Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 12:12

Первый и последний раз сотрудничества с данной компанией!

В 2021 году я оформила годовую страховку на автомобиль в Абсолют страховании. Ранее я страховалась у другого страховщика. Как только моя предыдущая страховка закончилась, я начала искать различные предложения от страховых, выдало мне список предложений, по цене всё примерно одинаково, но по условиям при страховом случае(возмещении)меня зацепила именно страховка от Абсолют. Решила попробовать её. Заполнила все необходимые поля и отправила заявку. На почту мне пришло подтверждение на оплату, оплатила. В ответном письме пришёл образец страховки с моими данными, вот только не всеми и с ошибками...Решила перепроверить на оф.сайте, через ЛК. Зарегистрировалась, нашла с горем пополам свою страховку(к слову, сайт отвратительный!).Мои ФИО были записаны с ошибками, номера телефона не было, прописки тоже, от данных о машине осталась только марка...Начала звонить по телефону горячей линии, никто не ответил, и так раз 10.Просто игнор. Я решила написать в чат поддержки, спустя 4 дня мне пришёл краткий ответ, что нужно ехать в офис или позвонить по телефону гор.л. Вот только трубку они не берут, о чём я и написала в чате. Ответа больше не поступило. Решила рискнуть и позвонить ещё раз перед тем, как пытаться попасть к ним в офис, на третий звонок трубку взяла девушка, абсолютно недовольным голосом, не поздоровалась, на мои вопросы отвечала кое-как на выдохе, это как понимать?! Она(очень жаль что не представилась) сказала, цитирую «в личном кабинете, в чат поддержки напишите проблему и что нужно изменить, в течении 10 дней обработаем». На вопрос как мне ездить, ответа не поступило, трубка была брошена. В общем, написала, исправили данные спустя 7 раб.дней. После такого общения мне хотелось лишь вернуть деньги, нервы и моё настроение!!!Больше никогда в жизни не свяжусь с этой компанией. Случись что-останешься у разбитого корыта, так ещё и унизят одним тоном!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    11.04.2023 13:59
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    13.04.2023 22:43
    При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почту !
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:31
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    20.04.2023 11:10
    Добрый день! При написании отзыва я заполнила все поля с нужной информацией, так же, 13.04.2023 я продублировала письмом информацию на почту страховой !
  • Абсолют Страхование
    24.04.2023 09:38
    [quote][b]user-881113505025[/b] пишет: При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почт[/quote]у  Уважаемый клиент! Мы обязательно ответим на ваше обращение, проверив информацию. Хотим предупредить, что возможна небольшая задержка с ответом, вызванная большим потоком входящих писем. и несколько почт для приема обращений граждан.
  • Абсолют Страхование
    25.04.2023 12:11
    Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    25.04.2023 17:23
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот и как у вас это получается, всё равно крайние-клиенты, о чём я и написала. Если бы изначально поверила отзывам о вас, я бы взяла полис другого страхователя, уж очень сильно чувствуешь себя "не человеком" каким-то, после ваших ответов. Думаю, все те, кто так же с вами сотрудничал, не с пустого места высказывают своё негативное мнение. По звонкам в вашу компанию -не соглашусь, хоть убейте! Я прекрасно помню как я долго пыталась что-то исправить. Но и спорить с вами это бесполезно, понятно было по первому и последнему опыту, вы не решаете проблему , вы тупо находите у себя маломальские отмазки и преподносите их плюсами.  Я могла бы ещё попытаться, да не вижу в этом смысла, надеюсь прежде, чем к вам пойдут люди, почитают о вас и на других платформах. Всего доброго !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕС…
28 апреля, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]19 марта[/b] 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию [b]«Маффин»[/b], в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от [b]«Абсол…
21 апреля, 20:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.  Все оперативно, вежливо без всяких проблем. Далее была оценка ущерба, где …
7 апреля, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ дела в страховой компании ***  № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*[b]Суть обращения [/b]17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. …
5 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.  Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол пр…
1 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с предст…
24 марта, 21:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп в феврале месяце. Потерпевшему насчитали ремонт на 98 тысяч рублей, страховая компания Абсолют страхование выплатила только 70 тысяч, смешно но насчитали за покраску плоскости 1200 рублей, где вообще видели такие цены, когда покраска стои…
24 марта, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным…
16 марта, 09:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**. 28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я …
12 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 27.01.21 в 14:30 в СК Абсолют Страхование по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 4 для заключения полиса ОСАГО. Хочу поблагодарить всех сотрудников данного офиса! Последнее мое посещение в ЦО было на высоте. Всегда со…
11 марта, 23:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай ПВУ-001-008*** (полис ОСАГО № ХХХ-01**) произошел 28.11.2020г. в г. Воронеж– водитель ВАЗ не соблюдая безопасную дистанцию допустил столкновение с а/м Тойота Авенсис стоящей на пешеходном переходе  далее, произошло  столкновение по и…
16 февраля, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце января, проезжая по Зенинскому шоссе в Москве по скользкой дороге наехал на бетонные блоки, которые были под снегом. В результате наезда повредил переднюю часть машины - защиту картера, бампер, решетка радиатора, порог, днище .На месте вы…
14 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаемся не первый раз в Абсолют страхование. Всегда внимательно, оперативно и четко работают сотрудники. При возникновении вопросов не отказывают в решении. Цена качество соответствует!! Хочется приходить сюда и приводить свои знакомых!! Рекоменду…
12 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С этой компанией сотрудничаю на протяжении нескольких лет. С каждым годом они развивают сервис для клиентов. В очередной раз продлевал ОСАГО. Оформили полис очень оперативно без визита в офис, что очень удобно, учитывая проблему автомобильных пробок …
11 февраля, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые друзья. Сегодня воспользовался сервисом банки. ру для оплаты ОСАГО на автомобиль. В итоге, ввел все данные и со 2го раза смог оплатить полис в страховой компании Абсолют. Через 10 минут мне пришел полис. Я сразу заметил некорректные дан…
2 февраля, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. имел не осторожность застраховаться в данной компании о чем сейчас очень жалею. Попал в ДТП 24.12.2020 я пострадавший, вызвали аварийного комиссара все зарисовали записали, попал я в страховую только 11.01.2021,при заполнении документ…
1 февраля, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотел купить жене на авто полис ОСАГО у Абсолют Страхование.  1 звоночек: не мог оплатить картой полис на сайте, выдавал ошибку. По телефону мне довольно грубо ответили что я не страхователь и вообще не могу с ними разговаривать и вообще они не зн…
30 января, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 декабря 2020г. попадают ДТП, я невиноват, заполняю Европротокол. Звоню в «Абсолют Страхование» для регистрации обращения и спустя пару часов мне перезванивает эксперт и приглашает на осмотр в удобное для меня время. Работу самого эксперта могу оц…
21 января, 00:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс пара…
14 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток,  ситуация следующая. Попал в дтп, виновник все признал, иду значит в свою страховую меня направляют естественно на осмотр - поясняя вас осмотрят бесплатно для оценки и все повреждения опишут. день осмотра приезжаю выходит к…
28 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь держателем ОСАГО страховой компании  СК "Абсолют Страхование"  ХХХ-013101**. Страховой случай № ПВУ-001-00**/20/1. 19.11.2020 Г. произошло ДТП, виновник не я. В этот же день сообщила в страховую, назначили день оценки. 28.…
12 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь держателем полиса ОСАГО страховой компании СК «Абсолют Страхование» ХХХ 013304**. 17.11.2020 попал в ДТП, в тот же день позвонил в страховую и сообщил о ДТП. По телефону оператор пояснила мне, что приезжать для подачи заявлен…
10 декабря, 15:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я просто в шоке от работы данной страховой компании. ДТП произошло 09.10.20. Мой припаркованный автомобиль ударили на охраняемой стоянке. Благо после просмотра камер удалось вычислить и дозвониться до виновника ДТП. Был составлен европротокол и у…
7 декабря, 10:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в стра…
2 декабря, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020  номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.  03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформле…
2 декабря, 10:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть