Проблема при оформлении полиса: обещали позвонить и не позвонили

Name: Прекрасно, быстро, удобно
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Здравствуйте. 29 и 30 мая общался с представителем Тинькофф Страхования на форуме в ветке по Премиуму по поводу покупку ипотечного страхования жизни: [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=9740175#message9740175]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=9740175#message9740175[/url] Представитель в соц.сетях сообщил, что свяжется сотрудник СК для подбора более выгодного варианта. 31 мая в 12:37 позвонила Анна из Тинькофф Страхования. Расчет суммы полиса вышел дороже, чем в АльфаСтраховании, даже с учетом скидки и кэшбэка от Тинькофф Премиум. Анна записала сумму, которую предложил конкурент и обещала перезвонить по результату согласования скидки. Прошел месяц, звонка не дождался. При этом позвонил менеджер АльфаСтрахования, предложил полис за 11 748 рублей вместо 14 001 рубля у Тинькофф. Купил у Альфы. Думал, что в Тинькофф Страховании более внимательный подход и ответственное отношение к обещаниям данным премиум-клиентам. Оказалось, что в АльфаСтраховании менеджеры поответственнее будут.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
04.07.2023 14:44
Здравствуйте. Сожалеем, что с вами не связался сотрудник для оформления полиса. Мы ответственно подходим к сервису и ценим клиентов, поэтому проработаем эту ошибку и передадим коллеге обратную связь. Надеемся, что в будущем вы еще дадите нам шанс проявить себя и порадовать сотрудничеством.
Николай
Автор отзыва
04.07.2023 21:15
По полису обещали кэшбэк 10% в рамках подписки Премиум. Так как обещанного звонка менеджера Тинькофф Страхования за месяц не было, купил в Альфе. Прошу на покупку полиса 30 июня в 16:12 начислить кэшбэк 10%.
Т-Страхование
10.07.2023 19:04
[quote][b]niksor21[/b] пишет:По полису обещали кэшбэк 10% в рамках подписки Премиум. Так как обещанного звонка менеджера Тинькофф Страхования за месяц не было, купил в Альфе. Прошу на покупку полиса 30 июня в 16:12 начислить кэшбэк 10%.[/quote] По акции "Бонус за покупку полиса в Тинькофф Страхование" начисляем кэшбэк 10% по подписке Tinkoff Premium, если выполнили все условия. Мы сожалеем, что у вас осталось такое впечатление о компании. В качестве компенсации за ситуацию зачислили кэшбэк - 10%.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Ипотечное страхование

Оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья второй год в Т - банке. Приятно получать кэш бэк с уплаченной суммы, а также желание сотрудников банка подобрать наиболее выгодные условия страхования, с учётом скидок или акций. Сразу видно , ч…

Проблема при оформлении полиса: обещали позвонить и не позвонили

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы