Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Юрий, Москва
3 июля, 21:27

Несоблюдение Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

По результатам заключения независимой оценки причиненного ущерба (две правых двери автомобиля) определен размер страховой выплаты в размере 23 500 руб. Стоимость ремонтных работ на нескольких СТОА в диапазоне 49 000 - 72 300 руб.  В ответ на многократные обращения через горячую линию (900) и через форму обратной связи в виде досудебной претензии получена информация о неисполнении страховщиком п.15 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а именно об отказе в страховом возмещение вреда путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком [u]"в условиях текущей экономической ситуации".[/u] В соответствии с п.15 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" прошу осуществить страховое возмещение вреда путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком, с соблюдением минимального гарантийного срока на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.07.2023 21:33
    Добрый день!  Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80018 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    04.07.2023 10:56
    Добрый день!  Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Юрий
    Автор отзыва
    10.07.2023 00:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день!  Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Так и не получил ответа по существу на мои обращения через форму обратной связи. Более того, выяснилось, что Сбер самостоятельно заполнил от моего имени заявление о страховом возмещении. Заявление мной не заполнялось.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.07.2023 13:54
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    13.07.2023 08:13
    Здравствуйте! Расчет стоимости восстановительных расходов произведен в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков по маршруту: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Ремонт на выбранной станции технического обслуживания возможен, если у страховщика с ней заключен договор. В настоящий момент в наш адрес не поступало заявок от СТОА с предложением заключить договоры на проведение восстановительного ремонта. Т.к. договора со СТОА нет, возмещение вреда, причиненного автомобилю, будет в денежной форме. Подробный ответ отправила вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2023 23:15
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 июля подходит срок страхования нашего семейного автомобиля мазда cx-5 Страховой агент заранее предложил заключить договор по осаго и предложил по его словам самую выгодную сумму страховки в размере 7788 руб. Вроде как обычно, но учитывая что я явл…
16 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО в СБЕРстрахование. Спасибо за приемлемые цены, самая выгодная страховка из всех компаний! Рекомендую! Оформляла через сбербанк онлайн в 2025. Буду обращаться сново! Если возникнут вопросы, специалисты службы поддержки по номеру…
16 июля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.07.2025 решила продлить полис ОСАГО в сбере, даже не рассматривала другие, тк уже не первый год страховалась в приложении сбербанка, сделал полис, и даже не проверила его, и как так получилось, что меня собственника авто не оказалось в водителях я…
15 июля, 21:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время оформлял полис ОСАГО в одной и той же страховой компании. Но в этом (2025) году что-то пошло не так. Сделал несколько попыток оформить полис. Ни оформление электронного ОСАГО, ни посещение офиса результата не дали. И тогда сами сотрудниц…
15 июля, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания. 15.07.2025 обратился по поводу оформления полиса. Предложили лучшую цену на рынке с адекватным договором. Само оформление заняло 5 минут. Оформлял полис через сайт Банки.ру — интерфейс понятный, все шаги прозрачные, никаких скрыты…
15 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро предложили приемлемые условия для страхования. Делал страховку осаго и каско через с-ни ру. В целом услугами сбербанка пользуюсь давно. Доволен описанием и качеством обслуживания. Нареканий к банку не было. Но заметил 1 нюанс, что этот же банк…
15 июля, 16:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная ,хорошая компания проверена временем! Спасибо за ваш труд! обращались за разными продуктами,все надежно ,быстро,и качественно ,дата обращения 25.12.2021 в городе Пенза ,впечатление самое лучшее. Круто,что есть такой надежный партнер…
14 июля, 19:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил 14.07.2025 через сайт, дистанционно электронный полис ОСАГО. Чтобы там не обещали и не считали, а лучшая стоимость оказалась в Сбер страхование. Правда почему-то пришлось заново вводить данные, хотя предыдущий полис тоже был Сбер страхование.…
14 июля, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис Осаго ХХХ05****8098 данной организации через сайт банки.ру. Отличная цена и мобильное приложение. Всё доступно и понятно. Сам полис и доп.документы после оплаты полиса пришли на е-мейл молниеносно. Автоматически полис также появился в …
14 июля, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через Сбербанк онлайн. Нужно было срочно, предложили в приложении Росгосстрах, оформили быстро 08.04.25, через приложение Сбербанк онлайн, доволен, списали стразу .На следующий день уже был с действующим полисом. Все нюансы учли и рас…
14 июля, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил сегодня 4.07.2025 г. быстро, цена нормальная, ниже чем другие предложения. Полис оформляю уже 4-й раз. Оформял на сайте сберстрахование. Если возникают вопросы , то можно легко обратиться на горячую линию и оператор оперативно всё подскажет ,…
14 июля, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДПТ в марте месяце. Оформили через Европротокол. Указал что нужен ремонт а не выплата. ОСАГО в Сбербанке. Оказываться у страховой нет не каких договоров с Стоа ВООБЩЕ. Нет договоров. Машину не сделали. Деньги посчитали копейки через…
13 июля, 15:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил обновить страховку на свой автомобиль и встал выбор. Самое дешевое от какой-то очень неизвестной компании стоил порядка 15 000₽, а когда решил посмотреть продукт от СберСтрахования, то оказалось, что они могут предоставить продукт такого же кач…
13 июля, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.10.24г. оплатил в онлайн-режиме. Оформил полис ОСАГО быстро и без проволочек. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Ну, что ещё написать. Буду надеяться что полис мне не понадобится. Можно конечно посмотреть как сберстрахование работает,…
12 июля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я был в шоке когда увидел, что стоимость ОСАГО в Сбере на 40% ниже, чем в страховой, в которой обычно страховался последние несколько лет, конечно сразу тут и оформился. В целом быстро и удобно все сделал прямо на сайте Сбера, после оплаты полис приш…
12 июля, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к агенту Сберстрахования, он помог быстро подобрать и оформить подходящий полис. Для меня было особенно важно, что агент был на месте, легко было его найти, вежливо уточнил у меня, что мне именно нужно, что я жду, выслушал то, с чем раньше …
12 июля, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис летом 2024 года через приложение. Все просто, понятно и круто, в целом к сберу в принципе не может быть нареканий, главная фин. тех компания страны как никак. Оформлял на банки.ру, за минут 10 всё было готово. Закажу ещё раз. Всем до…
11 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю после ДТП по вине второго участника. ГАИ оформили все документы о происшествии, которые понадобились для страховой. Оформляла все через приложение Сбер страхования. Очень удобно, понятно и быстро все оформляется, даже …
11 июля, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем доброго денёчка! Завтра 12.07.2025г. заканчивается страховка ОСАГО, сегодня надо продлиться (конечно в последний день). Выехать никуда не могу, по долгу службы, значит мне поможет интернет(в веке инноваций всё таки живём )т.к. являюсь клиен…
11 июля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в Сбере дачю и автомобили. По цене выходит значимо дешевле чем у конкурентов. Страховых случаев не было. Чему очень рад. Оформление через приложение онлайн. С оформлением онлайн никогда проблем не возникало. Полис ОСАГО продлил …
11 июля, 00:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попали в неприятную ситуацию на курорте. Дерево упало на машину ,поцарапало крыло и фару. Достаточно быстро в приложении разобрался ,и спокойно отправил фото. Приятно пообщался с оператором ,и мне после приезда и обращения в сервис выплатили …
10 июля, 18:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был в спб 5го июля 25г покупал автомобиль сам проживаю в Ленинградской области нужно было за страховать авто а время было уже поздновато для рабочего времени и я решил попробовать через сбербанк онлайн в приложении на это у меня ушло…
10 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самое быстрое и удобное приложение,для страхования! В других приложениях цена полиса была заоблачной. Ингосстрах вообще выдал полис за 18к рублей,в связи с глюком в приложении. В 23 году поменял права,и почему-то они решили ,что мой стаж всего 2 года…
10 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт. Приходит отказ из-за несовпадения в документах, программа требует сканы ЭПТС и паспорта. Загружаю их неоднократно, все равно отказ - требует загрузить те же документы. В техподдержке не помогли ничем, …
10 июля, 09:19

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть