СТО не берет машину в ремонт

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. В целях исполнения положений Закона об ОСАГО, САО «ВСК» в рамках рассмотрения страхового события № 9237274 выдано направление на ремонт на СТОА ООО "М88" (г. Ярославль). Указанное направление соответствует требованиям законодательства. СТОА готова принять Ваше ТС для проведения ремонтных работ. СТОА действительно загружено, в ближайшее время СТОА свяжется с Вами по срокам постановки ТС на ремонт. Сумма страхового возмещения, позиции к ремонту и ремонтные воздействия, указанные в направлении на ремонт, являются предварительными и будут скорректированы по результатам согласования. Просим Вас предоставить ТС на СТОА для проведения дефектовки. После проведения дефектовки ТС, между САО «ВСК» и СТОА будет проведено согласование стоимости восстановительного ремонта. По результатам проведения согласования СТОА приступит к ремонту Вашего ТС. Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке ТС. В соответствии с 4-ым абзацем пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО, изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного ТС, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим. Порядок урегулирования вопросов, связанных с установлением окончательного объёма ремонтных работ, выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается СТОА при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему. Информируем Вас, что вышеуказанным документом, оформляемым между СТОА и потерпевшим, является Информационный акт. Также сообщаем, что размер выплаты страхового возмещения определяется в соответствии с Положением № 755-П от 04.03.2021 г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке ТС. При этом Вами не представлены какие-либо доказательства, свидетельствующие об уклонении (отказе) СТОА от исполнения своих обязательств по осуществлению восстановительного ремонта. Дополнительно сообщаем, что официальный ответ на Вашу претензию направлен на адрес регистрации Почтой РФ. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

"При этом Вами не представлены какие-либо доказательства, свидетельствующие об уклонении (отказе) СТОА от исполнения своих обязательств по осуществлению восстановительного ремонта." Письменный отказ СТОА в восстановительном ремонте машины не предполагаетнормами федерального закона об ОСАГО статья 12 п 17 "Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт." В адрес САО "ВСК" были направлены претензии, последняя досудебная претензия от 7.07.23г направлена Почтой России и описью, так  же имеется решение ФУ. Тем самым считаю, что досудебный  порядок  урегурирования спора завершен. САО "ВСК" трижды получала информацию о бездействии СТОА, но мер к исправлению ситуации не принимла.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Приняла ли СТОА ваш автомобиль на ремонт? 09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].