Некомпететнность, отговорки, уход от уплаты страховки

Доброго дня! Прошу провести проверку по отношению 2-х рассмотрений страховых случаев компанией Согаз 1. На предмет правомерности ответов 2. На предмет ухода от исполнения выплат застрахованному лицу 3. На предмет нарушения Договор Согаза прав и требований застрахованного лица 1. Страховой случай от 02.01.2023 по договору 22*****03 POF 10.01.2022 года, получена травма Травматолог не стал открывать ЛН т.к. нет оформления по ТК на момент травмы, далее это были официальные праздничные дни Врач назначил не прерывное лечение на 14 дней Об этом указано в документах и прописано что ограничить любые нагрузки на 14 дней Все приемы и мед документы зафиксированы В первом офиц ответе Страховой нет никаких отсылок к требованию ЛН Во всех документах изначально указан срок лечения 14 дней, без ЛН Далее страховая начинает искать способы уйти от выплаты, ссылаясь на новые и новые пункты На момент получения травмы нет официального ТД. Применяется пункт о временном расстройстве здоровья. Страховая уходит от выплаты ссылаясь что в момент заключения Договора у меня было официальное трудоустройство, следовательно применяется именно этот пункт и не важно что после заключения Договора со страховой может меняться работа и человек может менять тип трудоустройства или не работать на момент получения травмы. Прошу проверить правомерность данных ответов страховой и ее действия, выплата должна быть в любом слае не зависимо от статуса и трудовых взаимоотношений застрахованного 2. Страховой случай от 11.04.2023 года. Договор 22****99 Страховой предоставлены все данные из Управляющей компании. Соседи нарушили конструктив несущей конструкции просверлив сквозное отверстие в потолочной плите. По Договору страхования застраховано: 1. Конструктивные элементы 2. Внутренняя отделка, системы коммуникаций и оборудование 3. Домашнее имущество 4. Гражданская ответственность при эксплуатации квартиры и домашнего имущества В ответе страховой Согаз от 12.05.2023 года начинается отсылка и расценивания нарушения конструктива как действия 3-их лиц. Хотя в Договоре страхование четко указано: Страхование конструктива. Страховая начинает требовать обращения в Полицию и начала/ или отказ от уголовного дела. На основании чего страховая уходит от требований, когда это никак не связано с действиями 3-х лиц которые должна разбирать Полиция? Это регламентируется нормами ЖКХ и достаточно Актов предоставленных ранее Согазу из Управляющей компании. Все документы были предоставлены в срок. 03.05.2023 года выезжал специалист страховой и оценивал согласно данных все ущербы. Помимо этого в документах и ответах Согаза идут ошибки. Сквозное отверстие в плите потолка, становится заливом. Опечатки и все новые и новые факты не выплачивать страховку. Насколько компетентны сотрудники такой страховой и за что я плачу деньги оформляя страховку? В актах Управляющей компании указаны все данные собственников и соседей. Есть закон о защите персональных данных. На основании чего Согаз требует у меня данные соседей и почему их должен уточнять я? Согаз так же допускает ошибки, не видит ряд документов и изначально неверно дает информацию клиентам на запрос документов. Это компетентность ? Особо поражает хамское общение по телефону сотрудника Ч-а Сергея А. Ожидаю ответа и детальную проверку вышеизложенного Спасибо