Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Казань (Республика Татарстан)
2 мая, 13:50
Сбербанк страхование тянут время
Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все документы в страховую компанию в конце марта -начале апреля
Сначала страховая сказала что документы приняты,ждите спустя время они говорят что не видят документов, отправили повторно ,опять говорят ждать проходит время, они просят составлять обращение зановов апреле закончился полис страхования,так как произошёл страховой случай по закону есть время месяц не оформлять новый Полис
так как страховая каждый раз увеличивает сроки рассмотрения,этот месяц уже прошёл и нам нужно покупать новый полис если этого не сделать то будет поднятие процентной ставки и пени,кто должен за все это платить если Страховая Сбербанка тянет время?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование02.05.2023 14:50Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва02.05.2023 15:07[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил
- СберСтрахование02.05.2023 15:27[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва04.05.2023 12:38[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько ещё ждать по времени ответа? Документы были поданы 12.04.2023 ,все сроки уже вышли!
- Автор отзыва04.05.2023 12:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня крайний день, завтра нужно оплачивать новый полис,если этого не сделать то поднимется процентная ставка и будут начислены пени,кто будет это оплачивать? нет ответа и выплат по старому полису при страховом случае сколько ещё будете тянуть время?!
Администратор Народного рейтинга10.05.2023 22:50Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы выплату по вашему страховому случаю? 03.07.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва11.05.2023 13:18Нет При страховом случае - независимой экспертизой дом призван аварийным страховая сбера отказала в выплате!
- Автор отзыва11.05.2023 13:54Страховая Cбера отказала в выплате при страховом случае! треснул фундамент и стены, независимой экспертизой дом признан аварийным, подписаны все акты от экспертов, Тсж и управляющих но Сбер прислал ОТКАЗ в выплате какой тогда смысл в страховании ипотечного жилья каждый год если при наступлении страхового случая нет выплаты от страховой компании?! Ни кому не советую данную страховую компанию потому что она с вас возьмёт только деньги за страховку и все на этом!!! А мы будем судиться с ними так как они не выполняют условия договора
- СберСтрахование11.05.2023 16:54Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга17.05.2023 12:49Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
- СберСтрахование25.05.2023 16:16Добрый день! Все проверила. Нарушений при рассмотрении заявления не было. ООО СК «Сбербанк страхование» готова вернуться к рассмотрению вопроса, если будет предоставлено Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга09.06.2023 00:04[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?
- Автор отзыва13.06.2023 12:27[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?[/quote] Сегодня 13.06.2023 предоставили в страховую техническое заключение
- Автор отзыва13.06.2023 12:28[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Техническое заключение предоставлено! когда будет ответ?
- Автор отзыва15.06.2023 10:08Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены
- Администратор Народного рейтинга16.06.2023 19:22[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.
- Автор отзыва28.06.2023 12:05[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.[/quote] Отказывают в рассмотрении заявления!!
- Автор отзыва28.06.2023 12:06Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!!
- Администратор Народного рейтинга30.06.2023 23:03[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?
- Автор отзыва03.07.2023 08:54[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?[/quote] Да, предоставили новые документы,сначала их починил потом пришел отказ в рассмотрении заявление сейчас подали новое,и опять нет ответа Никаких сроков не указывают!!!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В том году оформили страховку первый раз на постройку дома в ипотеке. Город у нас не большой, да и виды страховки мне не все знакомы. Доверилась больше Сберстрахованию . Страховка была дешевле чем у соседней страховой компании. По страховке не было п…
19 июня, 10:02
Ипотечное страхование
Страховой случай
25.04.25 у соседей сгорела квартира, а у меня обгорел балкон, нужно заменять балконную раму, балконную дверь, окно, плинтуса.Нужно менять обои , диван, так все пахнет гарью. Клининг всей квартиры. Обратилась в офис Сбербанка за помощью,у меня операти…
19 июня, 09:44
2 услуги
Оформление полиса
Решила оформить страхование ипотечной квартиры через Сбербанк, так как предыдущая страховая не давала оформить онлайн, почему-то были какие-то глюки, которые не давали оформить полис, а срок уже горел.
В сбербанке через приложение оформила все быстр…
19 июня, 00:27
2 услуги
Оформление полиса
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день.
Оформляла полис страхования ипотеки 20.01.2025, оформление делала в приложении Сбербанк онлайн в разделе страхование, вся информация понятна и доступна, цена полиса меня устроила и оформление заняло совсем немного времени.
Также м…
18 июня, 15:11
4 услуги
Страховой случай
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в Альфастраховании сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сб…
17 июня, 23:06
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня договор страхования жизни и так договор страхования имущества номер договора 011WS9341100412
Общалась в том году Краснодарский край, г Курганинск, соседи залили, быстро сберстрахование решило мою проблему и выплатила денежные средства
Доверяю …
17 июня, 22:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Брали уже две ипотеки,оформить очень легко,заходишь в приложение программа сама насчитает сколько и чего нужно платить,не надо даже звонить никуда,продлить еще проще,всем довольны.Если нужна консультация все подробно и точно объяснят и помогут.Оформ…
17 июня, 22:07
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте, обращалась по поводу продления либо оформления договора страхования. Сотрудник банка об условиях страхования, предложена услуга автоплатеж . Мне данное решение подошло. Спасибо вам за оперативность, грамотное и внимательное обслуживание…
17 июня, 22:00
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обращался в марте-апреле 2025 года по страховому случаю. Произошло подтопление одной из комнат. Вся информация, пошаговая инструкция с подробными пояснениями по этапам заполнения заявления была доступна в приложении сберстрахование. Весь процесс пода…
17 июня, 10:28
2 услуги
Страховой случай
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования).
Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял Четвёртый полис страховки после покупки квартиры в ипотеку от ДомКлик .Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г. Дополнительное соглашение оформлял через мобильное приложение "Сберстрахование", по которому поступило приглашение…
16 июня, 15:17
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
Страховая предложила хорошие условия страхования ипотеки по приятной цене со скидкой как клиенту и зарплатному получателю.
Оплатил через приложение сбербанка, по ссылке. Все быстро и удобно 👍
Полис 0***8
Благодарю! Доверие компа…
16 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мне необходимо было обновить полис ипотечного страхования. При выборе страховщика мне было необходимо, чтобы все было максимально просто и быстро. Зайдя на сайт своего банка,, Сбера,, 08.06.2025 г. я сделала выбор в его сторону, так как там всегда на…
15 июня, 21:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Необходимо было застраховать свою квартиру дополнительно от несчастных случае. Обратилась в офис Сбера за оформление
Подробно рассказали, не навязывали, а именно подобрали необходимый полис. По стоимости на моё удивление вышло по стоимости дешевле…
15 июня, 15:54
2 услуги
Внесение изменений в полис
Здравствуйте
Пользуюсь часто продуктами сбера, иногда другими банками чисто для сравнения пользуюсь продуктами банков,скажу так: сбер самый динамичный,понятный,доверие на 100%,сберстрахование вообще всё отлично,можно самому оформить,выбрать,всё по…
14 июня, 02:38
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В мае 2025 года продлил полис страхования ипотеки 0***6 от 22.05.2024 года.
Хотел выразить благодарность и признательность страховой компании Сберстрахование. Продление полиса заняло коло 1,5 минуты, все очень быстро, качественно. Все понятно без…
13 июня, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год страхую ипотечную недвижимость в Сбербанк Страховании. Очень простой и удобный интерфейс оформления, несколько вопросов о недвижимости , оплата и готово. Страховка в течении нескольких дней автоматически подгружается в данных по ипотек…
11 июня, 20:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В квартире произошел небольшой залив в ванной.
Сделал фото в приложении и оставил заявку.
Далее от меня ничего не требовали, ни справок с Жилищника, ни чеков, ни выезда специалиста для осмотра, ни фото дома и подъезда.
В течении пары дней принял…
11 июня, 10:48
2 услуги
Страховой случай
В сентябре 2022 года оформил в Сбере ипотеку.
Помимо стандартного страхования жизни и здоровья, сотрудник банка предложил оформить еще страховку от потери работы.
Сумма страховой премии была относительно небольшой - в районе 1200 рублей, поэтом…
10 июня, 23:36
2 услуги
Оформление полиса
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование (онлайн) Защищённый заёмщик З***1 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 0***9 от 23.05.2025 очень быстрое оформление…
10 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Обращалась в чат дом клик, к ассистенту сбер банка, на горячую линию (дата и время обращения 09.06.2025, 19:48) с вопросом об изменении полиса страхования недвижимости. Ранее пришло сообщение о том, что необходимо оформить страхование недвижимости. О…
9 июня, 23:14
2 услуги
Страховой случай
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки. В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильный град, ливень со шквалистым ветром, отчего сильно затопило зал и ко…
9 июня, 08:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Было оформлено страхование ипотеки. Во время действия полиса произошёл страховой случай из-за аварии инженерных систем, а именно залив, в результате которого пострадали потолки трёх помещений(кухни, туалета и ванны). Заявка была одобрена и быстро вып…
8 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
203
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
1
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
10
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование