Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Казань (Республика Татарстан)
2 мая, 13:50
Сбербанк страхование тянут время
Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все документы в страховую компанию в конце марта -начале апреля
Сначала страховая сказала что документы приняты,ждите спустя время они говорят что не видят документов, отправили повторно ,опять говорят ждать проходит время, они просят составлять обращение зановов апреле закончился полис страхования,так как произошёл страховой случай по закону есть время месяц не оформлять новый Полис
так как страховая каждый раз увеличивает сроки рассмотрения,этот месяц уже прошёл и нам нужно покупать новый полис если этого не сделать то будет поднятие процентной ставки и пени,кто должен за все это платить если Страховая Сбербанка тянет время?!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование02.05.2023 14:50Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва02.05.2023 15:07[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил
- СберСтрахование02.05.2023 15:27[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва04.05.2023 12:38[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько ещё ждать по времени ответа? Документы были поданы 12.04.2023 ,все сроки уже вышли!
- Автор отзыва04.05.2023 12:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "76785. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, отправил[/quote] Здравствуйте! Получила письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня крайний день, завтра нужно оплачивать новый полис,если этого не сделать то поднимется процентная ставка и будут начислены пени,кто будет это оплачивать? нет ответа и выплат по старому полису при страховом случае сколько ещё будете тянуть время?!
Администратор Народного рейтинга10.05.2023 22:50Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы выплату по вашему страховому случаю? 03.07.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва11.05.2023 13:18Нет При страховом случае - независимой экспертизой дом призван аварийным страховая сбера отказала в выплате!
- Автор отзыва11.05.2023 13:54Страховая Cбера отказала в выплате при страховом случае! треснул фундамент и стены, независимой экспертизой дом признан аварийным, подписаны все акты от экспертов, Тсж и управляющих но Сбер прислал ОТКАЗ в выплате какой тогда смысл в страховании ипотечного жилья каждый год если при наступлении страхового случая нет выплаты от страховой компании?! Ни кому не советую данную страховую компанию потому что она с вас возьмёт только деньги за страховку и все на этом!!! А мы будем судиться с ними так как они не выполняют условия договора
- СберСтрахование11.05.2023 16:54Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга17.05.2023 12:49Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
СберСтрахование25.05.2023 16:16Добрый день! Все проверила. Нарушений при рассмотрении заявления не было. ООО СК «Сбербанк страхование» готова вернуться к рассмотрению вопроса, если будет предоставлено Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений. С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга09.06.2023 00:04[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?
- Автор отзыва13.06.2023 12:27[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8800929]user-46818800929[/url], спасибо за обратную связь. Предоставили ли вы в страховую компанию Техническое заключение, выявляющее причины возникновения повреждений?[/quote] Сегодня 13.06.2023 предоставили в страховую техническое заключение
- Автор отзыва13.06.2023 12:28[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Техническое заключение предоставлено! когда будет ответ?
- Автор отзыва15.06.2023 10:08Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены
- Администратор Народного рейтинга16.06.2023 19:22[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.
- Автор отзыва28.06.2023 12:05[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Когда и в какие сроки будет рассмотрено заявление?! Все документы отправлены[/quote] Давайте подождем ответа страховой компании по предоставленным документам.[/quote] Отказывают в рассмотрении заявления!!
- Автор отзыва28.06.2023 12:06Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!!
- Администратор Народного рейтинга30.06.2023 23:03[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?
- Автор отзыва03.07.2023 08:54[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-46818800929[/b] пишет:Отказывают в рассмотрении заявления!!! в апреле месяце подали документы досах пор тянут время!!![/quote] Уточните, пожалуйста, вам поступил отказ от страховой компании в рассмотрении вашего заявления? Получили ли вы ответ от страховой компании на вновь предоставленные документы?[/quote] Да, предоставили новые документы,сначала их починил потом пришел отказ в рассмотрении заявление сейчас подали новое,и опять нет ответа Никаких сроков не указывают!!!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
Было оформлено страхование ипотеки. Во время действия полиса произошёл страховой случай из-за аварии инженерных систем, а именно залив, в результате которого пострадали потолки трёх помещений(кухни, туалета и ванны). Заявка была одобрена и быстро вып…
8 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Г. Саратов, 2 июня случилось ЧП в квартире, которая была взята в ипотеку. При оформлении ипотеки в октябре 2024 года приобрела страховку "Ипотечное страхование недвижимости", надеясь, что в случае серьезных повреждений страховая компания покр…
8 июня, 13:26
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечное страхование в СберСтрахование
Очень быстро подобрали и оформили страховку
Оформляла через приложение. Удобно и не надо ехать в банк.
8.06.2025 года.
Понравилось что есть подсказки, можно выбрать дополнительные опции для страховки недв…
8 июня, 12:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В мае 2024 года нужно было оформить очередной полис страхования ипотеки на частный дом. Сбер в своем приложении предложил стоимость страхования в 3 раза ниже, чем другие компании. В этом году когда подошёл срок продления полиса, они сохранили прошлог…
7 июня, 13:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Застраховала быстро просто и доступно а главное не очень дорого. В Сбербанке у меня 2 ипотеки. Раньше страховали в т банке, сейчас стало дороже, в Сбере делают хорошую скидку на хороших условиях. Всегда уверена что выплатят и не оставят без внимания …
7 июня, 03:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Купила квартиру 2 года назад и сделала ремонт,до этого страховалась у другого агента,но в этом году увидела акцию по страхованию квартиры в сбербанке и решила застраховать в сберстраховании.Одним утром проснувшись я обнаружила что нас топят соседи,бы…
6 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис на ипотечное страхование имущества, 011WS9******63, который должен покрывать по хорошему несущие конструкции здания в случае разрушения, но при этом этот полис не учитывает текущее положение дел в стране, отсутствуют такие страховые сл…
6 июня, 11:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Была застрахована квартира через сервис "Сберстраховании". Очень удобно, что можно оформить все онлайн, не приходя в офис, стоя в очереди. Квартира была застрахована по очень привлекательной цене, по сравнению с другими страховыми компаниями.…
6 июня, 11:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В этом году очень порадовала цена страхования . предложение у Сбера было самое выгодное чего не было раньше ,оформил через приложение самостоятельно все удобно и понятно.
Предложение получил в приложении Сбера, сначала не поверил предложенной ск…
6 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У нас в городе был сильный ураган, балконные створки окон улетели с 5 этажа разбились по кусочкам, я заявила об этом в СБЕРСТРАхование и мне выплатили страховку, очень довольна, окна тут же востановила, все быстро и просто, в онлайн режиме. Дата обра…
6 июня, 03:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса.
В других страховой цен…
6 июня, 02:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я 05.02.24 На сайте сбер страхования оформляла полис страхования недвижимости по ипотеке. Продлеваю каждый год. Это очень удобно. Полис никуда носить не нужно. Сам прогружается в программу. Когда он заканчивается приходит уведомление, что надо продли…
5 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Не первый год страхую свою ипотечную квартиру в СК СберСтрахование. В декабре 2024 г. в очередной раз пролонгировала договор. Очень удобный сервис через приложение "Сбербанк онлайн" оформление заняло не больше пяти минут. После оплаты пришло …
5 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис ипотечного страхования 04.06. Я очень довольна услугами ипотечного страхования. Благодаря этому виду страхования я почувствовала себя гораздо увереннее при оформлении ипотеки.
Сберстрахование обеспечивает надежную защиту в случае не…
5 июня, 13:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год оформляю полис страхования на ипотеку в сберстраховании, в этом году очень порадовала цена полиса на страхование квартиры, составил всего 1000 руб (при остатке долга 850 тыс руб). Полис оформила менее чем за 5 минут, после оформления автом…
5 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
26.05.2025 оформили полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка .
Обслуживание максимально удобное. Цена на услугу одна из лучших на рынке.
Впечатления от использования приложения сбер страхования только положительные.
…
5 июня, 04:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховал каско, при наступлении страхового случая, сделал в приложении заявку на ремонт, очень оперативно ответили, скинули список СТО на которые можно будет отвезти машину по ремонту, очень долго не мог приехать на СТО, по семейным обстоятельствам,…
4 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую недвижимость уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Вс…
4 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Все очень понравилось.
быстрое оформление.
хорошие условия, недорого.
спасибо большое сотрудникам банка, что каждый год заблаговременно напоминают о страховке.
все делаю через приложении, что очень удобно. Без всяких посещений офиса
пока страхо…
4 июня, 09:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Скачал приложение сберстрахование в 2025 году, застраховал ипотеку на квартиру, всё быстро, понятно и удобно. И ценовая категория ниже чем у других конкурентов. Место обращение через приложение, каждый сможет всё тут сделать Обслуживание на высоте. В…
4 июня, 08:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В компанию обращалась во время оформления ипотечного кредита: нужно было застраховать жилье, ремонт и здоровье.
Очень удобно оказалось оформить все через мобильное приложение, без визитов в офис и трат времени. В итоге 14.07.2022 застраховали недви…
3 июня, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Спасибо СК "СберСтрахование" за приятную скидку при оформлении полиса "Страхование жизни и здоровья".
Рекомендую, очень легко и быстро оформил через приложение Сбера в мае 2025.
Все понятно, доступно, просто и удобно.
Планирую такж…
3 июня, 10:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страховку для ипотеки, в приложении банка Сбербанк Онлайн.
Все супер! Быстро,удобно. Спасибо
Канал оформления очень удобный, все само подтянулось, я только проверила и подтвердила. Экономия времени колоссальная, это очень важно в наше вр…
3 июня, 09:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
В пятницу ночью затопил сосед. Подал заявку в субботу через приложение, в воскресенье подгрузил акт о залитии. В понедельник подписал электронной подписью, подгрузил акт выполненных работ по просушке потолков, в четверг получил деньги. Хорошо что реш…
3 июня, 07:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование