Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Пролонгация полиса
Волжск (Республика Марий Эл)
26 мая, 23:31
Не решает проблему с продлением ОСАГО
Обратилась в компанию по поводу продления полиса ОСАГО. Однако на сайте при прохождении последнего этапа оформления подтвердить и оплатить не удаётся. Операторы колл-центра вопрос решать вообще не захотели, одна сказала сбой сайта, переключила на отдел продаж который должен был помочь с оформлением, но там не захотели это делать и перечили что сайт работает в штатном режиме и пересылают на оформление в офисе.
В результате полис продлить не удается онлайн, колл-центр не решает проблемы, чат-бот тоже молчит.
С 2018 года оформляю страховку только у них, без аварийная езда и не ожидала такого наплевательского отношения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК27.05.2026 11:25Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва27.05.2026 12:41В офисе страховой компании также были, полис продлить тоже не смогли, также у них висит сайт и даже не смогли сделать расчёт.
- ВСК28.05.2026 11:15Добрый день! Проверили информацию. 26.05.2026 вы обратились на горячую линию для продления договора, специалисты корректно проконсультировали вас. Также вам предоставили адрес офиса, в которой вам необходимо обратиться для заключения договора. Нарушений в консультации не выявлено. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга28.05.2026 17:45Отзыв проверен.- Автор отзыва01.06.2026 14:42Корректно, это по мнению ВСК, переключать с одного оператора на другого и говорить что с сайтом у них все в порядке и отправлять в офис, в офисе даже расчет не смогли сделать, а не то что страховку продлить. Ужасный сервис.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Оформил расторжение договора по причине продажи автомобиля. Заявление подал 28. 05.2026,сегодня 20.06.2026 ни ответа ни привета. Звонил 2 раза ничего не говорят. Ужасная страховая, никому не советую. Денег своих не дождетесь. Сотрудники по заученным …
20 июня, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
Мне нужно было оформить полис ОСАГО на автомобиль Chevrolet Lacetti, и я решила сделать это онлайн через официальный сайт страховой компании ВСК. Дата оформления — 6 декабря 2025 года.
Процесс оказался максимально простым: интерфейс сайта понятный, в…
20 июня, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в ВСК страхование по поводу возникновения страхового случая(11***9) по осаго. ДТП 4.04.26 не по нашей вине. В офисе менеджер Наталья Р-ва очень доброжелательно нас приняла. Все объяснила и рассказала. Отправила документы в компанию на расс…
18 июня, 21:48
ОСАГО
Страховой случай
Убыток 1***6, полис ХХХ 04***6. 16 февраля 2026 года записался на осмотр после ДТП в офис ВСК Петрозаводский филиал. Осмотр автомобиля назначили на 24.02.26. Главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С. приняла документы в работу со зн…
18 июня, 16:43
ОСАГО
Страховой случай
15.06.2026г. Убыток 1***9, полис ХХХ 05***1. Обратился напрямую в офис ВСК Петрозаводский филиал. Главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С. записала на осмотр ТС без проблем. Документы приняла в работу со знанием дела. Сумма по ущерб…
18 июня, 15:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная работа страховой компании-намеренно затягивают с выплатой по ОСАГО. В апреле произошел страховой случай-до сих пор нет выплаты. У виновника ДТП полис действующий, у меня тоже, но ВСК отказало ДВА раза: первый по причине отсутствия у ви…
16 июня, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
С 10 мая я пыталась внести изменения в полис ОСАГО (номерные знаки, СТС). Сайт выдавал ошибку, я написала заявление в поддержку. Далее мне зачем-то присылают ссылку на оплату (хотя везде внесение изменений бесплатное), перехожу по ссылке, ссылка анну…
16 июня, 09:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Более 10 лет страховал все свои машины у них,а сегодня хотел пролонгировать полис,выкатили сумму больше чем за более мощный и дорогой авто застрахованный у них пару месяцев раннее,на мой вопрос на горячей линии почему так,мне сказали-не нравится-уход…
15 июня, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Самая плохая страховая компания!!! Купила полис ОСАГО 09.06.26 онлайн. Полис не читается нигде даже в самой компании. Позвонила на горячую линию и началось, всё в работе, всё в работе. И так каждый день. Как мне пользоваться машиной? Вы же нарушаете…
14 июня, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
2 июня 2026 г. обратился в страховую компанию ВСК по вопросу продления полиса ОСАГО он-лайн. Получил черновик полиса через пару минут, в результате через несколько минут приобрел новый полис , который прислали на электронную почту. Рад что не пришлос…
13 июня, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Купила ОСАГО онлайн 09.06. Вечером полис не прислали, утром 10го тоже. Начала звонить узнавать почему, оказывается они даже не в курсе что я им заплатила и они должны прислать мне полис. Оставила заявку чтобы создали новый полис, отправила чек об опл…
11 июня, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Продала авто. Подала на расторжение полиса на сайте 30 мая 2026, сегодня уже 11 июня к концу. Жду уже очень много времени. Кормят завтраками ,а воз и ныне там. Плохая компания! Не рекомендую. Говорят ждите. Сколько ждать? При оформлении страховки пла…
11 июня, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Делала страховку через сбербанк, подбором выгодного предложения. Данные все подтверждены и обновлены путем госуслуг.
Полис сделала 31.05.2026. 10.06.26 распечатала страховку и обнаружила, что в полис внесен старый госномер и СТС не верное. При об…
10 июня, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса происходит за пару минут, а предстраховой осмотр авто можно сделать прямо в приложении по фото без ожидания страхового агента.Это самый большой плюс. Оформить аварию по Европротоколу теперь можно онлайн, не создавая помех на дороге.…
9 июня, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Лично обращаться в страховую компанию по вопросам урегулирования страховых случаев мне пока не приходилось, поэтому оценить качество работы сотрудников в подобных ситуациях не могу. Однако уже на этапе оформления полиса компания оставила положительно…
8 июня, 17:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
28.05.2026 купил полис ОСАГО под номером 06***5 через приложение Альфа-банк. Деньги списались, полис не пришел на электронную почту.
29.05.2026 позвонил на горячую линию ВСК, где мне сказали, что полиса такого у них нет и предложили составить обр…
5 июня, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль был застрахован в компании ВСК
Произошло ДТП, сотрудники признали вину обоюдной. Обратился в свою страховую компанию, приняли сразу. Назначали оценщика через пару дней. Осмотр произвели в указанное время. ДТП было сильным. Сумма ущерба на…
5 июня, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Водитель , вписанный в полис поменял водительское удостоверение. Нужно внести изменения в полис. Через приложение на мобильном телефоне не загружаются новые данные на изменение данных, через версию для ПК тоже ничего не загружается. Управление клие…
5 июня, 09:40
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Имеется полисы каско и осаго, но чёто подумали о продлении, зашли в личный кабинет, как это в нормальных компаниях, а там пусто. В личный кабинет подтянули данные с госуслуг, но ОСАГО не появляется. поддержка всё говорит, проверяйте данные, но, если …
4 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Отправили заказное письмо в филиал ВСК в Новороссийске.
Отправили 27.05.2026. письмо было готово к вручению 27.05.2026
НО уже неделю сотрудники данной компании игнорируют почтовое уведомление и не получают письмо.
Сколько можно ждать…
3 июня, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Первое ДТП за все время вождения, более чем за 15 лет. Поэтому полное разочарование, а еще оказывается ремонт, даже если ты не виновен и у виновника есть страховка целая история!
ДТП от 08.02.2026, а сегодня 03,06.2026. а машина не сделана.
Пишу …
3 июня, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
хочу продлить полис осаго. захожу на сайт, на сайте постоянно выдает ошибку при нажатии на кнопку "оплатить". с разных устройств в том числе.
звонил им несколько раз, чтобы продлить по телефону, оператор собирает всю информацию и обещает что перез…
3 июня, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте. Столкнулся с техническим сбоем при оформлении электронного ОСАГО на сайте САО «ВСК».Я успешно заполнил все данные, система проверила автомобиль, водителей и рассчитала стоимость. Однако на этапе оплаты происходит сбой. Из-за сбоя в личн…
1 июня, 14:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Продал застрахованный по ОСАГО автомобиль. Сразу обратился в ВСК о расторжении договора, предоставил документы и копию ПТС с изменением владельца. 19 рабочих дней рассматривали, а теперь пишут и говорят, что срок рассмотрения продлен, т.к. кто-то что…
28 мая, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 17.05.26 в г.Омске обратились в вск 20.05.26 попали к специалисту Марине Ф. Р-не. Документы приняли быстро на каждом этапе подсказывали. После подсчета страховой выплаты специалист позвонил и пригласил для ознакомления и подписания оста…
28 мая, 10:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
