Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
3 апреля, 15:44

Обманывают в наглую Осторожно!

Добрый день !! Мое транспортное средство попало в ДТП 5 января 2023 года номер выплатной дела  9 043 594 , 30.01.2023 позвонили и предложили подписать договор о частичном отказе в выплате из за царапины на двери и прислали текст на почту я изменил текст так как там не было указано что только передняя левая дверь , поменял почти весь текст отправил им на почту они согласились и мое доверенное лицо подписала документ. После чего пришла выплата на следующий день в размере 150347,50 руб что не соответствовало затратам на запчасти и ремонтным работам с учетом износа . Я написал Претензию приложив независимую экспертизу с подсчетом по единой методике на сумму 251140,48 руб с учетом износа и затраты на экспертизу 7000 руб в экспертизе не было указано передней левой двери . 02.03.2023 пришел ответ что якобы я отказался добровольно от выплаты так они были от другого дтп , я написал повторно Претензию приложив копию заявления где четко указано что я отказываюсь только от расчета передней левой двери !!! Не когда не связывайтесь с Данной компанией там обманывают я уже передал дело финансовому уполномоченному и мирным путем все не решится
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    05.04.2023 15:19
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.04.2023 19:37
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] А толк с того что вы приняли в работу мое обращение ? Вы понимаете что с вашей компании набрали мне на телефон и предложили частично отказаться от двери , и по вашей калькуляции цены не соответствуют единой методике расчетов зап частей и ремонта т/с мной проведена независимая экспертиза и дважды направлена Притензия и на оба Притензии пришел ответ что я сама частично отказалась от выплаты но в экспертизе и в подсчете по единой методике передняя левая дверь и не указана !!!!!!! Уже мне сегодня пришел ответ от финансового уполномоченного и поверьте я пойду и в суд !!! Это уже дело принципа
  • Автор отзыва
    06.04.2023 08:12
    [quote][b]user-247713439435[/b] пишет:[quote][b]user-339213420340[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] А толк с того что вы приняли в работу мое обращение ? Вы понимаете что с вашей компании набрали мне на телефон и предложили частично отказаться от двери , и по вашей калькуляции цены не соответствуют единой методике расчетов зап частей и ремонта т/с мной проведена независимая экспертиза и дважды направлена Притензия и на оба Притензии пришел ответ что я сама частично отказалась от выплаты но в экспертизе и в подсчете по единой методике передняя левая дверь и не указана !!!!!!! Уже мне сегодня пришел ответ от финансового уполномоченного и поверьте я пойду и в суд !!! Это уже дело принципа[/quote] Перед тем как идти в суд, составьте  с юристом досудебную претензию  со своими требованиями к ВСК.В случае отказа в добровольном порядке возместить Вам разницу в выплате,экспертизу,досудебку и тд.Значит взыщете через суд.[/quote] Так я уже юрист написал претензию , они отказались платить ссылаясь на частичный отказ , мы повторно написали и предоставили заявление в котором указано что отказываемся только от передней левой двери они опять отказали, юрист отправил дело финансовому управляющему
  • ВСК
    07.04.2023 11:28
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» осуществлен весь комплекс мероприятий делу 9043594, направленный на урегулирование заявленного события, в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. Информируем Вас о том, что 30.01.23, написан добровольный частичный отказ от страхового события. Размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». САО «ВСК» осуществило выплату страхового возмещения, на предоставленные реквизиты счета. Поскольку обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения исполнена в полном объеме и в срок, установленный п. 21 ст. 12 ФЗ-40, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для выплаты заявленных Вами требований в претензии. Дополнительно сообщаем, ответ на вашу претензию направлен 03.04.23 почтой России на адрес регистрации. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.04.2023 11:40
    Полный бред ! Вы хотя бы читаете что я пишу !!! Добровольного отказа не было!!!!! Был отказ от передней левой двери по обману вашего сотрудника !!!! Копия заявления я вам предоставил !!!! Там четко указано что отказ только по передней левой двери !!!!!!! А по подсчету по единой методики у меня проведена независимая экспертиза и сумма вашей выплаты не соответствует реальному ущербу в связи с чем вам написано 2 притензии
  • Автор отзыва
    09.04.2023 20:02
    Спасибо 🙏 уже написал дело у омбудсмена
  • Администратор Народного рейтинга
    10.04.2023 22:53
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
[list][*]Покупал машину в автосалоне, там же сразу застраховал , по рекомендации салона ВСК.  Не прошло и полу года, страховой случай 13.05.2023. Вызвали ДПС, оформили, сразу позвонил в страховую и записали на визит в страховую. Страховой случай №926…
13 июля, 18:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Посетив офис страховой компании ВСК на Островной д.4,была приятно удивлена уровнем обслуживания клиента.Нужно было внести изменения в полис  ОСАГО,все прошло  быстро и каких либо проволочек.,за что отдельное спасибо менеджеру клиентского зала,удобное…
11 июля, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обманщики. Зная что с 30.06.2023 года зеленые карты российских страховых перестанут действовать во всех странах (41 страна) кроме Турции, Азербайджана и Беларусии (3 страны), ВСК (в отличии от других страховых) продолжали до самого июня продавать пол…
10 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 10.07.2023 обращался в офис ВСК по адресу островная дом4 для оформления полиса осаго. Все оперативно оформили без каких либо осмотров, доп. услуг. Все быстро и качественно. Хотя днем ранее объездил пол Москвы для того чтобы оформить полис оса…
10 июля, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При попытке продлить действующий полис ОСАГО через сайт ВСК перекидывает на с***** и не дает продлить полис в данной компании, при этом если пытаться продлить через приложение на телефоне то выдает ошибку сервера. Обращение в поддержку не дало резуль…
10 июля, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В начале июля 2023 обратился в офис компании для продления полиса ОСАГО, сотрудники оформили все быстро и максимально понятно, спасибо большое. В данной компании страхуюсь уже много лет и рекомендую друзьям и родственникам, так как дов…
10 июля, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На перекрестке меня задел ПАЗик. Составили европротокол. Позвонил в страховую, назначили дату составления бумажек и осмотр авто. Пришла смс с ссылкой на документы, которые нужно брать с собой. Какие то заявления, реквизиты и тд. Естественно, пришлось…
8 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Много лет уже страхую свою машину в этой компании. Все очень нравиться и никогда не было проблем. В 2017 году было ДТП, где я был виновником, проблем не возникло у потерпевшей стороны, у меня полис стал стоить только подороже. Буду…
7 июля, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[list][*]28.04.2023г.произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной.[/*][*]02.05.2023г.поданы документы в САО  "ВСК Страховой Дом" и было заведено дело 9237274, ремонт должен производиться по ОСАГО.[/*][*]12.05.2023 быловыдано направление на ремонт Т…
7 июля, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно остановили сотрудники ДПС  и напомнили мне, что у меня закончился договор ОСАГО. Решил , что лучше не откладывать покупку полиса, по навигатору ближайший офис оказался ВСК по адресу Островная 4. Приехал в офис, проблем с парковкой не возникло…
6 июля, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем 25.06.23г. произошло ДТП где я потерпевший страховое дело 9329489 после чего приехал оценщик и пофотографировал  повреждения авто после чего спустя неделю мне звонят со страховой и говорят сумму которую мне хотят выплатить она заниженная и не…
3 июля, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Продаю свой автомобиль, в 2016 году было ДТП, незначительное. Сейчас по автотеке горит расчет на 750тр. Сделал запрос в страховую, попросил акт осмотра автомобиля и калькуляцию расчета. Все документы отправил на электронную почту б…
23 июня, 17:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вашим страховым агентом, был навязан полис ОСАГО, ввиду её некомпетентности и халатного отношения с клиентами. Агент (номер агента предоставлять отказалась - без объяснения причины) Анастасия (тел.+7906*****01) рьяно утверждала о том, ч…
22 июня, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания,застраховал авто по ОСАГО(порекомендовали)Произошло ДТП, в первый же рабочий день обратился,на следующий день назначили экспертизу и на следущий день после экспертизы сообщили сумму выплаты и через два на третий выплатили …
20 июня, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вначале июня обратилась в чат компании по вопросу внесения изменений в ОСАГО. Чтобы изменить полис, нужно подать заявку в личном кабинете. Вход в лк по коду на телефон, код не приходит, входа нет. Советуют обратиться на электронный адрес - обращаюсь,…
19 июня, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении прошлого месяца пытался оформить полис ОСАГО на второй автомобиль, увы тщетно. После  ряда  неудачных попыток на протяжении трех недель  оформить полис на сайте, установил приложение - к сожалению на финальной стадии приложение сказало …
14 июня, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в полис онлайн. Третий день выдаёт ошибку и отправляет в офис. По телефону рекомендуют вносить изменения в личном кабинете, заранее зная, что это невозможно. Два офиса на другом конце города.  Не рекомендую. Зачем нуже…
10 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столько лет страховал авто в этой компании...Но когда дело зашло о выплате за полис - это жесть! По порядку. При переоформлении ТС необходим полис ОСАГО на нового владельца. Подал заявку на переоформление действующего полиса на нового владельца (…
1 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса через агригатор Банки.ру, я заполнил всю необходимую информацию выбрал компанию ВСК и после проверки получил образец полиса. Все соответствовало! Я оплатил. После получения своего полиса, распечатал и прилагаюшиеся документы, в …
1 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Оформил продление полиса ОСАГО через мобильное приложение.В приложении не отображается информация о полисе, пишется ошибка - так уже скоро как месяц. Скрин приложен. https://disk.yandex.ru/i/Pfi6y_HhKMHmrQ Другие скрины (с конфиде…
29 мая, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Вот моя печальная история взаимоотношений с компанией «ВСК»…. У меня «КИА-Спортейдж» 2012 года выпуска. Куплен в автосалоне и с момента  покупки страховался по КАСКО и ОСАГО в компании «ВСК». За все время менялось лобовое стек…
29 мая, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! Обходите стороной данную СК, никому не порекомендую и сама больше страховать у них авто не буду. 22.02.23 на парковке на мое авто совершил наезд автомобиль газель. На сегодняшний день, 25.05.23 мне не выплачены денежные средства и н…
25 мая, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею полис этой компании ххх02****29, он на сегодня еще действующий. данные в нем за последний год не менялись, кбм 0.46 захотел продлить. зашел в личный кабинет нажал продлить. казалось бы что может быть проще. однако в лучших традициях ресо гара…
24 мая, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею полис е-осаго в страховой компании ВСК, покупал его соответственно через сайт. Срок действия полиса начался 08.01.2023. 16.05.23 автомобиль продал,  а 23.05.23 обратился в офис г. Салават Республики Башкортостан за возвратом страховой суммы.…
23 мая, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как работа поддержки может привести к оттоку лояльного клиента. 10 мая 2023 г. был оформлен полис ОСАГО в ВСК. К сожалению, при оплате произошла проблема. Первая оплата через QR-код через Тинькофф банк прошла неуспешно, денежные средства были спис…
22 мая, 10:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть