Полная некомпетентность сотрудников при приёме документов по страховому случаю

Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня пришло сообщение, не хватает наториально заверенной копии справки  МСЭ, котурую лично сдавал в отделении СБ. Звонок на 900 никаких результатов ни дал.

Сегодня 14.05 был звонок от страховой компании. В итоге у них снова не загрузились документы, предлагают звонить на номер 900. С этим номером я вчера ругался в течении часа ни чего сказать не могут, кроме прочитать перечень документов. Браво сбербанк так держать ни рубля ни кому не отдадим.

Здравствуйте! Страховая компания получила от вас документы: 1. Заявление о событии – оригинал. 2. Копия одной страницы ИПРИ (индивидуальная программа реабилитации инвалида). 3. Выписной эпикриз - оригинал. 4. Копия паспорта. 5. Копия справки МСЭ. Дополнительно запросили: 1. Договор страхования (страховой полис). 2. Протокол проведения медико-социальной экспертизы - копию, заверенную нотариально или печатью выдавшего учреждения. 3. Справку об установлении Застрахованному лицу 1, 2 или 3 группы инвалидности первично, выданную федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы - копию, заверенную нотариально или печатью выдавшего учреждения. 4. Выписку из амбулаторной карты медицинского учреждения, в которое обращались за медицинской помощью за последние 5 лет до заключения договора страхования, с указанием дат обращений, установленных диагнозов и точных дат их установления, назначенного и проводимого лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности (с указанием их дат и причин) - оригинал или копию, заверенную нотариально или оригинальной выдавшего учреждения. Работу коллег проверила, в контактном центре вас проконсультировали по списку документов верно. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Автор, вы предоставили в страховую компанию необходимые документы? 30.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].