Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Проблема решена
, Санкт-Петербург
30 мая, 16:19
Не выплачивают деньги
Добрый день!
Стандартная ситуация - Сберстахование не выплачивает деньги по договору ИСЖ. Я являюсь представителем выгодоприобретателя по договору ИСЖ ВМРС50 №00*****52 от 05.04.2018.
Договор закончился 19.04.2023, через несколько дней я обратилась в офис с документами и доверенностью на получение выплаты по риску "дожитие", доверенность отправили на проверку, меня попросили прийти после праздников.
10.05.2023 я пришла в офис и оформила заявление на получение страховой выплаты, его проверили, попросили изменить и 11.05.2023 приняли в офисе через дистанционное обслуживание СберПремьер. Выплата не поступила и выгодоприобретатель обратился в поддержку, где ему сообщили, что заявления нет.
Потом что-то там подумали и составили обращение, по которому ничего не происходит, при этом срок обращения до 13.06, что совершенно меня не устраивает. Мне даже не могут сказать в чем проблема. Итого 3 недели мне не могут перечислить выплату, прошу помочь с решением данного вопроса в кратчайшие сроки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни30.05.2023 18:34Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона выгодоприобретателя. В теме письма укажите "78132 СБСЖ". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни30.05.2023 22:22Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни31.05.2023 11:47Здравствуйте! Прошу еще прислать на мою почту адрес офиса, куда приносили документы. Тему письма, пожалуйста, не меняйте С уважением, Мария Александрова Сбер- 31.05.2023 15:57Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга05.06.2023 22:19Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 19.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- Автор отзыва05.06.2023 23:24На данный момент ситуация не решена, деньги не выплачены. После того как я отправила данные офиса 31.05, никаких сообщений более не получала.
- Сбербанк страхование жизни08.06.2023 12:05Здравствуйте! Страховую сумму выплатили. Прошу подтвердить решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва09.06.2023 12:45Здравствуйте. Деньги не выплатили, на счет ничего не поступало.
Сбербанк страхование жизни09.06.2023 22:21Здравствуйте! Страховая компания перевела деньги 8 июня, они поступят на счет в течение 2-3 рабочих дней. Прошу немного подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва14.06.2023 10:40[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Страховая компания перевела деньги 8 июня, они поступят на счет в течение 2-3 рабочих дней. Прошу немного подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Уже прошло обещанное время, все сроки выплат нарушены, денег так и нет. Я пишу претензию в Роспотребнадзор и ЦБ.
- Автор отзыва15.06.2023 19:56Деньги получили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Отзыв посвящен в тому, как Сбер Страхование жизни под любыми предлогами затягивает возврат выкупных сумм по расторгнутому договору.
В 2019 году, уже будучи клиентом Сбера, по рекомендации персонального менеджера заключил договор инвестиционного ст…
14 августа, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
18.11.2021 года при очень настойчивом давлении менеджера Сбербанка мною был заключен договор страхования жизни «Семейный Актив ».Договор был заключен на 10 лет с ежегодным взносом 250000 рублей. При заполнении анкеты застрахованного…
11 августа, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
Мною в прошлом году были заключены договоры НСЖ. Когда подошёл срок внесения платежа, я поняла что не смогу оплатить. Обратилась в отделение Сбербанка на Удальцова 32 стр 2. Мною было составлено обращение в Страховую компанию и получила отрицательный…
10 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я обращалась в компанию "Сбербанк Страхование жизни" о возврате денежных средств, но получила отказ.При повторном обращении к менеджеру Т-о Сергею оказать содействие в получении денежных средств, ввиду сложившейся жизненной ситуации, вопрос был решен…
10 августа, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
03.06.2021 заключила договор на 1 млн рублей на 10 лет. В связи с выходом на пенсию и уменьшением дохода не было денежных средств пополнять договор. Обратилась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор, но в первый раз мне отказали.
При…
9 августа, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда в жизни не связывайтесь с этой шляпной конторой!!! С 2018 года взяли 300000.договор до 2023 года. За это время инвестиционный доход составил 137000.и выясняется что из-за санкций эти 137000 выплачены после того как договор закончится выплачен…
9 июля, 12:20
2 услуги
Проблема решена
в декабре 2021г., заключила договор ВМВР1А №0****33 страхования жизни "Семейный актив", подключила страховой риск "дожитие Застрахованного лица до наступления события недобровольной потери работы".
В марте 2023г. Наступило страховое событие (сокр…
28 июня, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
Стандартная ситуация - Сберстахование не выплачивает деньги по договору ИСЖ. Я являюсь представителем выгодоприобретателя по договору ИСЖ ВМРС50 №00*****52 от 05.04.2018.
Договор закончился 19.04.2023, через несколько дней я обрати…
30 мая, 16:19
Отзыв проверен
3 услуги
Заключила договора страхования Смарт полис (Новые Технологии 2.0) 26.05.2018 Страховая компания Сбербанк Страхование жизни на 451125 руб.
В 2021 год - зафиксировала доход и была гарантированная выплата при дожитии на 20.06.2023 - 702295 руб. ТАкж…
16 мая, 10:12
2 услуги
у скончавшегося в конце сентября 2022 г. моего отца было оформлено (впарено ему банком, по-видимому) две страховки - одна обычная на 5 лет, где он мог получить 218 тысяч рублей в конце срока либо, как я понимаю, выкупную сумму до окончания срока (вер…
26 апреля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
09.06.2020г. обратилась в Сбербанк премьер для закрытиявклада и снятия части средств. Менеджер со своей стороны предупредила меня, что я слетаю с программы Премьер, если заберу вклад и предложила мне оформить программу Сбербанк Страхов…
10 апреля, 20:23
Отзыв проверен
2 услуги
В отделении Сбербанка № 7003/0175 09.10.2018г, меня ввели в заблуждение (грубо обманули), продали сложный финансовый продукт с помощью "мисселинга" на 28 лет с ежеквартальными платежами по 17 143 рубля. Сначала всё шло нормально, но спустя 4 года у …
10 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь владельцем двух смартполисов Новые технологии 3.0. С февраля 2022 года отсутствует информация о ДИД. Стандартно сообщают, что информировать об этом мешают санкции. Фраза "мешают санкции" - это предоставление информации не в полном объеме, а о…
1 апреля, 10:55
2 услуги
В 2022 году досрочно расторг договор инвестиционного страхования жизни. Согласно договору к ворзврату получил сумму несколько меньше той, что вносил. Об этом знал и понимал на что иду. Но в текущем году обнаружил, что страховая компания сбербанка по…
26 марта, 09:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В феврале 2020 года меня пригласили в Сбербанк менеджер К-ко С. С.и предложил обслуживаться по программе «Сбербанк Премьер». Программа мне понравилась: повышенный кэшбек (баллами «спасибо») на ГСМ, такси и рестораны, более выгодный курс обмена валюты…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как и очень многие тут, столкнулись с откровенным введением в заблуждение со стороны сотрудников банка Премьер. вопиющий случай, когда клиент приходит со спросом на депозит, а по факту ему навязывают ДСЖ. Более того, откровенно врут про условия и воз…
24 февраля, 17:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день! Я являюсь клиентом Сберпремьер, обсуживаюсь в офисе по адресу Удальцова 32. Весной 2022 года я пришел к своему персональному менеджеру премьер - К-ян Т. А. В ходе встречи менеджер предложил мне программу страхования. Сказал, что через го…
14 февраля, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
Из офиса Сбербанка Премьер (не страховойкомпании) персональный менеджер С-на Оксана предложила прийти в банк, т.к. у меня закончился срок вклада. Она рекомендовала мне, как один из вариантов, программу
"Семейный Актив". Обращаю особое внимание - с…
31 января, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
06.12.2021 по приглашению менеджера в отделение сбербанка мною был оформлен договор страхования жизни. Менеджером не были чётко разъяснены условия договора. Все было направлено на конечный результат. По приходу домой я изучила договор на бумажном н…
12 декабря, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
Всем добрый день. 5 марта 2021 года, я пришла в офис на тверитина 34 для переоформления вклада к своему менеджеру Е. К-вой. У меня сумма была большая и Екатерина Предложила разделить вклад на несколько частей, чтобы избежать налога на вклады. Она мн…
6 декабря, 16:28
2 услуги
17.06.2021 в офисе Сбербанка персональный менеджер в ходе диалога про различные варианты инвестиций (мы обсуждали облигации, вклады, ПИФ и т.д) рекомендовал мне как один из вариантов инвестиций программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - сл…
26 ноября, 18:28
2 услуги
Я одинокий инвалид 3 степени, больна онкологическим заболеванием с 2014 года. С ноября 2020 года по июнь 2021, я заключила 5 договоров страхования жизни в отделении банка г.Щелково, где ранее проживала. Менеджеры банка Г. Г. и др. ввели меня в з…
17 ноября, 14:11
Отзыв проверен
2 услуги
Как и многие здесь, я столкнулась с непрофессиональными действиями в следствии сотрудничества с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Страховая Компания не выплачивает, причитающийся мне, Инвестиционный доход по двум расторгнутым договорам АМСР50 №00*…
14 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
10.10.2022 закончился срок действия Договора страхования жизни "СМАРПОЛИС", который в сентябре 2017 года был настоятельно рекомендован мне менеджером Сбербанка. Условия Договора мною соблюдены в полном объеме. Прошу ответить мне поче…
21 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 06.09.2019 мой личный менеджер предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежегодным взносом 2…
14 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
16
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
Кукуня
Мой неудачливый опыт написания отзывов на банки
10
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
1
haw1k
Везение или талант? История Фила Озерски и его счастливого мяча
14
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
Виктория Кутузова
Бережливое производство: откуда корни и обзор отрасли в 2025 году
1
Ви1994
Как неожиданно и приятно: Яндекс Пэй подарил мне 50% кешбэка на супермаркеты
13
sh-o-p
Алиментный фонд - 63% россиян "ЗА"
38
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование