Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
Проблема решена
, Санкт-Петербург
30 мая, 16:19
Не выплачивают деньги
Добрый день!
Стандартная ситуация - Сберстахование не выплачивает деньги по договору ИСЖ. Я являюсь представителем выгодоприобретателя по договору ИСЖ ВМРС50 №00*****52 от 05.04.2018.
Договор закончился 19.04.2023, через несколько дней я обратилась в офис с документами и доверенностью на получение выплаты по риску "дожитие", доверенность отправили на проверку, меня попросили прийти после праздников.
10.05.2023 я пришла в офис и оформила заявление на получение страховой выплаты, его проверили, попросили изменить и 11.05.2023 приняли в офисе через дистанционное обслуживание СберПремьер. Выплата не поступила и выгодоприобретатель обратился в поддержку, где ему сообщили, что заявления нет.
Потом что-то там подумали и составили обращение, по которому ничего не происходит, при этом срок обращения до 13.06, что совершенно меня не устраивает. Мне даже не могут сказать в чем проблема. Итого 3 недели мне не могут перечислить выплату, прошу помочь с решением данного вопроса в кратчайшие сроки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни30.05.2023 18:34Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона выгодоприобретателя. В теме письма укажите "78132 СБСЖ". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни30.05.2023 22:22Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни31.05.2023 11:47Здравствуйте! Прошу еще прислать на мою почту адрес офиса, куда приносили документы. Тему письма, пожалуйста, не меняйте С уважением, Мария Александрова Сбер- 31.05.2023 15:57Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга05.06.2023 22:19Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 19.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- Автор отзыва05.06.2023 23:24На данный момент ситуация не решена, деньги не выплачены. После того как я отправила данные офиса 31.05, никаких сообщений более не получала.
Сбербанк страхование жизни08.06.2023 12:05Здравствуйте! Страховую сумму выплатили. Прошу подтвердить решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва09.06.2023 12:45Здравствуйте. Деньги не выплатили, на счет ничего не поступало.
- Сбербанк страхование жизни09.06.2023 22:21Здравствуйте! Страховая компания перевела деньги 8 июня, они поступят на счет в течение 2-3 рабочих дней. Прошу немного подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва14.06.2023 10:40[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Страховая компания перевела деньги 8 июня, они поступят на счет в течение 2-3 рабочих дней. Прошу немного подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Уже прошло обещанное время, все сроки выплат нарушены, денег так и нет. Я пишу претензию в Роспотребнадзор и ЦБ.
- Автор отзыва15.06.2023 19:56Деньги получили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование».
5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Прошу разобраться в моей проблеме! В 2017 году с супругой открыли 4 Договора инвестиционного страхования жизни и с 2017 года не могу добиться никакой информации по ним дополнительный инвестиционный доход в личном кабинете то совсем не от…
29 сентября, 15:18
Отзыв проверен
3 услуги
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
2 услуги
Компания Сбербанк страхование жизни, незаконно расторгла договор страхования жизни по программе Семейный актив. Якобы не вовремя заплатил взнос. Взнос оплачивается раз в квартал, последний взнос 19 февраля + 60 дневный льготный период. До 19 апреля. …
8 июня, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
Я оформила страховой полис АМСР № 0001***02 от 03.04.2017г. по которому я не получила полагающиеся мне выплаты ДИД по траншу от 06.09.2018г.(соответственно от 5.09.2018г.) получила неполную выплату от транша от 20.09.2018г ,а также не получила дох…
21 мая, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Не писала бы, но по телефонам дозвониться практически невозможно, часами разговариваю с голосовыми помощниками, если дозваниваюсь до оператора, он снова переключает на автоответчик)
Договор страхования №70001***95 от 20.04.2015 г. 24…
19 мая, 10:17
2 услуги
Уважаемые руководители ООО СК Сбербанк страхование жизни! Оформила у Вашей компании СмартПолис, выполнила условия по дожитии в наше непростое время, но как и вся страна оказалась в режиме самоизоляции, за нарушение которой руководство страны прописал…
28 апреля, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
Начну историю с самого начала !
договор номер 1300003457 от 19.02.19
инвестиционные страхование жизни «Наследие» Сбербанк.
Моего отца пригласили в Сбербанк так как у него подошёл к концу срок по валютным счетам . Там его и окучили менеджеры, пре…
23 марта, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
05.02.2019 Моя мама, пенсионерка, Р-ва Галина, обратилась в отделение сбербанка к Ел-вой Марине Николаевне, что бы продлить открытый ранее вклад. Вместо того что бы выполнить ее просьбу, менеджер банка стала убеждать открыть вместо вклада "супер" про…
16 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
в феврале 2020 года, согласившись на долгие многолетние уговоры операторов телефонных звонков пришла на оформление карты Сбербанк премьер (звонили потому что на протяжении многих лет сумма всех вкладов позволяла оформить и пользовать…
4 марта, 16:41
2 услуги
Проблема решена
В январе-20г. были поданы два заявления на выплату доп. инвест дохода(ДИД) по двум разным договорам на страхование жизни "Смартполис" , с датой расчета ДИД на 07.02.20г.
Позвонил на горячую линию 10.02.,ответ- заявления находятся в работе, к од…
21 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь клиентом Сбербанка Премьер. С 2016 года начал инвестировать в различные страховые и инвестиционные продукты. В течении 3 последних лет заключил 4-ре инвестиционных договора страхования жизни в СК Сбербанк страхование на общую сумму 7 млнруб…
24 января, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
02.12.2019г. написала заявление о выплате мне ДИД, заявление ушло 03.12.2019г. Транш 12.12.2019г. В личном кабинете вижу , что сумму списали, но деньги не пришли.
Звоню на горячую линию- там недоумение, заявление видят, поручение отправлено в бух…
15 января, 03:34
Отзыв проверен
2 услуги
Все началось в декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке. Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложил "более выгодное" по его словам: оформить смарт-полис. Провели в кабинет "Сбербанк премьер", сказали…
31 декабря, 05:22
2 услуги
Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход. Я согласился, т…
29 декабря, 02:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать.
Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор ВМСР50 № 000332625 от 27.07.2018. Сумма один миллион рублей.
За этот период четыре раза писал заявление на выплату ДИД. По условиям компании заявление для фиксации дохода пишется заранее. Дату предлагает компания, через 2-3 недели. Предска…
10 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
В июне 2019 года оформил себе карту Сбербанка с пакетом услуг Сбербанк премьер. Персональный менеджер сказала, что есть возможность получить бесплатное обслуживание по карте, необходимо всего лишь заключить договор НСЖ, при этом можн…
2 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
06 августа 2019 года в отделении СБЕРБАНКА по адресу Хабаровск ул Ленинградская 81 отправила заявление на расторжение договора страхования жизни номер 0000183862, который был заключен 05 августа 2019 года. То есть сроки предусмотренные периодом охл…
30 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
10.08.2018 года заключили договор в рамках программы "Семейный актив" и внесли сумму 134 000.
Сотрудник "Сбарбанк Премьер" (отделение №5221/0309) г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева ввела в заблуждение с целью подписания договора с нашей…
21 августа, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Год назад моя мама ( пенсионер ) согласилась оформить инвестиционный договор в офисе сбербанка на 5 лет и внесла 123 000 рублей. Сейчас оказалось, что это никакой не инвестиционный договор, а просто наглый обман. Предполагаются взносы ежегодные в раз…
17 августа, 00:50
2 услуги
В конце февраля текущего года хотела открыть вклад на сумму 400 тыс. руб. Но, в банке менеджер мне предложила страхование жизни с каким-то дополнительным инвестиционным доходом, который будет гораздо выше "стандартных" 7% годовых (речь шла о 13-20%).…
7 июля, 17:51
2 услуги
Очаровательная история.
Придя как то в сбер поддался на уговоры и оформил "Сберегательное страхование". с возможностью возврата через 2-3-5 года. Типа как некая копилка, которая в то же время дает финансовую гарантию в случае чего... ну ок, я чел…
28 мая, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
23 мая 2019 года мой личный менеджер всё таки угаварила заключить договор Инвестиционного Страхования Жизни, ознакомившись получше решил расторгнуть.
25 мая 2019 в 10:30 пришёл в Сбербанк Пример к своему менджру на что она ответил…
25 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
Виктория Кутузова
Бережливое производство: откуда корни и обзор отрасли в 2025 году
1
Shamil766
Открытие аэропорта в Краснодаре
3
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
1
Lelya777
Начать с конца. Самая большая сумма на пути к богатству
7
Кукуня
Мой неудачливый опыт написания отзывов на банки
10
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - очередное пополнение копилки
7
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
16
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование