Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Тула (Тульская область)
31 мая, 18:55

Отказ в возврате страховки при полном досрочном погашении автокредита

В сентябре 2022г. оформили автокредит на 2 года в сетелем банке, конечно же с навязанным страхованием жизни 0****9 от 23.09.2022г., в мае 2023г. досрочно полностью погасили кредит, отправили документы на возврат части страховки, в итоге в возврате нам отказали. На каком основании не понятно? Я так понимаю 483 фз вступивший в силу в сентябре 2020г. не видели в Сбербанк страхование жизни или они в другом государстве живут, и закон РФ для них не указ? Если не вернут страховку, обратимся в суд, придется больше выплатить! Жду комментарий представителя сбербанк страхование!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    31.05.2023 20:36
    Здравствуйте! Вернуть деньги за подключение к Программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика можно в первые 14 дней после подписания договора страхования. Возврат части страховой премии после досрочного погашения кредита возможен, если в кредитном договоре было предусмотрено страхование как обеспечение исполнения обязательств и влияет на условия кредитования (ставка по кредиту). Ваша страховая защита действует в течение всего срока страхования, даже в случае погашения кредита. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    31.05.2023 21:36
    Нам пришел ответ от страховой компании, что договор расторгнут, возврат остатка не предусмотрен договором. На каком основании тогда расторгли договор, без возврата остатка?
  • 01.06.2023 15:23
    [quote][b]user-773814017073[/b] пишет:Нам пришел ответ от страховой компании, что договор расторгнут, возврат остатка не предусмотрен договором. На каком основании тогда расторгли договор, без возврата остатка?[/quote] Если отказали, значит есть на это основания, просто так никто не откажет)
  • Автор отзыва
    02.06.2023 17:02
    Страховая звонит и просит прислать копию договора страхования😄, даже смешно, договора оформляют, а найти их не могут...в итоге через сутки ответ тот же: выплата премии не положена. Будем обращаться в вышестоящие органы, в союз страховщиков обращение уже написано, дальше центробанк и прокуратура... закон для всех един, с 2020г. проблем с возвратом страховки нет ни в одной страховой, кроме сбербанка, причем вопрос возврата стрвховки я уточняла у сотрудника банка при оформлении кредита, на что получила ответ, что часть страховки может быть возвращена по закону с 2020г., поэтому отмазки о каких то дополнительных условиях возврата страховки, придуманных сбербанком в нашем случае не пройдут... предлагаю сотрудникам сбербанка, сделать выводы и рассмотреть наш случай в особом порядке...
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2023 16:24
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Зачесть оценку за качество консультации также не можем, так как она была более 400 дней назад. По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 21 марта 2026 г. через приложение СберСтрахование по поводу наступления страхового случая: прикрепила документы, пришло сообщение, что нужно дослать документы. 13.04. в травмпункте были получены необходимые документы и прикреплены в лично…
14 апреля, 17:43
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую жилье в СберСтрахование по приятным ценам, поэтому 08.02.2026 года оформила полис Защита от травм 0***0 в этой же компании. Полис оформляла через приложение, тоже про приятной цене со скидкой. Оформление заняло не более 10 м…
8 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие госпитализация при наступлении болезни 17 марта 0***0 номер полиса, позвонила по номеру 900 консультацию проводил оператор Ирина, она мне дала полную консультацию какие документы необходимо собрать и варианты подачи заявле…
8 апреля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление через приложение 5 Приём документов по страховому случаю (скорость) 5 Но выплата 1000 это какой-то смех! Ребенок занимается трикингом, естественно мы оформили спортивную защиту. На год * сумма страхования 300т . При исполнении элем…
8 апреля, 09:15
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страховку, "Спортивная защита" в Сбер Страхование, для сына. Занимается баскетболом и страховка обязательна для официальных соревнований. Страховку оформила быстро через приложение Сбербанк онлайн, полис приходит на почту в формате pdf. …
7 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в сберстраховании по несчастным случаям, и в один прекрасный момент получил травму, то есть сломал палец,и ушиб локтя в следствии чего пришлось делать пункцию по откачке жидкости.Обратился в больницу где мне оказали первичную помощь…
7 апреля, 08:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работаю в Сбербанке 24 года, перенесла сложную операцию на открытом сердце. Мне пришёл отказ, что мой диагноз не подходит по таблице страхования. Оплатили мне только 14 дней нахождения в стацеонаре. Я конечно просто в шоке, за столько лет, обратилась…
6 апреля, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Наткнулся на рекламу страховки и решил попровать на себе сие агрегат) Для начала решил оформить Страховку от клеща в сбере. Стоила 94,54. Стало интересно, как это всё работает. Перешёл на сайт, выбрал страховку и оплатил. Происходило это всё 14.11.2…
5 апреля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован ребёнок, получил бытовую травму, сломал палец на ноге. Через приложение пошаговое заполнила данные. Самое сложное из всего дойти и получить справку в травме. Далее просто подгрузить документы. Бот подскажет, что именно нужно. И все. Вып…
4 апреля, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломал мизинец 8 марта). Сходил в травму. Взял документы, подтверждающие травму. Далее онлайн через личный кабинет застрахованного составил обращение по полису 0***6 Вложил документы от врача. Через 4 дня деньги зачислились на карту. Впечатления …
2 апреля, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму колена (разрыв мениска), по ДМС сделал МРТ и провел все приемы врачей, операцию делал за свой счёт. Вспомнил, что у меня есть полис от Сберстрахования (0***8). Через приложение заявил про страховой случай, очень оперативно в самом прил…
2 апреля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 марта 2026г. Обратилась в компанию по страховому случаю по факту травмы от 15.03.2026г., через приложение Сбербанк онлайн. Документы и заявление подала через приложение Сбербанк онлайн в тот же день. Все быстро и доступно. Запрос по недостающим…
2 апреля, 13:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховала ребенка от несчастных случаев вр время тренировки и соревнованиях по кикбоксингу. И 11.02 во время тренировки получила перелом нижней конечности. Обратились в ЛПУ, после консолидации перелома, после выписки онлайн оформила …
2 апреля, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.01.2026 г. вышла из подъезда жилого дома и подскользнулась во дворе дома, упала на ногу и аолучила травму. Обратившись в травмпункт, сделали рентген, оказался перелом лодыжки. О страховом случае заявления подала Сбербанк страхование электронно, п…
2 апреля, 10:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Сбербанк страхование жизни. Я являюсь клиентом уже несколько лет (полис «Защита +», № 0***0). В этом году у меня произошло страховое событие — получил травму. Переживал, что оформление займет много вре…
1 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок занимается спортом и потому была оформлена спортивная страховка на ребёнка. К сожалению, случилась травма у ребёнка, и я заявила о страховом случае через приложение СберСтрахование. Меню приложения простое и понятное, направила все документы.…
1 апреля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год острый вопрос по страхованию Защита от клещей. В приложении Сбербанка мне пришло уведомление с предложением оформления данного продукта. Максимально удобно, прошу заметить! Мои данные автоматически отобразились, плюс добавила 2 детей, плюс…
1 апреля, 07:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Вынужден был обратиться к полису страхования на случай травматизма, произошёл страховой случай, а именно перелом ребра. Для заполнения заявления через мобильное приложение понадобилось минимальное количество пакета документов. Вся подача…
31 марта, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась сегодня т.е. 31 марта, первый раз через Сбербанк онлайн по факту выплаты страхового случая, раньше обращалась в офис сбербанка, в котором мне посоветовали попробовать через онлайн. Очень удивилась, что в течение нескольких минут мне пришло…
31 марта, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила поис в сберстрахование 03.03.206 от травм,ожогов,переломов. Действие полиса начнется только через неделю!!! И.е 10.03.2026! Случился страховой случай (ушиб) в выплате отказали,так как оплачивают только переломы. Хотя в рекламе другая информа…
31 марта, 13:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлеваю второй год подряд страховой продукт "Защита на любой случай", которая влючает в себя: Защита от травм, Защита от серьезных болезней, Защита от клеща. П приемлемой цене в около 8 тр. Радует что цена продлений одна и таже. К счастью,…
31 марта, 13:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сберстахование в феврале 2025 года, потому что подходила пора страхования от клеща. Заключив договор 0***3, у меня теперь автоматически продляется срок страхования аж до 2030 года. Есть автоплатеж, также когда подходит срок окончания дей…
30 марта, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу этот отзыв в крайне тяжёлый для меня период - и именно поэтому считаю важным его оставить. 11 ноября 2025 года, в зеленый день, я намеревался оформить полис страхования от тяжёлых болезней на себя, и на близкого мне человека в период акции со…
29 марта, 23:53
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис для дочери Спортивная защита 0***6, понравился большой выбор видов спорта (можно выбирать 3 вида) , был вопрос по скидке в Зеленый день, написала в чат, оператор быстро ответил и помог в вопросе. Цена за полис на год самая лучшая…
29 марта, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую по вопросу уточнения условий годовой страховки от укуса клеща. Мне нужна была информация о том, что именно входит в покрытие, есть ли лимиты, а также полный список исключений. В онлайн-чате поддержки на сайте страховой ком…
29 марта, 18:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть