Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
18 июля, 04:24

Страховой случай

День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала отзывы, берут сомнения, что случай признают страховым  🔺Если действительно страховая компания тянет время и ищет повод чтоб не производить выплату, то связываться с данными СТРАХОВЫМИ И НЕ СТОИТ!!!  🔺 ОЧЕНЬ ОБИДНО, ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ДА НЕ МАЛЫЕ, А СЛУЧАИ СТРАХОВЫМИ НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ПО ИТОГУ... 🔺ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2023 05:50
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80902. СБС. Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    18.07.2023 06:41
    Данные отправила
  • СберСтрахование
    19.07.2023 01:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    19.07.2023 03:51
    В том то и дело что все расписано, больничный начиная с 32 дня...  Жду ответа...
  • Наталья
    Автор отзыва
    25.07.2023 17:53
    Как я и писала ранее, имеется страхование.  Больничный с 32 дня  Что в ИТОГЕ.   мной было подано ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, БОЛЬНИЧНЫЙ, НАЧИНАЯ С 32 ДНЯ 17 Июля 21 июля сообщают что нужны доп документы (выписка из карты за 5 лет)  предоставила. ..  🔺В итоге отказ,.. Позвонила в страховую , ответ "у вас в протоколе обследования травма в 2008 ГОДУ.... 🔺 Да травма с моиХ слов!!! Повреждение связок!  🔺 2023 год - поражение мениска 2 степени!!!  🔺 СВЯЗКИ И МЕНИСК ЭТО 2 СОВЕРШЕНО РАЗНИЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 🔺 Отправила претензию в страховую, почему 2 совершенно разные травмы Вы принимаете за одну!!! 🔺
  • СберСтрахование
    26.07.2023 14:30
    Здравствуйте! Страховая компания рассмотрела ваши документы и отказала в выплате. п. 3.1.3. по риску «Временная нетрудоспособность», страхование начинает действовать с 61 календарного дня с даты заполнения заявления. Отсчет начинается со следующего дня после заполнения заявления. Вы подписали документы 31.07.2020. Дата начала страхования – 29.09.2020 г. Вы предоставили документы, в которых указано, что травма была в 2008 году. Это событие произошло до начала срока страхования, поэтому СК не может признать его страховым случаем. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:41
    Я направила вам притензию по отказу, вы её даже не приняли!!! Во всех протоколах обследования указано что травма "поражение связок" СО СЛОВ ПАЦИЕНТА/!! МОЙ СЛУЧАЙ В 2023 Г- ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА! 🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СВЯЗЫВАБЩИЕ ЧАСЬИ В ОРГАНИЗМЕ! 🔺 БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ СОГЛАСНА С РЕШЕНИЕМ СТРАХОВОЙ! 🔺 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРАВМЫ РАССМАТРИЕТЕ КАК ОДНУ!!
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:48
    Прошу вас ответить на вопрос - -Почему две разные травмы считаете за одну?! -Мениск и связки совершенно разные СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!? -
  • Наталья
    Автор отзыва
    27.07.2023 15:00
    ?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    30.07.2023 19:06
    Прошу ответить на мой вопрос  Почему 2 ркзнын травмы, Вы посчитали за одну!? Как связан связки и мениск!? Прошу ответить на мой вопрос  Как?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    07.08.2023 10:49
    Не рекомендую! Во первых: полный игнор после звонков и обращения с претензией, по поводу отказа в выплате Во вторых: как можно считать совершенно 2 разные травмы за ОДНУ! 🔺 ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ПОЛУЧАЕТСЯ! 🔺 В 2008 году было простое повреждение связок, это зафиксировано в протоколе обследования на данный момент с моих слов только 🔺В марте 2023 года разрыв мениска  🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ЭТО 2 РАЗНЫЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 🔺 ПРАВДЫ НИКОГДА НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НАЙДУТ 1000 И 1 ПРИЧИНУ, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ
  • СберСтрахование
    07.08.2023 14:22
    Здравствуйте! Отвечу вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80902/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2023 08:43
    Здравствуйте! В медицинских документах указано, что травма 2008 года привела к поражению мениска. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Уважаемый пользователь банка, где вы это увидели?! В выписке чёрным на белом написано  "РАНЕЕ В 2008 Г ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ." ГДЕ В ЭТОМ, ИЗЛОЖЕНО, ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА С 2023 ГОДУ???? 🔺 ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС  ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК Н  КАК НЕ ПРИВЕДЁТ К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ!!! 🔺 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ 🔺 ВЫДУМАННЫЕ ВАМИ ДИАГНОЗЫ
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Где это написано????
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:36
    В выписке написано "РАНЕЕ  2008 ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ"  ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ В 2023 Г?
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:37
    Диагноз по мкб - 10 - поражение мениска ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК в 2008 году, 6и как не могло привезти к РАЗРЫВУ МЕНИСКА в 2023
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2023 15:51
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • СберСтрахование
    15.08.2023 10:16
    Здравствуйте! В медицинских документах указано: «Поражение мениска в результате старого разрыва или травмы». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:48
    В документах указан диагноз м23. 2 поражение  мениска в результате старого разрыва или травмы  Исходя из ЭТОГО следует, что мной была получена травма 31 марта 2023 года, что и есть поражение мениска в результате ТРАВМЫ, КОТОРАЯ И ПРЕДУСМОТРЕНА ДИАГНОЗОМ 23.2 ВАМ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ, РЕЗУЛЬТАТЫ МРТ, ГДЕ УКАЗАН ДИАГНОЗ-РАЗРЫВ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ.. ПОЯСНИТЕ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ ТРАВМА МНОЙ ПОЛУЧЕНА 31 МАРТА 2023 ГОДА  ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЭТО ИМЕЮТСЯ  ДИАГНОЗ М 23. 2 - ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА В РЕЗУЛЬТАТЕ старого рарыва ИЛИ ТРАВМЫ ЧТО И ЕСТЬ МОЯ ТРАМВА 31 МАРТА (до 31 марта 2023 года разрыв мениска диагностировать не был)
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:49
    Прошу пересмотреть моё обращение в страховую компанию Потому что в выплате мне отказано не правомерно!
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 11:02
    Диагноз м 23.2 подрузомевает поражение мениска в результате старого разрыва или травмы 🔺 А НЕ ПОРАЖЕНИЕ  мениска в результате старого разрыва И ТРАВМЫ 🔺 Союзы совершенно разные, они и отражают суть диагноза!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год уже страхую себя и близких. В этом году даже было новшество можно было полечить зубы и сумму вернуть . Очень приятный бонус. В этом году начала водить в платную клинику по ДМС ребенка, что очень удобно. Также страхую каждый год квар…
24 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Упала,повредила два пальца на ноге,ситуация не приятная,обратилась в мед пункт,так как была страховка,в приложение сберстрахование заполнила все данные,приложила документы,в этот же день заявку подтвердили, и уже через какое-то время пришла выплата,б…
23 ноября, 23:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис Защита на любой случай! В Сбербанк Страхование, оформляю полисы разные и давно. Хочу выразить огромную благодарность тем людям, которые причастны в образовании такой компании. Здесь действительно все самое лучшее и нужное. Для жизни и здоровья…
23 ноября, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый раз оформляю сбер страхование, а именно спортивную защиту, так как я и дети занимаемся спортом. Оформление занимает несколько минут, все очень удобно и понятно. В этом году получил травму на соревнованиях и получил выплат…
23 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Из года в год пользуюсь страхованием Сбера Страху и жизнь и имущество и здоровье как себе так и родным. В этом году я сломала ногу, мне провели операцию. По страхованию я получила 118000 рублей. Мой сын ушиб руку и нам выплатили 50…
23 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Застрахован в сберстраховании полис 010SB5640122*****25. В ноябре 2022г. диагностировали заболевание. В 30.03.2024 подал заявку на страховой случай через мобильное приложение. 05.05.2024 произвели выплату по страховому случаю (длительн…
23 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила через Сбербанк онлайн. Само приложение Сберстрахование очень понятное и удобное. В целом довольна. Посмотрим как будет в дальнейшем. Цена тоже вполне хорошая, что несомненно радует. Для меня лично большим плюсом было о то, что не надо ни…
20 ноября, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Сбер страхование , являюсь сотрудником Сбербанка мой полюс 010SB5640924*****23 , каждый год страхуют своих сотрудников, за что отдельное спасибо. Произошел неприятный случай , а точнее после операции был поставлен диагноз- онкология. …
20 ноября, 13:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пользовалась их услугами в несколько раз и осталась довольна качеством обслуживания. Процесс оформления страховки был понятным и быстрым, а сотрудники компании всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Одним из главных плюсов СберСтрахование я…
20 ноября, 01:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой младший сын, С-ов Давид К., 31.10.2024 г. в 16:10 в ходе игры с сестрой получил рубленую рану лба, ударился о дверное полотно. В ходе госпитализации было наложено 2 шва и нас отпустили домой. 11.11.2024 г. успешно сняли…
14 ноября, 04:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По защите на любой случай, полис 007WS470*****47;оформлен в приложении самостоятельно. Ребёнок получил травму дома, (об кровать), думала вообще ничего не выплатят, но получили, за перелом пальца на ноге, 4 фаланга, 10000 рублей. Дорогие мои, если…
11 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Осталась довольной обслуживанием менеджера Премьер Сбербанка.. Помимо ипотечного полиса, было предложено оформить полис от травм и недвижимого имущества с дополнительной выгодой. Также получила консультацию по интересующим вопросам в части вложен…
9 ноября, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок 28.09.2024 упал с велосипеда сломал локтевую кость,был прооперирован,ходил  со спицами,потом период восстановления,который длится до сих пор,застрахован в сберстраховании защита от травм номер полиса 0****5 подала на выплату 04.11.2024 и вот …
7 ноября, 15:51
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтрахование и реально доволен! Все быстро и просто, оформил онлайн. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми вопросами. Условия прозрачные, тарифы гибкие — нашел идеальный вариант. Когда случился страховой случай, в…
4 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в компании СберСтрахование (имеется полис страхования жизни, полис страхования жилья и полис страхования спортсмена от травм, открываю в дни участия в атлетических забегах). Радует высок…
3 ноября, 08:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед соревнованиями по мотокроссу в сентябре 2024 года оформил спортивную защиту в Сбербанк страхование (оформляю её регулярно). Само оформление занимает буквально 3 минуты, стоимость полиса очень порадовала, при этом список рисков, которые покрывае…
2 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай 7.10.24 Прорвало стояк с горячей водой по вине ТСЖ, написали Акт, я оформила залив через мобильное приложение страховой случай, там все доступно, фото и т.д можно приложить. Дальше приезжал страховой агент, взял копию из ЕГРН, сдела…
1 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS[url=tel:470*****18]470*****18[/url] Я недавно воспользовалась программой «Защита на любой случай» от Сбербанка и осталась очень довольна. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот – всё можно сделать онлайн через приложение Сбербанк Онлайн.…
29 октября, 22:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь каждый год. Буквально в этом месяце приобрела новый полис 0***3.Отличная страховая компания в январе 21 года сломала руку, никаких проблем не составило оформить страховой случай через личный кабинет сбер страхования. Всё быстро и понятно, р…
29 октября, 07:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял полис «защита на любой случай» 007WS****72 в зеленый день, в том году. Подобрал комфортные для себя условия. В один полис включил трех детей «защита от травм» и родителей (два взрослых) «защита от серьезных заболеваний». За каждый модуль пол…
27 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв сбер страхованию. Обратилась за выплатой по полюсу ,совершена выплата заявленным критериям и в полном объеме, оперативно обработаны документы и произведена выплата . Поддержка приложения на высшем уровне, удобно загр…
24 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Все делают быстро, качественно. Хорошие тарифы. Пользуюсь их мобильным приложением: удобное, понятное. Тарифы приемлемые, при оформлении все четко и понятно, но если. Возникнут вопросы, то консультанты и менеджеры банка в…
24 октября, 02:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудник Сбербанка, хочу выразить благодарность. У меня были проблемы со здоровьем, пришлось перенести несколько операций . Прочитала на сайте Сбер страхования информацию о страховых случаях, что к ним относится . Поняла, что мой случай подходит. …
23 октября, 21:45
4 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Летом 2024. оформила страховой полис  0****0 «защита на любой случай» в ПАО СБЕРБАНК. Я считаю этот банк надёжным, т. к.  давно пользуюсь его услугами, все карты, счета, вклады у меня только в этом банке. И защитить жизнь и здоровье …
23 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть