Обходите стороной данную компанию

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! На официальном сайте компании https://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/avtostrahovanie/strahovoy-sluchay/osago/ размещена информация о сервисах, с которыми заключены договора по восстановительному ремонту ТС по ОСАГО, а так же критерии (марка ТС и год выпуска), обслуживаемых ими ТС, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО. Согласно п. 15.2. ст. 12. ФЗ «Об ОСАГО» если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты. Хотим отметить, что на территории Пермского края у страховщика не имеется СТОА, соответствующий требованиям к организации восстановительного ремонта по ОСАГО. Поэтому 23.03.2023 г. собственнику ТС было предложено провести восстановительный ремонт на СТОА, не соответствующий установленным правилам ОСАГО. Ввиду того, что от него поступило письменное не согласие с направлением на СТОА, не соответствующей правилам ОСАГО, выплата произведена 23.03.2023 г. на предоставленный ранее реквизиты. Выплата состояла из стоимости ущерба, рассчитанного на основании отчета независимой экспертизы, и расходы по оплате услуг эксперта по составлению независимой экспертизы. Расходы по дефектовке по заявлению от 23.03.2023 г. будут произведены в ближайшее время. Следует отметить, что в соответствии п. 19 ст. 12. ФЗ «Об ОСАГО» размер подлежащих возмещению убытков определяется с учетом износа деталей, подлежащих замене при восстановительном ремонте. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Вам поступило заявление о ремонте автомобиля на любой СТОА, но новыми запчастями, вы оставили его без рассмотрения. Ремонт был предложен запчастями б/у либо восстановленными, однако в ст. 12, п. 15.1 указано что при ремонте не допускается применение таких деталей. Никто не против отремонтировать автомобиль в сервисе не соответствующем п. 15.2 ст. 12 ФЗ, но использовать детали б/у вы не имеете права. Ужасная страховая компания

Уважаемый Клиент, Поскольку собственник ТС был не согласен на проведение восстановительного ремонта ТС  на СТОА, не соответствующий установленным правилам ОСАГО, выплата произведена в денежном виде согласно п. 15.2. ст. 12. ФЗ «Об ОСАГО». Ответ на заявления страхователя с мотивированной позицией страховщика был направлен в его адрес 27.03.2023 г. Надеемся на Ваше понимание!   С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.