Обманщики

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Так как оформление полиса проходило не на нашем сайте, а на сайте партнера, мы обратились за комментариями к ним. По ответу от технической поддержки банка МТС: они проверили все этапы оформления полиса, и видят, что вы на всех этапах оформления вы вводили один и тот же адрес: “ Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут, ул Замятинская”. Адрес ЕГРН совпадает с этим адресом. Кроме этого, перед оплатой полиса есть этап проверки данных и возможность редактирования данных по кнопке «назад», если были обнаружены ошибки. Полис был оформлен по тем данным, которые вы ввели и подтвердили. По поводу обращения через чат - обращения обрабатываются в порядке очереди. Ответ в чате, как мы всегда пишем в отбивке, дается в течение 1-2 рабочих дней в зависимости от вопроса. Вы, не дожидаясь ответа на предыдущее сообщение, писали новое и таким образом ваш запрос каждый раз перемещался в конец очереди обработки. Кроме этого, вы выбирали разные пункты, отправляли сообщения в разные отделы, не всегда относящиеся к вашему вопросу. 8 июля запросили у вас корректно оформленное заявление о расторжении. 9 июля получили его от вас. Договор был расторгнут, денежные средства перечислены вам 11 июля (платежное поручение п/п № 3058) Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».