Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вероника, Москва
25 июня, 10:35

Страховое возмещение по полису путешественника

Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь. Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора.  Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу. Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая). Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса.  Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании,  ну и конечно не попадать в такие ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Вероника
    Автор отзыва
    25.06.2023 11:38
    Упала с самоката и сломала ногу в регионе отличном от региона прописки, на скорой привезли в травмпункт, сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В бесплатной медицинской помощи мне отказали, так как мой полис ОМС зарегистрирован не в Москве, а в Ростовской области. На платной основе сделала КТ, сходила на прием к травматологу, но не хватило компетенции врача, потом к оперирующему хирургу, купила медикаменты и лекарства.  После этого обратилась через ЛК Тинькофф банка по своему страховому полису путешественника. В чате мне назначили сотрудника и сказали ждать 3-4 дня для связи в воцап. Сотрудник связался со мной в тот же день, задал вопросы, направил список документов. На след утро я направила на почту сотрудника необходимые документы, справки и чеки понесенных затрат. В течение для мой страховой случай был рассмотрен и вечером мне была выплачена страховая компенсация на счет в Тинькофф банк. Деньги выплатили в размере 60% от заявленной суммы, так как по моему полису мне возмещается только неотложная медицинская помощь и лекарства (плановая мед помощь не в ходит покрытие полиса).  Очень довольна работой и скоростью сервиса, компетенцией сотрудников и быстрым решением моего вопроса.  Рекомендую к оформлению продуктов сервиса Тинькофф страхование.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 14:10
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 17:23
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:30
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:33
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили съездить в Тайланд, так как я являюсь клиентом Т-банка, было принято решение подключить Black Premium, по которой можно получить проходы в бизнес залы Аэропорта, и бесплатно отмечаю бесплатно сделать страховку в Т-страхование в путешествии, ку…
17 мая, 17:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой Тинькофф (сейчас Т-Страхование) за их оперативную и качественную работу. Недавно во время поездки в Индонезию на Бали у меня возникла непредвиденная ситуация со здоровьем, и мне пришлось обратиться з…
17 мая, 17:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия в Майами у нашего ребёнка резко поднялась температура, и мы были в панике. Поддержка сработала мгновенно — уже через 15 минут нас направили к отличному педиатру, всё оформили заранее, нас ждали в клинике. Очень профессионально и …
17 мая, 16:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купили авиабилеты по хорошей цене в т-путешествие, но к сожалению наш рейс задержали. По прилету мне сразу пришло смс сообщение с ссылкой на получение страховки. Сначала я ни чего не поняла, потом прочитав билеты оказалось что нас еще и застраховали.…
17 мая, 14:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая 2025 года в связи с закрытием воздушного пространства мой рейс из Внуково сначала перенесли, а потом отменили. Стоимость застрахованного билета мне вернули очень быстро, но полис предусматривал и компенсацию за отмену и задержку, что могло бы п…
17 мая, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время покупки авиабилета я купил страховку (полис 121*****27) от задержки рейса у Т страхования. И как раз, во время задержек авиарейсов на День Победы, этот случай и произошел. По опыту работы с другими страховыми компаниями думал что найдут прич…
17 мая, 11:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса и мы с семьей из 4 часов задержались на 5ч30м в аэропорту, мы обратились в компанию (5451520020638524 номер обращения), с начала нам сказали что у нас не обновленный полис и в него не входит задержка рейса (мне было не понятн…
17 мая, 00:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение в рамках выплаты по страховому полису №428*****16 от 08.05.2025 по страховому случаю в части задержки авиарейса S7-3048 (переименованнный рейс 3046) на сутки с 8 по 9 мая в связи с поздним прибытием самолёта. Обратился в чат Т-банка 12 …
16 мая, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай у нас наступил при задержке вылета из Калининграда в Санкт-Петербург более чем на 6 часов. Во-первых, прислали уведомление, что наступил страховой случай и ссылку для обращения. При заполнении все очень просто. Во-вторых, оказало…
16 мая, 19:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы сказать большое спасибо страховой компании Т-Страхование и лично менеджеру Анастасии за оперативное решение вопроса по возмещению страховки. Летала в командировку, был оформлен страховой полис 460*****26. На обратном пути пр…
16 мая, 17:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.05.2025 я обратился в Т-Страхование,в связи с задержкой рейса самолета на сутки.Связался по телефону горячей линии, объяснил свою ситуацию. Моё обращение сразу взяли в работу, с каждым клиентом работает персональный менеджер.Для каждого случая при…
16 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год пользуемся семьей этой страховой компанией! В этот раз обращались 4 раза за один отпуск! Благодарю вас от души! Всегда быстрый ответ в любое время суток, связь через мессенджер, мне очень удобно! Быстрое оформление и ответ на все вопросы. …
16 мая, 13:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели компанией Gulf air с пересадкой в Бахрейне, по прилету в Манилу обнаружилось, что наши чемоданы утеряны. Сразу написала в приложении в чат Т-ьанка. Через пол часа со мной связалась Анастасия.Мы решили отправить все документы, когда вернемся до…
16 мая, 13:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую во время отпуска в Алании (Турция) — у мамы началась сильная аллергия на солнце. Написали в чат в приложении, очень быстро связались с нами по мессенджеру, уточнили детали и организовали приём в Life Hospital. В клинике нас …
16 мая, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай при аренде парусной яхты в Италии - причинение ущерба имуществу третьих лиц - повредили якорем резиновое ограждение на заправке в марине Салерно 9 мая 2025. В чате поддержки Т-банка описала проблему, мне назначили персон…
16 мая, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.05.25 в Аэропорту Казани мы не получили свой багаж. Его потеряли. Я обратился в тот же день в страховую, мне сразу же все объяснили и сказали что делать. В итоге багаж через несколько дней нашли, но мне выплатили страховку за задержку багажа. …
16 мая, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в связи с последствиями от укуса ядовитой медузы в Тайланде 05.04.2025, нужна была оперативность. На связи была менеджер Т-Страхования Анастасия. Страховой полис 430*****35. Поддержка была на высшем уровне, клиника тоже. Неоднократные п…
16 мая, 01:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали с детьми, 1,5 и 4 года. Успели полежать с ротовирусом в госпитале. Ребята оперативно среагировали, симптомы были безтемпературные, все-таки решили проверить кровь, в итоге выйграли время и вовремя оказали помощь. Чат круглосуточный…
15 мая, 23:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис реальный, номер 177*****56 Я уже третий раз подряд оформляю страховой полис именно в Т-страховании, и два последних раза обращалась по нему за помощью в Израиле. Во всех случаях получила оперативную помощь. В последний раз я обращалась в шаб…
15 мая, 21:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку для путешествия в Азию, дополнительной опцией выбрала страхование от задержки вылетов. При возвращении домой была задержка рейса на 9ч. Пришлось забронировать еще один отель, в текущем не было мест, чтобы продлить пребывание. …
15 мая, 21:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели на отдых с женой и ребенком,потеряли багаж,привезли спустя два дня,страховая компания выплатила возмещение, которое покрыло расходы на приобретение необходимых вещей,оперативно и четко, огромное спасибо,если честно не ожидал. Перелет Москва…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить свой банк за отличную организацию медицинской помощи по полису для привилегированных клиентов. У меня в первый день отпуска откололся зуб — не самая приятная история, особенно когда находишься в другой стране и всё закрыто. Обра…
15 мая, 18:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела во время отпуска в Турции, в Стамбуле(10.05.25). Начался острый тонзиллит, поднялась температура. Обратилась в Т-страхование по полису Страхование путешественника. Сотрудники оперативно нашли ближайшую больницу, в которой мне провели обследо…
15 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по медицинским расходам, понесенным в Сингапуре, вызов врача дочке. Сотрудник страховой компании оперативно предоставил информацию по требуемым документам для получения компенсации, всё было понятно и с первого раза приняли все …
15 мая, 13:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаемся не первый раз по вопросам здоровья в путешествии, всегда все четко быстро, хорошие врачи и клиники, компенсация ДС за лекарства за пару дней, очень рекомендую, номер полиса 463*****86. В мае в поездке к Турцию появилась сыпь у ребенка на с…
15 мая, 13:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть