Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Елизавета, Москва
1 июля, 13:59

Тянут с рассмотрением

06.04.2023 произошёл страховой случай, сгорел жилой дом. Сообщили агенту у кого заключили полис (Дом в деталях) после 11. 05.2023 получили акт с мчс 12.05.2023 подали заявление о выплате, спустя две недели нам отправили список недостающихся документов, которые мы предоставили, и так по кругу. Уже гадаем какой очередной документ понадобится?)Вообщем явно тянут с выплатой. Скорее всего придётся обращаться в суд
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    03.07.2023 10:23
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. Команда «Росгосстраха»
  • Елизавета
    Автор отзыва
    04.07.2023 15:33
    Сгорел дом со всем нажитым имуществом. Что может быть хуже? хуже только КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ. Нет худшего зла, чем наживаться над горем людей с большим удовольствием берут деньги за страховку.  Как случилась беда, так не торопится выполнять условия договора.  Почти три месяца прошло с момента как мы подарили заявление на выплату, предоставили все документы. Но, как приходит время выплаты, оказывается что очередной справки не хватает, то печати не видно, сейчас так вообще документы стали требовать которые уже отправляли. Уже нет желания играть в эту бесконечную игру. Готовим документы в суд. И приложим все силы распространить эту информацию в сетях, известных блоггерах, чтобы информация дошла до СМИ, нужно как можно больше людей уберечь от этой компании
  • Елизавета
    Автор отзыва
    04.07.2023 16:10
    У нас случилась беда, сгорел дом со всем имуществом. Что может быть хуже? Хуже, может быть компания Росгосстрах, которая не выполняет условия договора. Но как брать деньги она прекрасно знает. Уже почти три месяца прошло с момента как подали заявление на выплату,все документы предоставили. Но, как приходит сроки к выплате, то не хватает очередного документа, то печати не видно, сейчас документы стали запрашивать которые уже отправляли. Уже нет желания играть в бесконечную игру РОСГОССТРАХА. ГОТОВИМ ДОКУМЕНТЫ В СУД И ПРИЛОЖЕМ ВСЕ УСИЛИЯ ЧТОБЫ РАСПРОСТРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ВО ВСЕХ СЕТЯХ, ИЗВЕСТНЫХ БЛОГГЕРАХ, ЧТО-БЫ ДОШЛА ИНФОРМАЦИЯ ДО СМИ. НУЖНО УБЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОМПАНИИ
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2023 11:49
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2023 11:49
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Елизавета
    Автор отзыва
    07.07.2023 12:05
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Лучшее бы проблему решили)
  • Росгосстрах
    10.07.2023 13:24
    Здравствуйте! Проверили информацию. Документы получили 12.05.2023. Так как в приложенных вами к заявлению документах отсутствовало Постановления о возбуждении уголовного дела, 25.05.2023 мы направили вам письмо с запросом. В ответ вы предоставили Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с назначением судебной пожарно-технической экспертизы для определения причины пожара. Далее в письме от 06.06.2023 мы проинформировали вас о том, что для дальнейшего урегулирования убытка необходимо представить окончательный документ, выданный после проведения судебной пожарно-технической экспертизы с указанием причины пожара или Постановление о возбуждении уголовного дела. 20.06.2023 получили от вас Постановление о возбуждении уголовного дела, но так как оно не было заверено печатью, 22.06.2023 мы направили вам письмо с запросом корректного документа. 23.06.2023 вы предоставили необходимый документ и мы продолжили рассмотрение заявленного вами события. Далее после получения данных, что в Едином государственном реестре недвижимости информация об указанном вами в заявлении объекте недвижимости указана со статусом «объект (строение) ликвидирован», 04.07.2023 мы направили вам письмо с запросом документов, подтверждающих наличие имущественного интереса на застрахованное имущество на дату события. 05.07.2023 вы предоставили договор купли-продажи жилого дома и земельного участка, однако он не был заверен печатями регистрирующего органа, поэтому в тот же день мы отправили вам письмо с запросом договора, прошедшего государственную регистрацию, либо свидетельство о государственной регистрации права на земельный участок. После поступления необходимой информации, по результатам рассмотрения представленных вами документов было принято решение о выплате. Обращаем внимание, что решение принято в установленные Правилами № 242 сроки, 07.07.2023 составили Страховой акт и отправили на оплату в бухгалтерию. О поступлении средств на ваш счет сообщите, пожалуйста, в комментариях. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
2.10.2020 года я Л-н А.Р расторгнула договор страхования телефона. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули! Звоню на горячую линию, мне рекомендуют отправить Обращение на электронный адрес. Я составила (№ C-4489806) - ответа та…
23 октября, 15:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.10.2020 года я подал заявление о досрочном прекращении договора страхования в течении календарных 14 дней. Период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней, что закреплено Указанием Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-…
22 октября, 18:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте  Прошу по содействовать в возврате страховой премии. Договор страхования от 18.09.2020 Обращение по расторжения договора страхования отослано и принято 23.09.2020 в "период охлаждения" под номером J-43***83 с полным пакет документов. Пр…
14 октября, 17:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я Ши*...М. В. 21.09.2020 взял кредит в Тинькофф банке и мне навязали страховку. В период охлаждения 28.09.2020, я пошёл в офис Росгострах, находящийся по адресу г. Самара ул. Аминева, д. 8 б. Написал заявление на расторжение дог…
12 октября, 22:39
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасный сервис обслуживания!!! Запросила возврат денежных средств с страховки 19.09.2020 до сих пор не получила!!! Операторы либо перекидывают мой номер среди сотрудников, либо вовсе бросают трубку, это нормальное поведение для ваших сотрудников??? С…
8 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В нашей семье случилось горе -сгорел дом , баня , вообщем всё,ничего не осталось .2.09 сдала все недостающие документы. В статусе выплатного дела была указана дата принятия решения 5.10 .Зашла посмотреть на сайт, а там уже написано «план…
6 октября, 13:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Взяла в магазине рассрочку 16.09.2020, без покупки страховки нельзя было ее взять. Пояснили, что страховку можно аннулировать в период охлаждения. 18.09.2020 в  периода охлаждения я собрала пакет документов и отнесла в Росгосстрах. З…
6 октября, 06:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Т-416 ***6 Обратились для досрочном прекращении договора страхования 26.08.2020 Заявлению приняли быстро оперативно. Сказали в течении 10ти рабочих дней деньги вернуть, уже месяц! Когда уже вернуть незнаю, Звоним говорят незнаю а кто зн…
24 сентября, 11:11
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился с заявлениями о расторжении трех договоров по страхованию квартиры еще 7 августа. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВИЛ. Прошло 14 рабочих дней. Никакого ответа НЕТ. Сегодня, на 15 рабочий день просят отправить повторно документы. Отправил. Зачем пр…
28 августа, 15:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был заключен агентский договор страхования недвижимости "Классика". Корректность договора(страхового полиса) никто подтвердить не может, оценку недвижимости не выдают,суммы пишут неадекватные. агент ни с кем сумму не обговаривает,  сплошной обман пож…
20 июля, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В который уже раз очень надеюсь на отзыв на Банки.ру. У меня заканчивается ипотечное страхование в мае, о чем РГС радостно прислал мне смс и даже номер телефона, куда нужно звонить. Ну думаю, 21 век, можно, наверное, на сайте все продлит…
6 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я возмущена. Хочу поделиться! Отказывалась от страховки данной компании, которая шла в кредите.  Я звоню на горячую линию страховой компании, где девушка-оператор подтверждает нашу возможность на отказ от страхового продукта и предост…
5 апреля, 01:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлении кредита в банке 05.03.2020 была оформлена страховка в ПАО СК Росгосстрах  по программе "Милый дом" на сумму 3000 руб. В г. Кемерово по адресу 50 лет октября,11 я оформил возврат денежных средств в период охлаждения. Там с…
3 апреля, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень и очень плохая компания! Давно ещё покупал у них ОСАГО, после страхового случая бегал 3 месяца, что бы выбить деньги, да и их оценщик насчитал 14000, а независимый 55000. Сейчас родители зачем то застраховали квартиру, в этой же компании, в ито…
6 марта, 03:15
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день!  Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться  05.08.2019 к в ПАО БАНК"ФК ОТКРЫТИЕ" г.Мытищи. так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч  рублей на два года. Мне ответили приходите …
29 февраля, 18:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу написать о недобросовестной работе страховой компании. Дело было так, я (В. Светлана Александровна) в магазине ДНС 08.01.2020 взяла в рассрочку для мужа (он же страхователь В. Алексей Евгеньевич) смартфон. Продавец настоятельно с…
24 января, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более 10 пользуюсь услугами данной страховой компании. Страхуем дачный домик и баню. В самом начале все было хорошо, по страховым случаям получали возмещение. Уже много лет к счастью нас не грабили, ничего не горело и мы просто каждый год платили стр…
15 января, 15:54
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583  выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ. В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ. код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБ…
14 января, 18:11
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 декабря 2019 года я написала заявление о расторжении договора страхования по причине досрочного погашения ипотеки. Со мной работал Д-в Николай. При личной встрече он мне сказал, что деньги вернут мне к концу месяца, причём, гораздо меньше половины …
13 января, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховщица Б-ва, полис 1900 №0415043. От 15.06.2019 г. №498507-19/А. Страховщица с 2011 года в полисе указывал номер другого участка, то-ли умышленно то ли нет, хотя ранее она писала точный номер участка и у старой бабушки  не было причин не дове…
24 ноября, 14:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 года судимся со страховой компанией Росгосстрах! Мне 72 года! В собственности находится помещение, которое было застраховано в компании Росгосстрах. Произошел пожар. Сгорел второй этаж полностью, на первом этаже вследствие пожара образовались т…
12 ноября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале брала ипотеку, страховку купила у Росгосстраха. Документы привез курьер, который ни на один вопрос толком ответить не мог, кроем где поставить подпись и "быстрее, пожалуйста". В тот день много документов читала. В памятке застрахованному ви…
30 сентября, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила денежный кредит в отп банке,06.08.19 ,09.08.19 мной было написано завлечение на отказ от финансовых услуг.сумма страхования составила 9 000.отправила заказным письмом 09.08.19 через почту россии, т.к не было времени приехать ли…
22 августа, 04:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Мной 23.04.2019 был оформлен потребительский кредит, в Вашем партнере/агенте АО "ОТП Банк" в сумме 298047,51 на три года. Номер кредитного договора ПОТС/810/70540. Изначально я пришел за получением суммы "на руки" в 250000.…
17 июня, 20:05

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть