Отказали в возврате страховой премии

Name: Отказ от страхования
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Чтобы вернуть деньги за страховку при погашении кредита, нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга, что мною и было сделано. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Кредитный договор заключен после 1 сентября 2020 года, в банке получил справку, что кредит погашен и счет закрыт, написал официальное заявление в страховую компанию, приложил необходимые документы, указал номер счета и банковские реквизиты для перечисления средств, приложил копию кредитного договора и копии договоров страхования. 18.04.2023 получил официальный ответ – отказ из страховой компании с мотивировкой , что мой договор страхования не соответствует условиям страхования, при этом не было даже намека каким именно условиям не соответствует, а просто на 2-х листах дословно процитировали ФЗ № 353 от 21.12.2013 года в редакции от 03.04.2020 года пункты о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита. Юридическая грамотность сотрудников компании умиляет, переписать закон на 2-х листах, лишь бы не возвращать деньги. Теперь вынужден и буду обращаться с жалобой к финансовому уполномоченному и в ЦБ РФ.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
20.04.2023 16:18
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Александр
Автор отзыва
20.04.2023 16:40
Абсолютно формальный ответ, точно такой же, какой пришел на само заявление о возврате. Никакой конкретики, одна вода. Направил жалобу в страховую компанию, думаю ответ будет на нее такой же. Но без наличия такой жалобы и ответа на нее не смогу обратиться к финансовому обудсмену, что я и планирую сделать.
Администратор Народного рейтинга
27.04.2023 08:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Нарушение срока возврата при отказе от страховки в период охлаждения

04.07.2022 был взять кредит наличными и оформлены 2 страховки (отказаться от них в приложении Альфа-Банка было нельзя) 05.07.2022 был звонок с оператором ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и была получена ссылка на заполняемую форму для отказа от больше…

Отказали в возврате страховой премии

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы