано что что заявление навыплоту расматривается 30 календаррных .дней .присылают что документы опралены на выплот…
18 сентября, 17:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
С июня 2025 года пытаемся получить выплату. Муж получил ранение и заболевание в ходе военных действий, был демобилизован по состоянию здоровья, категория «Д» . 04.08.2025 все документы которые запрашивала страховая были предоставлены!
Прошло 34 р…
18 сентября, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я ветеран быевых дествий .Инвалид .хочу утчнить когда будут росмотрины мой до по едв кументы по 306 Ф/З.сраки рсмотрения вышли .Заевления написоны в военную прокуратуру призиденту и в следственный кометит .если в ближайше время не поступит ответ по …
18 сентября, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале апреля 2025 года документы отправлены в СОГАЗ на единовременную выплату по списанию по категории Д, через месяц, сказали , не хватает двух справок, потом через месяц справка не та, потом через месяц справка не поступила, потом стандартные от…
18 сентября, 04:13
2 услуги
Страховой случай
Я Л-ов Михаил Анатольевич .хочу уточнить когда будут осушествлены выплоты по 306 ф/з документы на ЕДВ подоны были 28.07.2025.Яевляюсь инвалидом 2 группы котигория Д уволен посостоянию здоровья нага не заживает .нужно удалять нерв сильные боли на э…
17 сентября, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключила в мае 2025 года кредитный договор на потребительские цели с одним синим банком. Вместе с договором мне предложили заключить договор страхования жизни и здоровья, без заключения которого процентная ставка по кредиту была бы сильно выше или в…
17 сентября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я ветеран СВО, инвалид 1-й группы, до сих пор не получил положенную выплату (увольнение по причине инвалидности). Документы на выплату, были поданы в офис компании под расписку 05.08.2025, до сих пор нет ни выплаты, ни какого-либо ответа.
Я понима…
16 сентября, 14:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы там, за лентой сражаемся и умираем, чтобы вы, сидя дома, жили той же жизнью, которой живём сейчас! Если в вас нет ничего человеческого, то соблюдайте, пожалуйста, хотя бы нормы нашего закона!
Я уволен из рядов ВС РФ по категории "Д" - …
15 сентября, 02:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мама попросила написать вам на сайт.
Здравствуйте. Какой-то банк навязал страховку СОГАЗ. Мама заключила договор. На следующий день передумала и расторгла его. Сотрудник сказал, что деньги вернуться через 10 дней. Договор рсторгли 27.08.25. Сегодня …
14 сентября, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В связи со смертью моего невролога, которая забрала мои документы на оформление инвалидности на тот свет, мне пришлось заново собирать все документы и поэтому я смог оформить инвалидность через 1год и 2 месяца.
Несмотря на это мне пообещали (есть…
12 сентября, 22:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась в офис ВТБ из-за страхового случая, а именно получение 2 группы инвалидности в следствии онкологии.
Собрала все документы. В итоге через месяц мне одобрили выплату и прислали 4тыс рублей!!! Серьезно?????
Обращаясь по телефону я сталкиваю…
12 сентября, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Документы для выплаты единовременного пособия в связи с признанием негодным к военной службе были получены СОГАЗ 04.08.2025г. (были отслежены по трек-номеру) и зарегистрированы 08.08.2025г. На запросы изначально компания отвечала, что решение будет п…
12 сентября, 15:41
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Большой кешбэк на продукты без лишних условий!
1
Karina179
Пельмени с большущей скидкой в Магните. Купон действует ещё сегодня!
11
Алексей Максимченков
Вложения в апартаменты: альтернатива депозитам
2
Andrey57
Демографический коллапс современной цивилизации. 😮
7
WEBBANKIR
WEBBANKIR стал победителем Рейтинга клиентской открытости МФО
1
ZTE11
Спасибо Собянину (нет) за Интернет
4
pulya
Матвиенко предложила собирать с неработающих по 45 тысяч рублей в год.
24
Продуктовый дайджест
Банк Интеза отменил программу лояльности по картам
1
owll
История про «ловушку первопроходца», как я ее поняла
3
SvetlanaR
🐟 Селёдка под инфляцией: как изменится новогодний стол 2026 !
6
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование