Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Максим, Москва
31 мая, 18:33

ВСК отказывается возвращать деньги

Купил баню в кредит, кредитором является мтс банк, при оформлении втюхали мне добровольное страхование ВСК и смс оповещение за 47610 и 10140 рублей соответственно. Позвонил в вск, а там даже разговаривать не захотели на возврат средств, хотя они являются плательщиком в случае несчастного случая, а сразу посылают в ск консалтинг, до которого ни дописаться, ни дозвонится просто невозможно. Есть правда у них подозрительный сайт, походу для отвода глаз, по инструкции которого оформил и отослал письмо о возврате страховой премии. Посмотрим что получится.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.06.2023 17:47
    Добрый день.  Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните, номер договора страхования и ФИО страхователя. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/78225». С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Максим
    Автор отзыва
    01.06.2023 21:16
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните, номер договора страхования и ФИО страхователя. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/78225». С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Отправил Вам письмо, как и просили. Надеюсь на ваше разбирательство с моей проблемой.
  • ВСК
    02.06.2023 15:37
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. По информации полученной от партнера, заявление Вами не направлено. На данный момент от Вас ожидают заявление на расторжение договора страхования. Дополнительно сообщаем, мы прослушали поступивший от Вас телефонный звонок, консультация оператора была корректна, специалист предоставил всю необходимую информацию по расторжению договора страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2023 16:56
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем. 19.06.2023 Отзыв вернули на проверку. 23.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Максим
    Автор отзыва
    08.06.2023 14:46
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните, номер договора страхования и ФИО страхователя. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/78225». С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Отправил уже второе письмо с заявлением сегодня. Первое отправил 1 июня (отправлял заказное) по-любому должно уже дойти и тишина. Подскажите по ситуации. Узнайте у своего партнера СК Консалтинг ситуацию пожалуйста.
  • Максим
    Автор отзыва
    13.06.2023 18:01
    Это предыстория первого отзыва, на который мне перестали отвечать, как представители ВСК, хотя они являются страховщиком, так и их колеги страхователь СК Консалтинг: "Купил баню в кредит, кредитором является мтс банк, при оформлении втюхали мне добровольное страхование ВСК и смс оповещение за 47610 и 10140 рублей соответственно. Позвонил в вск, а там даже разговаривать не захотели на возврат средств, хотя они являются плательщиком в случае несчастного случая, а сразу посылают в ск консалтинг, до которого ни дописаться, ни дозвонится просто невозможно. Есть правда у них подозрительный сайт, походу для отвода глаз, по инструкции которого оформил и отослал письмо о возврате страховой премии. Посмотрим что получится." Пока что не получается ни чего. Прошло 14 дней со дня оформления страховки и тишина и по сей день как со стороны ВСК, так и со стороны их коллег, которые присваивают деньги. Придётся идти в прокуратуру и искать помощи там. Все документы на руках. Было написано два письма с заялением об отказе от страховки. Первое прям на следующий день после оформления кредита и второе (контрольное) через пять дней. Оба письма с описью вложения и быстрой доставкой.
  • ВСК
    14.06.2023 09:44
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Максим
    Автор отзыва
    19.06.2023 08:29
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote]Как ваше разбирательство продвигается? Я увижу свои законные денежки когда-нибудь? Или же направляться в прокуратуру и писать тут негативные отзывы о ВСК каждую неделю?
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2023 19:45
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств?
  • Максим
    Автор отзыва
    19.06.2023 20:42
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств?[/quote] Нет. Ни какого возврата денежных средств не поступило. Прошло уже более двух недель с момента моего первого заявления в компанию.
  • Максим
    Автор отзыва
    22.06.2023 20:38
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств?[/quote] Возврат средств осуществлен. Огромное спасибо banki.ru. Без Вас думаю не увидел бы я ни копейки. ВСК молодцы тоже. Походу поддавили на своих коллег.
  • ВСК
    23.06.2023 09:49
    Добрый день! Проверили информацию, денежные средства Вам были направлены. Сожалеем, что данная ситуация оставила у вас неприятные впечатления, мы будем надеется, что это не повлияет на дальнейшие отношения с нашей Компанией. Будем признательны, если Вы повысите оценку Вашему отзыву. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля сразу у дилера оформил кредит и страховой полис в котором помимо КАСКО была услуга "Расходы на ТО" по которому страховая 3 года оплачивала расходы за ежегодное ТО. В полисе указаны 3 периода страхования с 23.03.2019 по 22.02.20…
5 октября, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс.  № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам…
23 сентября, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание! Оформила полис страхования имущества онлайн, указала некорректный адрес, полис еще не вступил в действие, обнаружила ошибку, связалась с ВСК, предложили приехать в офис в центре города в будни с 9 до 18! Ребят, вы в курсе…
21 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ВСК было приобретено страхование жизни и здоровья для ипотечного кредитования. Кредит погашен досрочно, в связи с этим 31.08.2022 было составлено заявление на расторжение и возврат денежных средств в офисе компании по адресу: г. Тверь, ул. Дмитрия …
20 сентября, 00:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
11.08.2022 приобрел смартфон в рассрочку через МТС Банк. Была оформлена страховка от ВСК, ввиду того, что без нее нельзя взять рассрочку.  12.08.2022 оформил заявление о расторжении договора страхования в офисе ВСК по адресу г. Воронеж, ул. Бакуни…
23 августа, 13:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная страховая компания. Оформляю страховки по разным видам страхования уже много лет. Получила выплату по полису от несчастного случая, выплата перекрыла все медицинские расходы, в т ч МРТ. Очень довольна так же и обслуживанием: заявление…
12 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении рассрочки в Мвидео навязали страхование ВСК "Юридическая помощь", ладно согласился. Заверили тем, что пишешь отказ и возвращают оплату за полис. Отправил в положенные сроки, заявление получили...и тут тишина. Поддержка на офф. сайте мо…
1 августа, 17:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
05.07.2022 приобрёл электро самока в магазине эльдорадо, продавец предложил доп страховку от вск что бы можно было заменить световые сигналы и аккумулятор , даже от кради помогает, по итогу самокат начал быстро разряжаться и я обратился в магазин где…
26 июля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27.05.2022 приобрёл самокат вместе с ним ВСК страхование на ТС, уже 02.06.2022 у самоката появился дефект, а именно не выключался передний фонарь, всегда находился в включённом состоянии. Обратился в магазин для передачи его в ремонт, по истечению 22…
8 июля, 22:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании ВСК был оформлен полис *Квартира под ключ.* Решили отказаться от полиса для последующего оформления на других условиях. В офисе сотрудник пояснил, что при расторжении в нашем случаем возврат суммы на 100 процентов. Собрали все документы, а…
30 июня, 13:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользовался телефоном HUAWEI P Smart 2021, даже год не проходил с ним. Сын со всего размаху швырнул его об стену, как итог телефон разбит причем очень сильно. При покупке мне навязали просто полис ВСК, я даже не запомнил что за страховая при покупке,…
15 июня, 16:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я уже писала в декабре о своей проблеме, что не хотят работать от слова совсем. Хотя нет не так, они специально затягивают выплаты и до сих пор не оплачивают и даже не рассчитали ущерб по страховому случаю произошедшего 07.07.202г.) Подала правда док…
6 июня, 14:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой ВСК. В августе 2021 года решила застраховать свою квартиру, через приложение оформила полис «Под ключ».Положила в ящик и забыла про него))) до тех пор, пока 31 января 2022 у меня в квартире с п…
6 июня, 13:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня был опыт страхования в этой компании ВСК. Покупала в Эльдорадо APPLE WATCH SE, при оформлении рассрочки менеджер добровольно-принудительно оформили страховку от ВСК № 21EZP-A61700*****-S00****N. Через месяц я уронила часы и разбила дисплей…
29 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом 2020 года подарила себе чудо техники - робот пылесос Xiaomi, к нему прилагалась страховка на 1 год. И вот год он служил исправно и чистил чисто чисто мою квартиру, потом стала замечать что как то рано он "устает", а потом и вовсе зарядки стало …
6 апреля, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом ВСК. Было Каско, потом ОСАГО. Однажды мне предложили купить полис страхования имущества. Я как раз делала ремонт и подумала, что это не помешает. Полис купила, и потом продлевала его.  Последний полис "Домашний" купила 10.1…
5 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был страховой случай с телефоном VIVO Y71, при покупке в магазине навязали страховку от ВСК, увидел только когда оплатил. Хотел отказаться, но все таки уговорили оставить. Через полгода уронил телефон и разбил дисплей, причем вместе с матрицей. Сразу…
29 марта, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали 2 страховки. [b]***875 [/b]и [b]***651[/b]. Договор был заключен 22 февраля. Письмо о расторжении с уведомлением и описью получено 2 марта. 9 марта получил уведомление о положительном решении, после чего запросили рекв…
22 марта, 13:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Galaxy S20 Ultra 5G уговорили pf 5000 оформить страховку от ВСК на случай непредвиденных расходов № **15 от 17.11.2020. Телефон стоил 70 тысяч, а дисплей на него очень дорогой и я согласился. Почти под конец действия страховки ур…
22 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет страховал свою недвижимость в ВСК пока не произошёл пожар в доме. Дом уничтожен огнём полностью.  Сначала тянули с выплатой по причине того что МЧС якобы не выдаёт результата Пожаро-технической экспертизы, теперь просто не платят,по телефон…
20 марта, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. в м.видео взяли технику в рассрочку ну конечно навязали ненужную страховку. причем целых три. по закону имею право вернуть в 14 дней периуд охлаждения. Выслала по почте заявление 2.03.2022 в ВСК и все не ответа не привета. Звонила им пис…
15 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
По заявке обращению №4230626 ! уже две недели морочат голову с разными отговорками типа : ведутся работы и мы разберемся ! В ЛК полис не открывается хотя ссылка на него есть и она кликабельна . Горячая линия по цепочке перекидывает информацию и корми…
9 марта, 14:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона Samsung Galaxy SM – M215 в рассрочку навязали доп. страховку ***74 , думал ерунда и ненужная вещь, хотел даже расторгнуть сразу, но как то забыл сразу, а потом уже и смысла не было, положил страховку в коробку от телефона да и вс…
22 февраля, 15:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более 15 лет являемся клиентами данной страховой компании, ранее при обращении все было чётко, вежливо и быстро, НО не в этот раз! 15.01.2022 СК ВСК был зафиксирован страховой случай и при воин N дела, ближайшая запись на подачу документов была н…
8 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году страховала недвижимость и жизнь по ипотеке в ВСК, документы (полис и квитанция) сразу пришли без проблем на почту. В этом году ВСК расстроили, 09.01.2022 после оформления на вск.шоп полиса страхования недвижимости, ден…
25 января, 13:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть