Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 12:12

Первый и последний раз сотрудничества с данной компанией!

В 2021 году я оформила годовую страховку на автомобиль в Абсолют страховании. Ранее я страховалась у другого страховщика. Как только моя предыдущая страховка закончилась, я начала искать различные предложения от страховых, выдало мне список предложений, по цене всё примерно одинаково, но по условиям при страховом случае(возмещении)меня зацепила именно страховка от Абсолют. Решила попробовать её. Заполнила все необходимые поля и отправила заявку. На почту мне пришло подтверждение на оплату, оплатила. В ответном письме пришёл образец страховки с моими данными, вот только не всеми и с ошибками...Решила перепроверить на оф.сайте, через ЛК. Зарегистрировалась, нашла с горем пополам свою страховку(к слову, сайт отвратительный!).Мои ФИО были записаны с ошибками, номера телефона не было, прописки тоже, от данных о машине осталась только марка...Начала звонить по телефону горячей линии, никто не ответил, и так раз 10.Просто игнор. Я решила написать в чат поддержки, спустя 4 дня мне пришёл краткий ответ, что нужно ехать в офис или позвонить по телефону гор.л. Вот только трубку они не берут, о чём я и написала в чате. Ответа больше не поступило. Решила рискнуть и позвонить ещё раз перед тем, как пытаться попасть к ним в офис, на третий звонок трубку взяла девушка, абсолютно недовольным голосом, не поздоровалась, на мои вопросы отвечала кое-как на выдохе, это как понимать?! Она(очень жаль что не представилась) сказала, цитирую «в личном кабинете, в чат поддержки напишите проблему и что нужно изменить, в течении 10 дней обработаем». На вопрос как мне ездить, ответа не поступило, трубка была брошена. В общем, написала, исправили данные спустя 7 раб.дней. После такого общения мне хотелось лишь вернуть деньги, нервы и моё настроение!!!Больше никогда в жизни не свяжусь с этой компанией. Случись что-останешься у разбитого корыта, так ещё и унизят одним тоном!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    11.04.2023 13:59
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    13.04.2023 22:43
    При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почту !
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:31
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    20.04.2023 11:10
    Добрый день! При написании отзыва я заполнила все поля с нужной информацией, так же, 13.04.2023 я продублировала письмом информацию на почту страховой !
  • Абсолют Страхование
    24.04.2023 09:38
    [quote][b]user-881113505025[/b] пишет: При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почт[/quote]у  Уважаемый клиент! Мы обязательно ответим на ваше обращение, проверив информацию. Хотим предупредить, что возможна небольшая задержка с ответом, вызванная большим потоком входящих писем. и несколько почт для приема обращений граждан.
  • Абсолют Страхование
    25.04.2023 12:11
    Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    25.04.2023 17:23
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот и как у вас это получается, всё равно крайние-клиенты, о чём я и написала. Если бы изначально поверила отзывам о вас, я бы взяла полис другого страхователя, уж очень сильно чувствуешь себя "не человеком" каким-то, после ваших ответов. Думаю, все те, кто так же с вами сотрудничал, не с пустого места высказывают своё негативное мнение. По звонкам в вашу компанию -не соглашусь, хоть убейте! Я прекрасно помню как я долго пыталась что-то исправить. Но и спорить с вами это бесполезно, понятно было по первому и последнему опыту, вы не решаете проблему , вы тупо находите у себя маломальские отмазки и преподносите их плюсами.  Я могла бы ещё попытаться, да не вижу в этом смысла, надеюсь прежде, чем к вам пойдут люди, почитают о вас и на других платформах. Всего доброго !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказываются расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги!!! По ошибке в поле страхователя и собственника подтянулись ФИО водителя, паспортные данные и прописка указаны верно собственника авто, он же и должен быть страхователем. Игнорируют факт ошибочн…
10 декабря, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера И. и СК "Абсолют Страхование" за отличное ценовое предложение на пакет КАСКО+ОСАГО для моего автомобиля. Сменил СК в которой страховался несколько последних лет, получил лучшею цену и больший набор услуг. Рассчитываю на такой же к…
11 ноября, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ЕОСАГО в компании "Абсолют страхование" через сервис-аггрегатор из-за привлектальной цены. К сожалению, в аггрегаторе не было возможности ввести дробную часть мощности двигателя. Перед покупкой полиса специально позвонил в "Абсолют Страхо…
18 октября, 01:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу не поделиться своими впечатлениями. Оказалось что страховка закончилась еще вчера, нужно было сделать быстро. Все сделали не то чтобы одним днем, а за пол-часа. Вот это скорость! С начала пандемии увеличилось кол-во сотрудников сервисов,…
13 августа, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!  Оформил недавно электронный полис ОСАГО  со страховой компанией "Абсолют Страхование". Не прошло ещё 14 календарных дней с даты заключения страхового полиса и мне страховая компания на основании пересчёта КБМ моего в большую сторону пр…
4 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в Абсолют Страхование по возмещению ущерба ДТП как пострадавшая сторона.  Предложили ремонт в своих сервисных центрах - какие-то непонятные ИП.... Прошу выплатить деньги или направить в дилерский центр, так как машине нет и 3-х лет, ремонт…
29 июля, 21:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил 11 июня 2021 года два полиса ОСАГО (на две машины). Покупал через Банки.ру. Оплатил там, куда меня перевел сайт - форма Сбербанка, всё как полагается. Однако полисы не прилетели на почту. Звоню в службу поддержки. А там заявляют, дескать они…
15 июля, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Задели машину во дворе. Когда понял, что надо будет обращаться в СК, то сразу начала переживать, так как текущее законодательство оставляет право выбора возмущения в натуральной форме или денежными средствами за СК. Машина у меня довольно требователь…
7 июля, 18:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Угораздило выбрать из листинга эту СК при продлении ОСАГО в 2020 г.  На тот момент (июнь 2020) КБМ составлял 0,75. Пришло время продлять, в "Абсолюте" этого не получилось, мол "исчерпали лимит номеров", ну думаю ладно, не беда. Запрашиваю варианты на…
22 июня, 06:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом компании. 25.02.2021 года произошло ДТП в результате, которого автомобилю Hyundai Sonata был причинен ущерб. Гражданская ответственность ОСАГО была застрахована в ООО «Абсолют Страхование» по договору страхования ****…
10 июня, 01:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, попал в дтп 19.04.2021г. на а/м LADA VESTA,  событие ПВУ-001-011656/**/*. Оформили европротокол,  обратился в страховую и предоставил автомобиль на экспертизу.  Написал заявление 23.04.2021 на возмещение путем перечисления денежных сред…
24 мая, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
продукт ОСАГО Автомобиль VW Golf 6 В апреле у меня произошло ДТП с грузовиком(виновник).  [b]Впервые в жизни.[/b] Позвонил в страховую "Абсолют Страхование" - предоставил всю необходимую документацию для составления заявления на страховой случай. …
21 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте невозможно оформить ОСАГО. Тупо не работает кнопка "добавить второго водителя". Проверил на ноутбуке и телефоне, тоже самое. Позор компании, которая не может обеспечить работоспособность продающих разделов своего сайта. Столько толковых вебм…
20 мая, 23:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте , попал в дтп событие ПВУ-001-*** оформили европротокол,  обратился в страховую и предоставил автомобиль на экспертизу. Где все зафиксировали и составили акт осмотра. Заполнив заявление я выбрал возмещение путем перечисления деньгами на …
13 мая, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем опыте с данной страховой компанией. Заведомо понимаю, что ответ от компании будет ссылками на законы и тд. Но отзыв именно для людей которые захотят застраховать свой авто в данной компании, о лояльности к клиентам и как компа…
12 мая, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕС…
28 апреля, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]19 марта[/b] 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию [b]«Маффин»[/b], в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от [b]«Абсол…
21 апреля, 20:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.  Все оперативно, вежливо без всяких проблем. Далее была оценка ущерба, где …
7 апреля, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ дела в страховой компании ***  № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*[b]Суть обращения [/b]17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. …
5 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.  Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол пр…
1 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с предст…
24 марта, 21:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп в феврале месяце. Потерпевшему насчитали ремонт на 98 тысяч рублей, страховая компания Абсолют страхование выплатила только 70 тысяч, смешно но насчитали за покраску плоскости 1200 рублей, где вообще видели такие цены, когда покраска стои…
24 марта, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным…
16 марта, 09:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**. 28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я …
12 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 27.01.21 в 14:30 в СК Абсолют Страхование по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 4 для заключения полиса ОСАГО. Хочу поблагодарить всех сотрудников данного офиса! Последнее мое посещение в ЦО было на высоте. Всегда со…
11 марта, 23:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть