Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование здоровья
Проблема решена
, Ангарск (Иркутская область)
8 июля, 08:29
Тянут возврат страховки. На обращения либо не отвечают, либо шлют отмашки, которые не соответствуют действительности
25.05.2023 года в офисе ВТБ гор. Ангарска по адресу 22 мкр дом 13 мной был оформлен кредитный договор. В договор по умолчанию был включён полис "МОЁ ЗДОРОВЬЕ" от АО СОГАЗ стоимостью 14900.
26.05.2023 года я обратилась в офис для отказа от страховки. Мне выдали заявление и прочие документы, которые сказали отправить заказным письмом. 30.05.2023 года нужный пакет документов был направлен. ( Почему-то не могу вложить сюда фото с описью документов)
08.06.2023 документы поступили в СОГАЗ! Дату можно увидеть на ответном письме от Согаз.Об этом чуть позже. 20.06.2023 приходит ответ от Согаз о том что договор страхования не был заключён и нет оснований для возврата. Хотя в пакете документов есть платёжный документ об оплате полиса, заверенный ВТБ Банком. На этом история не заканчивается.
Мной 28.06.2023 было составлено обращение на горячей линии по данному поводу. Ответ должны были предоставить в течении 3 рабочих дней. Ответ не поступил
Зачем 04.07.2023 мной также было оставлено повторное обращение, на которое ответа также не поступило. 06.07.2023 я оставила обращение через личный кабинет СОГАЗ и аллилуйя ответ пришёл. Но какой? "Ваше заявление о расторжении на поступало в компанию". Как оно могло не поступать,если СОГАЗ 20.06.2023 о чём говорилось выше прислал ответ что договор якобы не был заключён. Это уже говорит о том что документы как минимум в компанию точно поступали.
Сегодня 08.07.2023 я повторно отправила обращение в личном кабинете СОГАЗ ( уже 4!) и жду возврата ДС за страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва11.07.2023 06:31Добрый день! Сегодня выяснили, что в ВТБ мной оформлен полис 831-6*****8 и по этому полису был отправлен пакет документов на отказ. А СОГАЗ шлёт ответ по полису 831-6*****8 который к моему договору не относится. Создано ещё одно обращение в СОГАЗ, жду ответ
- СОГАЗ11.07.2023 11:03Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
- Автор отзыва17.07.2023 10:06Добрый день! На мои обращения один и тот же ответ. Якобы мной отправлен пакет документов подоговору ***648, а не по 808. Уважаемый СОГАЗ,как мы могли направить пакет документов понесуществующему договору?? При этом приложив заявление на отказ, полис и платёжный документраспечатанные в ВТБ сотрудником. Мной отправлены документы верно. Ошибка с вашей стороны.Для разрешения спора прошу выслать скан моего заявления и полис отправленный от 30.05.2023 какдоказательства ваших слов.В противном случае будем разбираться в досудебном порядке, уже с выплатой морального вреда
Администратор Народного рейтинга17.07.2023 21:48Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 13.09.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ.- Автор отзыва18.07.2023 03:10Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023
- Автор отзыва03.08.2023 09:18[quote][b]СогазЖизнь[/b] пишет:[quote][b]user-990913278462[/b] пишет:Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023[/quote] Уважаемый клиент! Мы направили Ваши данные и отзыв ответственным специалистам. С уважением, команда СОГАЗа.[/quote] Очень сильно жду ответ. 13.07. мной ПОВТОРНО был отправлен пакет документов с ТЕМЕ ЖЕ документами. 21.07 пакет был получен и естественно ответ "Прошло 14 дней". Конечно же прошло, это же повторное обращение. В общем жду от вас ответ. И скан моего заявления о котором говорилось выше. Очень хочется посмотреть на него.
- Автор отзыва07.09.2023 17:33Прошло больше месяца с последнего комментария. Ответа так и не поступило
- Автор отзыва15.10.2023 08:55Бессовестная компания! К сожалению,мне никто так ничего и не ответил. А отзывы на сайте Банки Ру не являются для компании показателем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Обращаюсь в медицинские центры по ДМС СОГАЗ довольно часто, отличная организация в плане быстрого получения гарантийного письма, но услуг по ДМС в моем пакете не так уж и много. Профгигиену полости рта можно делать только один раз в год( хотя положе…
7 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Недавно мне потребовалась медицинская помощь, и я обратилась в больницу. Перед этим я согласовала визит со страховой компанией Согаз. Хочу отметить, что процесс согласования прошёл очень легко и быстро. Сотрудники Согаз оперативно ответили на мой зап…
7 октября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
У меня возникла сильная зубная боль. 10 сентября 2024 года я обратилась в частную стоматологию Интердент в своём городе. По телефону мне сообщили, что необходимо гарантийное письмо. При обращении на горячую линию СОГАЗ, менеджер выслушав меня сообщил…
7 октября, 12:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
При получении кредита, была,можно сказать навязана , страховка мое здоровье, я сразу решила что буду возвращать за нее деньги. Через 8 дней мною было написано заявление об отказе от страховки в "холодный период".
При заполнении номера полиса была д…
6 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Хочу поделиться своей историей и мнением об использовании страховой компании Согаз. Несколько месяцев назад после рождения ребенка (апрель месяц) у меня заболели суставы правой руки. Заболели сильно. Обратилась за помощью в Клиническ…
4 октября, 12:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом использования ДМС от компании СОГАЗ.
Давно у меня не было ДМС, но оказалось, это очень удобно, особенно с данной компанией!
Сначала года обращалась в компанию по разным вопросам здоровья, но особенно…
3 октября, 15:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель первый раз совсем недавно (ранее пользовалась другой страховой в другой компании). Объем услуг, включенных в полис устраивает. Довольно широкий список клиник, одна даже всего в 10 минутах от …
3 октября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Когда только пришла на текущее место работы в 2021 году, нам после испытательного срока оформляли ДМС СОГАЗ. В результате пользуюсь полисом регулярно на протяжении всех этих лет, в основном опыт положительный, какие-то мелкие негативные моменты были,…
2 октября, 21:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В сентябре обратился в клинику по полису ДМС от Согаз из-за болей в спине. Связался с горячей линией 10 сентября, чтобы уточнить, как записаться на прием к врачу. Оператор вежливо объяснил, что для записи можно зайти в личный кабинет в приложении, вы…
2 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Этой зимой сломала руку, катаясь на сноуборде. Приехала в травмпункт по ДМС от Согаза. На ресепшене сказали, что моего полиса в базе нет. Позвонила в страховую. Ждала ответа достаточно долго, 12 минут, но это не страшно, видимо, был самый сезон травм…
1 октября, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
23.05.2024 года оформляла страховку в СОГАЗ на ипотечное жилье. Сотрудники банка предложили оформить страховой продукт «защити детей.Непоседа». Все очень подробно описали и разъяснили, при каких ситуациях сколько и что будет выплачено и насколько это…
1 октября, 13:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хотела бы поделиться своим опытом по взаимодействию со страховой компании СОГАЗ. В мае этого года обнаружила в груди уплотнения и воспаленные лифоузлы, онколог направил на пункцию в срочном порядке. И тут мне пригодился полис СОГАЗ.
Позвонила в к…
1 октября, 10:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Почти год я являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ, пользуюсь полисом ДМС от работодателя.
Обращение в страховую компанию было 28 ноября 2023 года из-за плохого самочувствия, с помощью приложения компании быстро и легко вызвала врача на дом.
…
30 сентября, 12:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
15 августа 2024 года я почувствовал острую боль в животе. Позвонил в СОГАЗ по номеру, указанному в моем полисе ДМС. Оператор ответила достаточно быстро, в течении минуты. Девушка представилась как положенно, ее зовут Анна. Я описал симптомы, она уточ…
25 сентября, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
В декабре 2023 года получил страховую выплату по полису СОГАЗ за легкую травму, полученную во время службы. На сбор документов ушло около недели, и сразу же, без каких-либо проблем, их приняли. Выплату перечислили через две недели после подачи всех б…
24 сентября, 18:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обращался по ДМС 29.07.2024, нужна была срочная операция для глаз, по телефону сразу согласовали нужную клинику для анализы сдал очень быстро, оператор подсказал как ещё можно записаться через личный кабинет. Кабинет оказался очень удобный, интерфейс…
24 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и…
24 сентября, 07:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В июне 2024 года катался на велосипеде и не смог разъехаться с безумным самокатчиком)
В общем упал, по началу казалось что все ок, но чуть позже появились боли в спине. Решил впервые в жизни записать на обследование через полис дмс, сначала позвонил…
24 сентября, 05:44
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток!
Мой муж является военнослужащим по контракту. Во время службы получил серьезное заболевание. После двух лет лечения оформил инвалидность и отправил документы на выплату страховки СОГАЗ.
Везде информация о том что сроки расс…
24 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В середине июля 2024 года обратилась по ДМС от компании СОГАЗ. Причина обращения была, появились боли в спине, которые не проходили несколько дней. 17 июля записалась на прием к терапевту. Процесс записи занял около 10 минут, на все вопросы о свободн…
23 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В ВТБ случайно оформили ненужный полис ДМС на 15 тысяч при оформлении кредитного продукта. Обнаружили спустя несколько часов. На следующий день менеджер ВТБ связалась с представителями Согаз, где её заверили, что всё вернут, нужно только написать зая…
17 сентября, 17:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Раньше я работала в компании, где сотрудникам давали ДМС с Альфа Страхованием, потом сменила компанию теперь у меня СОГАЗ и проблем, которые я тут встречаю не замечала с другим страховщиком, у меня по ДМС достаточно обширный перечень услуг, в него на…
17 сентября, 13:06
Отзыв проверен
2 услуги
Я пользуюсь услугой страхования жизни от компании СОГАЗ, к счастью со страховым случаем не пришлось сталкиваться, однако в начале лета в июне был незначительный случай, связанный с повреждением во время спортивной тренировки. Данный инцидент не входи…
16 сентября, 17:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Уже несколько лет пользуются услугами по ДМС. В бесплатные клиники я вообще перестала ходить, обращаюсь только через СОГАЗ, если мне надо к терапевту, я звоню и записываюсь, к кардиологу, стоматологу и ещё была у УЗИста. Что мне нравится, что я прос…
15 сентября, 20:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Недавно пришлось воспользоваться полисом ДМС от СОГАЗ, предоставленным работодателем, когда начались проблемы с желудком. Периодическая боль и дискомфорт после еды...Решила записаться к гастроэнтерологу для консультации. Раньше обращалась всегда в го…
13 сентября, 11:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
owll
Мо Сян Тунсю и её хиты: как китайская маньхуа покорила миллионы
16
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
10
КрисСеверная
Как считаете, деньги - это роскошь? Или все же необходимость?
12
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
42
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
13
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование