Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
30 марта, 23:18

Пересчёт ОСАГО по новой базовой ставке при добавлении водителя

Понадобилось добавить водителя в ОСАГО. После заполнения данных на образце полиса стало понятно, что полис рассчитывается не по той базовой ставке, по которой заключён договор, а по новой, значительно большей. В результате за добавления водителя сверх доплаты за один увеличившийся коэффициент требуют большую доплату за новую базовую ставку, что считаю незаконными действиями и мошенничеством т.к. ставка закреплена в страховом договоре на весь срок его действия и не может быть произвольно изменена. Считаю обманом, т.к. всё, сделано так, что робот типа "неправильно считает и к нему все претензии. Мы тут не при чём. Напишите обращение и мы рассмотрим." Обычное жульничество страховой. Рассчитано, но то, что людям надо и тупо оплатят. На дурачка. А по факту лишают нас, как пользователей, законной возможности использовать функционал ОСАГО и провоцируют ездить без страховки т.к. решение вопроса затягивают. Почему-то нет прикрепления файлов. Есть текущий полис и проект нового, где видны все изменения. Могу выслать при необходимости.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    31.03.2023 09:51
    Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    31.03.2023 15:01
    Здравствуйте, Андрей. Мы проверили расчет, он произведен корректно. Согласно ФЗ-40 Статья 16. Обязательное страхование при ограниченном использовании транспортных средств: п. 3. В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику о передаче управления транспортным средством водителям, не указанным в страховом полисе в качестве допущенных к управлению транспортным средством, и (или) об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска. В частности, на ставку влияют следующие факторы: • Регион регистрации собственника • Период использования • Цель использования ТС • Год выпуска ТС • Категория ТС • Добавились новые водители (ЛДУ) • Смена на мультидрайв • Смена собственника Полный список факторов выложен у нас на сайте https://www.renins.ru/Media/Default/doc/rates_new/87v1.pdf Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Андрей
    Автор отзыва
    31.03.2023 15:54
    Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.
  • Ренессанс
    31.03.2023 17:39
    [quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).
  • Андрей
    Автор отзыва
    01.04.2023 13:24
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).[/quote] 1. Вы в данном конкретном случае действуете в рамках существующих договорных обязательств со мной как страхователем и собственником ТС. Вы не выпускаете новый полис на новый срок, вы вносите изменения в существующий и действующий полис. В рамках этого страхового договора вы уже определили базовую ставку и не имеете права менять её в рамках и в сроках действия этого данного действующего договора. На изменение стоимости (доплату) при внесении изменений влияют только факторы влияющие на коэффициенты. 2. В цитируемом вами положении закона речь идёт про определение БС и коэффициентов при расчёте нового полиса. Там нет ни слова про ИЗМЕНЕНИЕ БС. Только про определение. А определение происходит в момент расчёта нового полиса. Я уже писал и вы игнорируете, что при первом внесении изменения я получил доплату только из-за коэффициентов, что говорит о том, что при всех моих данных вашу систему устраивала БС договора и она не собиралась её пересчитывать как в новом полисе. Что потом произошло в ваших алгоритмах я не знаю. Знаю только то, что если бы у меня получилось оформить изменения полиса первый раз, то вы бы тут не усирались доказывая свою правоту просто так ради доказательства портя себе репутацию, а сказали бы: "А что нормально так и должно было быть". Т.е. главное для вас как машина считает, а не закон. А сейчас просто спорт ради спорта и пусть всё остальное пропадёт пропадом лишь бы обосновать любую ошибку, а не разобраться в причине её возникновения. А то там думать надо, как то менять ставку. Проще тут копипастить и ничего не делать. А там как работает, так и по закону. По факту вы просто занимаетесь защитой алгоритма, а не проверкой по закону он считает или нет. Если бы он считал наоборот, то вы так же доказывали бы сейчас противоположные тезисы.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2023 20:24
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:29
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону, а что  нет.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:30
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону при добавлении дополнительного водителя, а что нет. Ренесанс нарушает закон.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Будучи водителем со стажем, я всегда считал себя опытным на дороге, но даже самые внимательные автомобилисты подвержены рискам из-за неосторожности других. В июле этого года, мне врезались в заднюю часть автомобиля и это вызвало массу неприятност…
31 октября, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 013GS24-007993. Поцарапали мне на автомашине крыло. Заявил в страховую на ремонт. Сказали не нашли подрятчика . Выплатили 11500руб. На карту. Я узнал что ремонт по колхозному стоит от 40 т.р и выше. Заявляю страховой если не хотите р…
31 октября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне врезались в задний бампер пока машина стояла на парковке и уехали, но оставили номер. Я связался с виновником мы встретились лично и составили Европротокол на месте. Потом я обратилась в страховую компанию "Ренессанс" за выплатой. Эксперт…
30 октября, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! По дороге в командировку я попал в аварию, и это было настоящим испытанием. В меня врезался другой автомобиль, и моя правая дверь получила повреждения. Мы со вторым воителем составили Европротокол и обменялись контактами. За…
30 октября, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота). Отдельно хочу о…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько месяцев назад попал в ДТП и вот, когда я уже восстановил свою машину, хочу поделиться отзывом о работе Ренессанс. Во время перестроения в меня врезался другой водитель. В результате аварии пострадала дверь и крыло моей машины. Я был…
30 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне врезались в автомобиль, когда я стоял на светофоре. Водитель, который был сзади, отвлекся на телефон, не заметил, что он потихоньку двигался в перед и слегка подтолкнул меня. Удар был не сильным, но все же на бампере остались повреждения. Мы …
30 октября, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В один из неприметных дней я стал участником ДТП, мне врезались в левую сторону бампера. Мы сразу же обменялись данными и решили оформить все через. Европротокол и полис ОСАГО. Я обратился в свою страховую компанию "Ренессанс", привез в офис протокол…
29 октября, 15:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно у меня произошла авария, когда я ехала в спортзал. В меня врезался водитель, который не заметил, как слишком близко подъехал и сильно повредил заднюю часть автомобиля. Удар пришелся на бампер, и я сразу поняла, что нужно оформлять ситуацию. М…
29 октября, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По ДТП оформили электронный европротокол, где второй учатсник признал себя виновным. В Ренессансе у меня и КАСКО и ОСАГО, решил подать заявление по второму раз нет моей вины, чтобы не увеличивать стоимость полисов в будущем. 7 октября страховщик сооб…
29 октября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблемы пришли как всегда неожиданно. В мой, припаркованный автомобиль, сдавая задним ходом, врезалась "Газель". Виновник не имел возражений по данной ситуации и признал вину. ГИБДД было вызвано, ДТП оформлено, со всеми полученными справками и докум…
29 октября, 09:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 26 сентября. Я пострадавшая сторона. Обратился в страховую компанию СИЛА (с кем сотрудничает Ренессанс страхование в городе Владикавказ) 6 октября после визита ГИБДД я отдал все необходимые документы. 9 октября был осмотр транспортн…
28 октября, 17:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одним (как я думала) "прекрасным" утром, я съезжала на МКАД и мой автомобиль зацепил грузовик. Удар пришелся на заднее крыло, что вызвало у меня неприятные ощущения и сильное волнение. К счастью, у меня был полис ОСАГО, который я, сразу после происше…
28 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я ехала спокойно домой и подъезжая к привычному светофору перед домом, вдруг в меня врезался другой автомобиль. Свет светофора уже начинал мигать желтым и я остановилась, но водитель ехавшего авто сзади видимо подумал, что мы проскочим. Сначала я…
28 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания, приятные сотрудники страховой компании, быстрый сервис ,приемлемая цена, хорошее качество продукции и услуг по ремонту автомобилей
25 октября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я возвращалась с дачи, как вдруг произошла авария. На скорости в правое заднее крыло мне влетел другой автомобиль. В тот момент у меня тряслись руки от шока и я поняла, что ситуация серьезная. Второй водитель тоже был напуган. Мы немного успокоил…
25 октября, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно произошел инцидент, когда мне поцарапали машину во дворе. Когда я это заметила, у меня была шоковая реакция, и я сразу начала осматриваться в надежде, что камеры видеонаблюдения зафиксировали момент. Я обошла дом и одна камера смотрела в …
25 октября, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2023 году приобрела страховку ОСАГО в Ренессанс страхование. В июне 2024 позвонил представитель компании, предложил продлить полис на следующий год. В разговоре сотрудник рассказал, что при оформлении полиса предусмотрен бонус - промокод на 100…
25 октября, 07:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвозя ребенка в детский сад и возвращаясь домой меня ждал не предсказуемый разворот событий. В меня врезался другой автомобиль, и к счастью, виновником оказался не я. Другая машина въехала в мое крыло так, что оно слетело с крепежей и помялось. …
24 октября, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одним из самых неприятных моментов в моей жизни стал тот случай, когда меня подрезал другой водитель. Я ехала по своей полосе, когда внезапно другому автомобилю приспичило сменить курс и он врезался в мой передний бампер. К счастью, у нас обоих были …
24 октября, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый и единственный опыт по ОСАГО — в меня перестроился нелюбитель смотреть в зеркала перед маневром. У меня полис серии XXX, то есть Е-ОСАГО, которое в Ренессансе кстати беспроблемно оформляется. Оформляли европротокол, сфотографировал и отправил …
24 октября, 12:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Моя машина пострадала из-за удара другого водителя. В результате ДТП у моей машины был поврежден задний бампер, крепеж регистрационного знака, и место для хранения запаски (у меня Toyota RAV4). По полису ОСАГО денежная компенсация меня не совсем устр…
24 октября, 10:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получила на днях права! Мало кто из страховых согласен был оформить ОСАГО новичку. Данная страховая одна из первых предлагает свои услуги для новоиспеченных водителей. При этом цена на услугу оказалась самой маленькой и достаточно приемлемой , чему я…
23 октября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подав полный комплект необходимых документов 20.09.2024 года,до сегодняшнего дня, то есть до 21.10.2024 года я до сих пор не получила выплату страхового возмещения, или же направление на ремонт! В худшем варианте мотивированный отказ в выплате страхо…
22 октября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.2024 года я обратилась в данную страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, посредством почтового отправления, приложив полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в рамках осаго! После чего …
22 октября, 19:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть