Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
30 марта, 23:18

Пересчёт ОСАГО по новой базовой ставке при добавлении водителя

Понадобилось добавить водителя в ОСАГО. После заполнения данных на образце полиса стало понятно, что полис рассчитывается не по той базовой ставке, по которой заключён договор, а по новой, значительно большей. В результате за добавления водителя сверх доплаты за один увеличившийся коэффициент требуют большую доплату за новую базовую ставку, что считаю незаконными действиями и мошенничеством т.к. ставка закреплена в страховом договоре на весь срок его действия и не может быть произвольно изменена. Считаю обманом, т.к. всё, сделано так, что робот типа "неправильно считает и к нему все претензии. Мы тут не при чём. Напишите обращение и мы рассмотрим." Обычное жульничество страховой. Рассчитано, но то, что людям надо и тупо оплатят. На дурачка. А по факту лишают нас, как пользователей, законной возможности использовать функционал ОСАГО и провоцируют ездить без страховки т.к. решение вопроса затягивают. Почему-то нет прикрепления файлов. Есть текущий полис и проект нового, где видны все изменения. Могу выслать при необходимости.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    31.03.2023 09:51
    Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    31.03.2023 15:01
    Здравствуйте, Андрей. Мы проверили расчет, он произведен корректно. Согласно ФЗ-40 Статья 16. Обязательное страхование при ограниченном использовании транспортных средств: п. 3. В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику о передаче управления транспортным средством водителям, не указанным в страховом полисе в качестве допущенных к управлению транспортным средством, и (или) об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска. В частности, на ставку влияют следующие факторы: • Регион регистрации собственника • Период использования • Цель использования ТС • Год выпуска ТС • Категория ТС • Добавились новые водители (ЛДУ) • Смена на мультидрайв • Смена собственника Полный список факторов выложен у нас на сайте https://www.renins.ru/Media/Default/doc/rates_new/87v1.pdf Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Андрей
    Автор отзыва
    31.03.2023 15:54
    Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.
  • Ренессанс
    31.03.2023 17:39
    [quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).
  • Андрей
    Автор отзыва
    01.04.2023 13:24
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).[/quote] 1. Вы в данном конкретном случае действуете в рамках существующих договорных обязательств со мной как страхователем и собственником ТС. Вы не выпускаете новый полис на новый срок, вы вносите изменения в существующий и действующий полис. В рамках этого страхового договора вы уже определили базовую ставку и не имеете права менять её в рамках и в сроках действия этого данного действующего договора. На изменение стоимости (доплату) при внесении изменений влияют только факторы влияющие на коэффициенты. 2. В цитируемом вами положении закона речь идёт про определение БС и коэффициентов при расчёте нового полиса. Там нет ни слова про ИЗМЕНЕНИЕ БС. Только про определение. А определение происходит в момент расчёта нового полиса. Я уже писал и вы игнорируете, что при первом внесении изменения я получил доплату только из-за коэффициентов, что говорит о том, что при всех моих данных вашу систему устраивала БС договора и она не собиралась её пересчитывать как в новом полисе. Что потом произошло в ваших алгоритмах я не знаю. Знаю только то, что если бы у меня получилось оформить изменения полиса первый раз, то вы бы тут не усирались доказывая свою правоту просто так ради доказательства портя себе репутацию, а сказали бы: "А что нормально так и должно было быть". Т.е. главное для вас как машина считает, а не закон. А сейчас просто спорт ради спорта и пусть всё остальное пропадёт пропадом лишь бы обосновать любую ошибку, а не разобраться в причине её возникновения. А то там думать надо, как то менять ставку. Проще тут копипастить и ничего не делать. А там как работает, так и по закону. По факту вы просто занимаетесь защитой алгоритма, а не проверкой по закону он считает или нет. Если бы он считал наоборот, то вы так же доказывали бы сейчас противоположные тезисы.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2023 20:24
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:29
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону, а что  нет.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:30
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону при добавлении дополнительного водителя, а что нет. Ренесанс нарушает закон.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу описать как происходит выплата по страховому случаю УО-1889715. 26.12.24 произошло дтп, я потерпевшая сторона. Пострадали две двери с правой стороны, зеркало, крыло, все под замену. Онлайн было подано заявление на сайте ренессанс, прилож…
11 февраля, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не выплачивают убыток по осаго! Заявление было составлено еще в прошлом году, Точную дату не помню но уже точно больше 20 рабочих дней прошло. Результат оценки прислали еще две недели назад, но выплаты до сих пор нет.  Теперь даже не дозвон…
7 февраля, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ренессанс страхование. Не могут выплатить деньги по осаго! Прошло уже более 20 дней , при звонке в офис смещают сроки то на 3 , то на 6 дней , выплаты никак не двигаются. Не советую связываться с этой конторой.Номер обращенияУО-1859005Тип полисаОсаго…
7 февраля, 09:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 02.02.2024 в этот же день на сайте подал все необходимые документы, на момент 6 февраля не могут назначить осмотр автомобиля, два раза звонил в поддержку  ничего внятного не говорят, "ожидайте", из за этого ничего не можешь спланиро…
5 февраля, 23:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.01.2025 подано заявление на страховую выплату мой авто, юрист сообщил, что в течение 5 дней будет осмотр, прошло 5 дней, звоню в страховую, целый день по 1–2 вишу на линии, трубку не берут, после этого пишу на почту, и о чудо, через сутки мне …
5 февраля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 января 2025 г.  моя машина стала участником ДТП,  я в нём являюсь пострадавшей стороной.  Данные по аварии были направлены в страховую компанию почтой 10.01.2025 г. Страховая компания получила документы 27.01.25 г. и присвоила номер УО-1934902.…
5 февраля, 06:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Ренессанс, страховая компания виновника. Уже неделю не могу добиться внятного ответа и встречи с экспертом оценщиком. Офиса данной компании в городе нет, дозваниваюсь по пол часа до них. В общем никому не рекомендую данную компанию для…
4 февраля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.12.2024 года произошло ДТП! пострадал мой автомобиль! ДТП было оформлено сотрудниками полиции! 13.01.2025 года, я предоставил полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения! после чего представителями Ренессанс был пр…
2 февраля, 22:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ДТП 16.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный! после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился в Ренессанс страхования! 09.12.2024 года комплект был получен страховой …
2 февраля, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупали полис ОСАГО в Ренессанс, попали в ДТП. Мы пострадавшая сторона. Три дня пытались дозвониться на горячую линию, все отправляет оформлять на сайт. На сайте невозможно подать заявку. Если нет каких то данных, пункт пропустить не дает. Дозво…
31 января, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Попала в ДТП 27го декабря 2024. Я потерпевшая сторона. Онлайн подала заявку , отправила фото. Очень долго ждала результат . Они назначили выплаты по фото . Карл!!!!! Как по фото можно определить сумму ущерба.  я пострадала , а должна …
30 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.12.2024 года произошло дорожно транспортное происшествие ! пострадал мой автомобиль Mercedes! 10.01.2024 года мною был предоставлен полный комплект документов для выплаты страхового возмещения! Пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, …
30 января, 13:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.12.2024 был поврежден мой автомобиль! на место прибыли сотрудники полиции и оформили ДТП! так как моя машина была припаркована, и находилась без движения без водителя, однозначно виновный водитель другого ТС. собрав полный комплект для выпл…
29 января, 15:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.12.2024 произошло ДТП, в мою припаркованную машину врезались! Виновный в данном ДТП вызвал сотрудников полиции, которые зафиксировали данное происшествие! после чего, в. Соотвествии с законом Об ОСАГО, я обратился в страховую компанию Ренессанс! …
28 января, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 января в нашу машину въехал каршеринг. Сразу же оформили в этот день страховой случай, о чем пришла отбивка на почту и на телефон. Сначала больше недели не могли найти по номеру убытка случай. Когда разобрались - попросили перезаполнить заявлен…
28 января, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом произошло ДТП, назначили выплату которой конечно же не хватило на ремонт, деньги поступили на счет в срок, подали претензию , чтобы страховая возместила затраты на ремонт. 9 января пришло смс , что по случаю 001GS24-062426 назначена выплата…
28 января, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.24 попал в дтп не по своей вине. зарегистрировал дтп в Л/к ( уу-1841119)в этот же день. Обещали через 15. Дней направить на ремонт. Прошел месяц , сегодня 27.01.2025 , обещанного направления невидать. Придётся по старинке через суд.Почему я…
27 января, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.12.2024 года произошло ДТП, пострадало принадлежащее мне ТС Mercedes SL class! собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения,  26.12.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование с заявлением! после чего сотру…
26 января, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 26.11.24 с виновником коим и является клиентом злополучного ренессанс страхование. ДТП было без касания с виновным. Сегодня 24.01.25 пришло смс со смешной суммой выплаты в размере 36260руб. На автомобиле Ситроен С4 повреждена вся левая …
24 января, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.11.2024 произошло ДТП, виновник застрахован в ренессанс страховании, в конце декабря выплатили 46 тысяч, минимальная стоимость восстановительных работ обходится в 36 тысяч только за работу 10.01.2025 запросил документы по страховому делу 001GS…
24 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в декабре 13.12.2024, оформили Европротокол с фотофиксацией через сервисы госуслуги авто (номер фотофиксации 598169). Обратился в страховую компанию Ренессанс, зарегистрировал через онлайн сервис страховой случай УО-1806927, подгрузил ф…
22 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
после дтп регистрировал страховой случай  по горячей линии ренессанса... приехал оценщик от какой то компании ЛАТ... так как машина на на ходу..сфотографировал повреждения и далее уехал ( вечером позвонил и сказал что мы страховой случай не рассматри…
21 января, 02:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление об ущербе ТС ООО "Ц-г" 002GS25-000097, 27 декабря подаем документы посредством электронной почты, которую нам указали на горячей линии( дозвонится было очень тяжело боле 60 минут), в виду отсутствия страховой компании в нашем городе. 6 …
20 января, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом ренессанс страхование,  потребовалось оформить новый полис осаго на новый автомобиль. Через личный кабинет оформить не получается, сотрудники не хотят помочь. Просят заново зарегистрироваться в личном кабинете, но каби…
20 января, 08:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В расчете полис осаго был на одну сумму, счет прислали на 2000 рублей больше, я не перепроверил и автоматом оплатил. Больше 2 месяцев не отвечали, после прислали шаблона заявления и запрос на реквизиты, что уж предоставлялись и если неудобно предложи…
18 января, 10:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть