14.06.2023 года в 10 утра попал в ДТП, где я был потерпевший стороной. Моему автомобилю был причинен серьёзный ущерб, грузовик снес моему Лексусу всю бочину...
Расстроеный я, позвонил и поставил известность свою страховую компанию, мне был назначен менеджер Михаил М, который вскоре связался со мной и предложил перевести наше общение посредством интернет менеджера и попросил меня скинуть все необходимые фотографии документов и автомобиля туда. Собственно после оформления страхового события аварийным комисаром по европротоколу через госуслуги, я отправил Михаилу все необходимые фотографии. Это было где то в 15 часов по нашему времени.
В этот же вечер в 20 часов по нашему времени Михаил перезвонил мне и сообщил радостную новость. Он сказал что на основании тех фотографий что они от меня получили они сделали расчёт и сумма выплаты превышает положенную максимальную сумму в 400 000 тысяч рублей и что они готовы без проблем выплатить мне 400 000 рублей после подписания документов которые их менеджер привезет мне через день.
Я конечно удивлён был подобной скорости работы, но сообщил Михаилу что не смогу встретиться с их менеджером через день, так как уезжаю по работе за границу и буду только через неделю, на что Михаил сообщил мне что приложит все силы что бы встреча состоялась завтра - 15.06.23г , я согласился.
15 числа ориентировочно в 16 часов мне позвонил менеджер Тинькофф банка и назначил встречу. Документы были подписаны через пол часа, а уже в 21 час этого же дня я получил всю выплату на карту! Я её первый год за рулём и к сожалению приходилось пользоваться услугами других фирм по осаго и тд. Скажу как есть - такой
ровень сервиса я не встречал нигде. Сутки и выплата, это приятное удивление. Следующие мои полиса страхования будут только в "Тинькофф"
Отдельно хочу ещё раз выразить благодарность Михаилу ! Я ведь даже переживал что тут что то не так и так быстро не может быть)) Михаил максимально тактичный и компетентный сотрудник. Желаю ему всяческих успехов в работе и личной жизни.
Спасибо Михаил, спасибо "Тинькофф" !
Пожалуй лучший страховой опыт
Оценка:
Оценка по выплатам:
5