Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
19 марта, 16:54

Обман при расчете страховки

Отвратительная компания. Пыталась застраховаться, насчитали одну сумму по телефону и почте, в офисе при оформлении совсем другую, в два раза больше. При этом на горячую линию, почту и в офис предоставлялись абсолютно одинаковые одни и те же данные. При звонке на горячую линию мне так и не смогли объяснить, как так получилось, какие расчетные формулы применяют разные сотрудники. Ясно одно, расчет, который вам озвучивают, это просто реклама, при оформлении сумма будет совершенно другая, в разы больше. Думаю, это даже противоречит закону о рекламе, то есть это просто обман.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    20.03.2023 08:51
    Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74406/
  • Ингосстрах
    23.03.2023 09:27
    Здравствуйте! К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.
  • Автор отзыва
    23.03.2023 17:46
    Здравствуйте. Запрашиваемые сведения отправлены
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2023 21:16
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    23.03.2023 22:10
    Ниже в комментарии все описано
  • Ингосстрах
    30.03.2023 18:09
    Здравствуйте!Первоначально в Контакт-Центре сотрудником был произведен предварительный расчет стоимости договора страхования. При обращении в офис сотрудник произвел расчет по стандартным тарифам исходя из предоставленной информации. Более детальный расчет, к сожалению, не был произведен, поскольку вы приняли решение покинуть офис. Примите извинения занеудобства, связанные с возникшей ситуацией. Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
  • Автор отзыва
    31.03.2023 11:40
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!Первоначально в Контакт-Центре сотрудником был произведен предварительный расчет стоимости договора страхования. При обращении в офис сотрудник произвел расчет по стандартным тарифам исходя из предоставленной информации. Более детальный расчет, к сожалению, не был произведен, поскольку вы приняли решение покинуть офис. Примите извинения занеудобства, связанные с возникшей ситуацией. Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов.[/quote] Здравствуйте. Прошу еще раз перечитать отзыв. В офисе после предоставления всех данных и документов мне был произведен расчет окончательный, который оказался в два раза дороже, чем первоначальный. О каком детальном расчете вы пишете, если уже перед подписанием документов по страхованию мне озвучили именно эту одну сумму? Я приняла решение покинуть офис после того как был произведен окончательный детальный расчет, который мне огласил сотрудник офиса перед подписанием документов. Я в тот же день обратилась в другую страховую, в которой и предварительный, и окончательный, и детальный расчеты, которые были озвучены и по телефону, и в ватсап, и по почте копейка в копейку совпали один в один. Ваш ответ похож не на желание разобраться , а на простую отписку.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Приобрела полис страхования жизни для ипотеки.  внезапно в мобильном приложении стал скачиваться  полис совершенно другого человека. В чужом полисе указаны все данные других, посторонних людей, в том числе паспортные данные, адреса рег…
3 января, 23:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. С 2015 г. страхуюсь в вашей компании . Сумма страховки была 21000 руб. в год. Сейчас хотел оформить продление , но сумма увеличилась в два раза(40000 р.). Сотрудник вашей компании мне сказал что сумма увеличилась т.к мне в этом году 51 г…
19 ноября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10.07.21 Сгорел наш многоквартирный дом,квартира была в ипотеке,сумма основного долга и жизнь и здоровье были застрахованы в Ингосстрахе.Причина пожара-поджог.Страховая компания полностью отработала по своим обязательствам,и погасила ипотеку.Сейчас п…
8 ноября, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила сменить страховую компанию по ипотеке. Выбрала Ингосстрах. По сайту расчёт получается на 5 241 руб ( имущество и жизнь). Цена устраивает. Оставляю заявку и перезванивает сотрудник страховой. Озвучивает стоимость страховки в 8 500 примерно. …
11 августа, 16:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования жизни и здоровья для ипотеки. И через полчаса написал заявление на возврат. Внимательно вносил все персональные данные. В итоге полис прислали с данными старого паспорта. По телефону сотрудник компании сказала, что я раньше …
8 августа, 19:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в Ингосстрахе, выплаты не получите. 04.11.2020 погиб мой брат, в результате травмы полученной в ДТП. У него была ипотека, и комплексное ипотечное страхование полис *** /18. После обращения в страховую(номер убытка *** ), от меня тре…
13 июля, 19:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
31 марта 2021 года заключил договор рефинансирования с банком Дом.рф. На сделке менеджер отделения дал мне на подписание полис страхования и счет на оплату, который я оплатил. Чек об оплате направил менеджеру на почту. До этого ипотека была застра…
19 апреля, 10:57
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.10.2020 заключил договор ипотечного страхования. Так как с его условиями я ознакомился только на сделке, то в период охлаждения, взвесив все за и против, решил отказаться от данного договора, хотя являюсь постоянным клиентом Ингосстрах. Соз…
16 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Подал заявку на страховку по ипотеке 09.02. С тех пор никто не перезвонил.  Оба телефона отдела ипотечного страхования не отвечают уже два дня.  Сегодня звонил по общему номеру - также не смогли соединить с этим отделом, так как н…
11 февраля, 10:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Выслал на почту заявление о досрочном прекращении договора в соответствии с правилами, указанными на сайте компании. Письмо словно провалилось в черную дыру! Ответа нет. Несколько раз звонил  на горячую линию. Подтвердить, что получил…
4 февраля, 11:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пару месяцев назад оформлял ипотеку и заключил договор комплексного ипотечного страхования с компанией Ингосстрах (недвижимость+ жизнь и здоровье). В январе этого года со мной произошел несчастный случай (сломал ногу) и оказался нетрудоспособен на не…
20 января, 08:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла несколько страховок,одну банк принял сразу ,вторую не принял.Я сразу обратилась к сотруднику,оформлявшему мне полисы - Сергею П. Специалист сразу же ответил,помог прояснить ситуацию и предложил вариант решения проблемы.Думаю,в дальнейшем ос…
15 января, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 году оформил ипотеку в сбербанке. 20 декабря 2019 ко мне по телефону обратилась агент Ингосстрах Т. М с предложением застраховать у них ипотечное имущество и жизнь. (Откуда она взяла мой контакт, история умалчивает).  Ставки страхования были н…
16 декабря, 16:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Работу делают вовремя, но ужасно! Менеджер А-ва М. допустила ошибки в договоре, из-за чего предоставила мне проблемы с банком. Написала в электронном письме, что все исправила, открываю и вновь ошибка! Называется исправила! Слов нет, как можно быт…
7 декабря, 18:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 30.10 у меня закрыт договор об ипотечном страховании MRG335**, в связи с досрочным погашением. Качество работы страховой компании отвратительно! По пунктам: 1. До 13.11 должны были мне вернуть часть денежных средств за неиспо…
12 ноября, 14:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
12.09.2020 обратился в офис для подачи заявления на расторжение договора комплексного ипотечного страхования в связи с полным погашением кредита. Предоставил справку из Банка с синей печатью о том, что кредит погашен. Сотрудник отказал в принятии…
14 сентября, 11:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Приобретал полисы ипотечного страхования жизни и затем имущества. Полис страхования жизни оказался по стоимости наполовину меньше чем аналогичная страховка в Сбербанке (2019 год). После погашения ипотеки подал заявление на расторжение договора и возв…
26 августа, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить жалобу , заранее было запланировано рефинансирование и обговорено со страховой компанией , должен был приехать менеджер мобильной группы , с утра перед сделкой , я узнаю , что никто не приедет , изрядно попотев ситуация бы…
31 июля, 20:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В поисках страховки по ипотеке я обратилась почти ко всем аккредитованным Сбербанком страховым компаниям. На половину звонков менеджеры не ответили, часть запросили отчёт об оценке после его получения пропали без вести, и только одна страховая компан…
28 июля, 17:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Нашел на сайте сбербанка список акредитованных Страховых компаний. Посмотрел некоторые из них,  в ингострахе показалось удобное и простое оформление, так же получаешь полис сразу на почту. Оформил онлайн страховку, а в Сбербанке не принимают, типа пр…
6 июля, 20:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прочитав отзывы в целом по компании, то даже разделять нет смысла по категория. Итог один. В своей компании увидел информация что мы являемся корпоративными клиентами "ингосстрах"а,  решил обратиться к ним, так-как имею их-же действующий полис и п…
26 июня, 23:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для того, что бы актуализировать график платежей для ипотечного страхования ДОМ.РФ надо идти в один единственный офис в москве. Москва и область обслуживаются только в нем. Личный кабинет по функционалу и дизайну нечто на уровне начала нулевых. Почем…
12 июня, 12:05

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть