Не выплата денежных средств

Name: Не выплата денежных средств
Item: МАКС-Жизнь
Rating: 1

Здравствуйте. Моя история такова. 11.01.2023 года был оформлен кредит в магазине на покупку товара. Кредитовал банк МТС. Вместе с кредитом была страховка от ООО "МАКС СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ".Сотрудник банка заверил меня –что страховка возвратная. "При ранее выплаченном кредите часть страховки возвращается в пропорциональной доле. Кредит брала на 12 месяцев. Выплатила за 3 месяца. Отправила в страховую компанию документы (справка о досрочном погашении кредита, договор и полис страхования ). Пришел ответ от ООО МАКС.В письме сообщалось о том, что страховые выплаты за досрочно погашенный кредит не полагаются.И то, что моя страховка распространяется только на случай потери работы.Очень была удивлена этим фактом. 2 года на пенсии и не работаю. За годовую страховку отдала более 10000 тысяч рублей.Зачем вводить людей в заблуждение? Если страховка не возвратная и даже не подходит сам продукт страхования. Согласитесь, что тот кто не работает, страховка от увольнения не к чему.В письме - ответе было сказано, что договор расторгнут.Не плохо так работать.Услуги ноль, а деньги уплачены. Странно, что письмо банка России от 13 июля 2021 года№ ИН-06-59/50 разъяснение для всех страховых компаний, для компании "МАКС СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ", пустой звук. Отвратительная организация. Я не снимаю с себя ответственности, что невнимательно читала договор и поверила сотруднику банка. Могу добавить, что действия ООО" МАКС СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ",больше похоже на мошеннические действия.Хотя я могу и ошибаться, может именно так сейчас и работает бизнес.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

МАКС-Жизнь
31.03.2023 10:29
Уважаемый клиент! Благодарим за Ваше обращение! Сожалеем, что сотрудник банка не в полном объёме ознакомил Вас с условиями программы страхования, оформленному при получении кредита. Обращаем Ваше внимание, что содержание страховой программы доступны клиенту перед подписанием договора. Изучили историю обращений в СК и сообщаем следующее. В страховую компанию по договору страхования жизни от 11.01.2023 Вы впервые обратились за консультацией 09.03.2023 года и сотрудник страховой компании сообщила, что по договорам Вашего типа возврат страховой премии по окончанию "периода охлаждения" (14 дней) не предусмотрен (эти сведения также указаны в договоре страхования, который Вы приложили к заявлению). На Ваше желание подать документы на выплату, Вам предоставили перечень документов, который необходимо подать на рассмотрение. В Вашем заявлении поступившем и зарегистрированном 14.03.2023 отсутствовали сведения о консультации сотрудника банка при оформлении договора: адрес покупки, ФИО консультанта. Таким образом, Вам поступил мотивированный ответ об итогах рассмотрения заявления, а договор был расторгнут на основании Вашего требования. Для того, чтобы страховая компания могла вернуться к Вашему вопросу и рассмотреть жалобы (укажите по какому адресу, когда и кто оформлял кредитную программу, какую информацию предоставили) с указанием требований, Вы можете обратиться с заявлением в свободной форме в ООО "МАКС-Жизнь"; скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления Вы можете направить на электронном виде на почту info@makclife.ru (тему письма обозначьте как "Отзыв banki.ru 75111"), оригинал подписанного заявления на юридический адрес СК - 115184, Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 Ожидаем обратную связь для дальнейшего урегулирования Вашего вопроса. С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
06.04.2023 20:23
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.