Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
16 июня, 17:59

Не могут ответить на досудебную претензию

в ДТП попали 13 марта 2023 ,есть виновник,сразу 15.03 дали направление. Съездили  все осмотрели. И началось нет двери багажника,купите сами.  Ставить новую дверь отказались. И предложили выплатить 40.000.,она стоит 180.000. Говорили ,говорили ,ну принципе ничего не делали.Все время куратор ,что-то отправлял ,у всех спрашивал, где найти запчасти.,как бы работал.Все это надоело изрядно ,и я написала претензию досудебную отнесла в офис ,он расписался ,звоню ему через  10 дней говорит я ее не брал. Да уж куратор у нас ,в отказ пошёл от печати и подписи  своей. Ок.звоню в Москву бесполезно. я передам ,я отметила...Уже смешно прямо.Я их спрашиваю где ответ на претензию,  они мне ответ который на сайте банки,ру прикрепляют,как ответ на досудебную претензию. Со всем уже людей за дураков держать. Я иду в суд, просто из принципа.Смысл этого каско у этой страховой. Поверьте Совкомбанк просто чудо по Каско 2 месяца и все сделали. Ингосстраху учиться и учиться у др.страховых,но смысл я поняла такой ,только суд и ничего другого не получиться.Стыдно перед мужем, что втянуть его в эту страховую .Треш просто полный.Полный обман.1 раз за 20 лет обратились и такое ,даже осаго не разу не было по ним.Просто ужасно. Поверьте если ,есть возможность бегите в другую страховую. И ещё ответ на претензию якобы ,от 12.05 я ,даже на них ещё подавать не хотела,а они уже мне ответили ,если она от16.05 видимо понимали ,чувствовали уже.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    19.06.2023 08:31
    Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/79086/
  • Автор отзыва
    19.06.2023 11:27
    Я даже не собираюсь, вам писать  и время тратить. по телефону ваши менеджеры пл рекомендовали вызвать полицию, написать в прокуратуру за досудебную претензию  ответ  и идти в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2023 22:22
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ на вашу досудебную претензию? 30.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    21.06.2023 22:30
    ничего  не ответили,на досудебную претензию нет ответа по форме от16.05.,мне зачем ответ с вашего сайта,это не ответ на досудебную претензию. Я позвонила 17 раз каждый день,они все разговоры записывают. Смысла им ещё раз отправлять ,если  они по телефону отвечают, русть будет ответ с сайта от 12.05.Жлем до 25.06 и идём с исковое писать.
  • Ингосстрах
    22.06.2023 14:05
    Здравствуйте! К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Через месяц после переоформления Каско попала в ДТП, виноват был другой человек. Как бы неприятно это не было, но я была спокойна, тк знала алгоритм своих действий при страховом случае. Включила аварийку, вызвала ГИБДД и сообщила менеджеру Ингосстрах…
11 июля, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое, оформил заявку на ремонт по каско у официального дилера лада, так как моему автомобилю 7 месяцев. Мой куратор сначала не отправлял заявление три дня. А когда я получил направление на ремонт, то получил его не к официальному ди…
10 июля, 15:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня здесь оформлен страховой полис КАСКО, уже не первый год сотрудничаю с этой компанией, а страховой случай, первый, и я надеюсь единственный, произошел совсем недавно. Поехала к брату в гости, район там не спокойный, и автомобиль пытались вскрыт…
10 июля, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию. Произошел страховой случай, обратились по КАСКО (каско с франшизой). Мало того, что было очень много трудностей добиться согласования ремонта по убытку, но в итоге нам это удалось. Получили нап…
8 июля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Страховой случай случился 03.04.24 числа, сегодня уже 2.07.24!!! Мало того, что машина стояла с 03.04.24 до 30.04.24 на платной стоянке за наш счет, потому что страхования все решала, что же с ней делать, тотал или ремонт, сейчас машин…
2 июля, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Угораздил бог оформить полис КАСКО в компании СК Ингосстрах (купил полный полис КАСКО на новый автомобиль, при покупке вышел дороже других по сравнению в с***** и банки ру, все равно купил понадеялся на имя компании Ингосстрах оказалось что зря, разо…
1 июля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень печально наблюдать как некогда надежная компания, в которой я не один год оформлял и каско и осаго и прочие полисы для своей семьи, превратилась в организацию по обману клиентов. Теперь я так понял основная цель этой конторки- это целенаправлен…
27 июня, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Когда оформляла полис КАСКО, даже и не думала, что придется получать возмещение по такому странному случаю. Ехала себе на работу, а в одном месте просевший асфальт был, и я туда немного провалилась. Колесо застряло, днище повредилось. Думала, это с г…
26 июня, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Месяц назад я попала в аварию. К сожалению, я была виновата, не рассчитала расстояние до бетонного забора, хорошо, что только автомобиль пострадал. О ДТП я лично сообщила сотруднику страховой компании через мессенджер, пока я ожидала машину ДПС. В оч…
24 июня, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка 71-169625/24-1 21.07.2024. Вам по факту установят [b]лобовое стекло[/b], [b]оттенок будет отличается[/b] от установленных стекол в салоне автомобиля и Вам скажут, что это нормально, [b]главное[/b] - это технические свойства, но [b]не цве…
22 июня, 10:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по полису каско для замены лобового стекла. Отправили к официальному дилеру Lada без возможности выплаты деньгами ну и соответственно лобового стекла на Lada нигде в наличии нет🤣 ожидание два месяца. Стекло разбито машина эксплуатировать во…
21 июня, 22:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО 8 месяцев назад и неожиданно произошел страховой случай, я попала в аварию. Мне оформили все необходимые документы за 1 час, и я быстро получила направление на ремонт через мобильное приложение IngoMobile. По результатам диаг…
21 июня, 14:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полную стоимость полиса КАСКО я не могла оплатить, а вот менеджер предложил мне оформить мини-КАСКО, за половину цены. Кроме того, можно оплачивать в рассрочку, частями. Я согласилась на этот вариант потому, что мне так выгоднее. Менеджер Сергей …
18 июня, 16:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не разминулись во дворе дома с соседом, произошло столкновение, хорошо, что никто из нас не получил травму. У меня был полис КАСКО, и я подала заявку о страховом случае через мобильное приложение компании. Рассмотрели ее быстро, потом менеджер Бо…
17 июня, 15:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотите приобрести себе целую гору проблем-застрахуйте авто по КАСКО в Ингосстрах. Ужасно всё! При наступлении страхового случая вы попадаете в ад. В моём случае случилось дтп, я пострадавшая сторона. Сообщил о дтп в страховую, отправляют на осмотр пр…
17 июня, 09:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что по условиям страхования КАСКО, считается страховым случай, если стукнут машину на парковке. У меня так и случилось, виновника не нашли, хотя там повсюду камеры стояли, думала, что вряд ли будут страховые выплаты, но приятно была …
13 июня, 18:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом более 10 лет. Попал камень в лобовое стекло, пришел отказ мотивируя, что скол -5 мм, на самом деле -8. и это написано в правилах - 300 листов. Если бы все читали эти правила, то не было бы клиентов у страховых. В чем смысл полиса пре…
13 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил КАСКО у дилера Субару на Башиловской. Предложили проверенную компанию Ингосстрах. За период страхования в мою стоявшую машину дважды въезжали другие авто. Повреждения копеечные. Поскольку виновники всегда были установлены, …
11 июня, 22:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.05 произошел страховой случай, составила обращение в приложении Ингомобайл. За все время ни разу никто не позвонил, приходилось самой звонить на горячую линию. Единственный сервисный центр который можно было выбрать при обращении оказался "А-с"…
10 июня, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.06.24 у меня заканчиваются договора ОСАГО (03***02) и ДСАГО (AI2***5). 02.06.24 пришли письма с уведомлениями о необходимости продлить ОСАГО и КАСКО (ДСАГО) в связи с завершением их действия. Вечером 05.06.2024, когда появилось время, я решила…
6 июня, 22:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь их услугами около 5 лет. С покупки автомобиля в автосалоне. До этого момента проблем не было (собственно как и обращений), а когда нужно было воспользоваться их услугами - я увидел их абсолютную неклиентоориентированность. 1. Отказали по…
3 июня, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.04.2024г. произошло ДТП, оформили обращение по КАСКО, выбрали удобную станцию ремонта. Осмотр был назначен на 08.05.2024 (больше месяца!). На осмотре составили Акт о скрытых повреждениях и отправили на согласование в страховую компанию, озвучив чт…
3 июня, 08:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом месяце в мою машину, стоящую на парковке, въехал другой автомобиль. Хорошо, что на парковке были камеры видеонаблюдения, а у меня полис КАСКО от Ингосстрах. Я решила перестраховаться, вызвала и полицию, и менеджера со СК. Приехали все б…
29 мая, 21:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис КАСКО в СК Ингосстрах. Думала, что никогда не пригодится, но машина не дешевая, решила не рисковать. А недавно приехала к подруге, оставила машину во дворе. Сработала сигнализация: кто-то сбросил с окна бутылку на крышу авто…
29 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
04 апреля 2024 года произошло ДТП, в течение суток отправил все документы в страховую компанию, получил подтверждение о их получении. Получил направление на ремонт. В результате СТО куда получил направление не может найти все запчасти для ремонта…
29 мая, 11:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть