Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Лаура, Москва
19 июля, 13:30

Зелёная карта

13 мая 2023 года с помощью сайта beinsurance.me, а фактически у ИП Т-ва О.А., ИНН 615****75 (является агентом ВСК), мною был приобретен страховой полис "зелёная карта" со сроком действия с 01.06.2023 по 31.05.2024 с целью использования на территории Черногории.  Денежные средства в размере 29905 рублей были перечислены в адрес ИП Т-а О.А. в полном объеме. Согласно пресс-релизу РСА, членство РСА в системе страховых бюро "зеленая карта" было приостановлено на неопределенный срок с 30 июня 2023 года. Таким образом страховой полис "зелёная карта" перестал действовать на территории Черногории с 30 июня 2023 года. На основании вышеизложенного 12.07.2023 в офисе ВСК в Химках было написано заявление о досрочном расторжении договора страхования "зелёная карта" и возврате части страховой премии за неистекший срок страхования (с 30.06.2023 по 31.05.2024).  17.07.2023 пришло сообщение, что договор расторгнут без возврата денежных средств на основании Правил страхования. Полагаю, это ссылка на то, что Страховщик утратил право на осуществление операций в рамках системы "зелёная карта".  И согласно Правилам, в таком случае премия не возвращается. Однако я бы трактовала данную ситуацию как "существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай". Таким образом я подарила компании ВСК больше 20 тысяч рублей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    19.07.2023 17:32
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2023 19:13
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    26.07.2023 17:50
    Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Продажа договора страхования «Зеленая карта» осуществлялась в соответствии с действующим законодательством, САО «ВСК» не нарушало установленные законом обязанности. 13.05.23г. между Вами и САО «ВСК» был заключен договор страхования № RU002****3669. Договор страхования заключен на основании Правил страхования в рамках международной системы страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств «Зеленая карта». Согласно п.2 ст. 943 ГК РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правил страхования. 12.07.23г. в адрес САО «ВСК» от Вас поступило заявление о досрочном прекращении Договора страхования № RU002****3669. На основании п.28 Правила страхования Страхователь вправе досрочно прекратить договор страхования до окончания срока, на который он был заключён. Поскольку расторжение Договора страхования производится по Вашей инициативе по основанию, предусмотренному п.п. «в» п.28 Правил страхования – иные случаи предусмотренные законодательством РФ, и расторжение не связано с прекращением риска наступления страхового случая с застрахованным имуществом, то отказ от договора страхования в соответствии с п. 32 Правил страхования и п. 2 ст.958 ГК РФ, не влечёт за собой обязанность возврата Страхователю части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал договор страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Лаура
    Автор отзыва
    27.07.2023 11:46
    Добрый день. Единственная возможность обратиться в вашу страховую компанию за возвратом денежных средств - расторгнуть договор страхования досрочно. И это вы трактуете причину расторжения как п.п. "В" п.28 Правил страхования, а фактически расторжение связано как раз с прекращением наступления риска страхового случая. Потому что на территории стран, для которых оформлялась "Зелёная карта", эта карта превратилась в фантик. Нет страховки - нет страхового случая по этой страховке.
  • Лаура
    Автор отзыва
    31.07.2023 13:20
    [quote][b]n*******@armavir.ru[/b] пишет:Добрый день, Столкнулся с такой же проблемой. Мною оформлялся полис напрямую в офисе ВСК для передвижения по Сербии, Боснии, так как было заявлено, что в этих странах он продолжит работать. 20.06 был опубликован пресс релиз РСА https://autoins.ru/press-tsentr/press-relizy/?ELEMENT_ID=1267442 о том, что членство российского офиса в системе приостановлено. Отдельно при обращении в РСА за консультацией был дан ответ, что страхователи с не истекшим сроком действия полиса могут обратиться за возвратом средств напрямую в страховую компанию, где он оформлялся. Так как находясь в Сербии это было трудно сделать, я направил заявление в электронном виде сотруднику компании ВСК, она сообщила номер входящего, а после информацию о том, что я могу направить заявление о расторжении, банковские реквизиты и оригинал полиса по адресу г. Москва, Островная 4, заказным письмом, что собственно я и сделал, потратив на это деньги.27.07.2023 мне одновременно пришло две СМС: первая о регистрации моего заявления и вторая об отказе в возврате денежных средств на основании правил страхования САО "ВСК". У данной компании напрочь отсутствует лояльность даже к своим постоянным клиентам, теперь я понимаю, что в этом году откажусь от продления своих полисов. Причины отказа в возврате средств пришлось выяснять самому через сотрудника компании ВСК, официальный ответ также пришлось запрашивать отдельно.Таких клиентов как я и автор, со схожей ситуацией достаточно много.Многие потратили средства на международную пересылку, доверенности, многие лишились оригиналов полисов.[/quote] А мне РСА ответили, что "в случае несогласия с решением, принятым САО «ВСК», Вы можете обратиться с соответствующимзаявлением в суд"
  • Лаура
    Автор отзыва
    04.08.2023 12:23
    В аналогичной ситуации Альфа-страхование вернула человеку деньги за неиспользованный срок страхования. Выплату рассчитали по формуле. Цитата из ответа Альфа-стразование: "Расчет части страховой премии, подлежащей возврату страхователю при расторжении договора страхования в связи прекращением сушествования страховогориска, а также в случае расторжения договора в связи с отзывом у страховщика лицензиилибо прекращением права осушествлять операции в рамках системы «Зеленая карта»,рассчитывастся по следующей формуле:" Таким образом, ВСК трактует, как я уже писала ранее, условия в свою пользу и намеренно не возвращает деньги.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2023 17:31
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Пришла смс следующего содержания: Chek: strahovaya premiya 18995.43 rub. 2024-01-11T08:18:00, FPD ***** По ссылке загружается чек, по якобы купленной мной страховке (Страховая премия №ХХХ037*****55). Я ничего у вас не покупал. Ничего не стра…
11 января, 08:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Куплен полис КАСКО у страховой компании ВСК. В особых условиях прописан следующий пункт: [i]10. Страхователь в период действия договора страхования имеет право один раз обратиться в ООО «Автоцентр-365» для получения одной сервисной услуги по его в…
8 января, 13:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
20.12.2023 в М. Видео по адресу г. Хабаровск, ул. Льва Толстого 19, оформили телефон в рассрочку на сумму 36270  Пришли домой,  сумма кредита 51579 Были удивлены это ещё мягко сказано.  Оказывается нам продали полис Жизнь "ренессанс" На сумму 6 2…
21 декабря, 14:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.11.2023 года при оформлении рассрочки, автоматически добавили страховку. 05.11.2023направил запрос через сайт, на почту пришло заявление, которое оформил согласно инструкции, написала заявление и отправил как было указано "Почтой Рос…
15 декабря, 13:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер! 08.11.2023 года при оформлении кредита на телефон, была добавлена страховка. На сайте оставляла заявку на отмену, прислали на почте бланк заявления. 15.11.2023 написала заявление и отправила почтой России. Возврата так и нет! 06.12.…
7 декабря, 17:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я обратился с письменным заявлением в страховую компанию 12 октября 2023 года ШПИ письма 3080008*****75. Письмо адресатом получено 25 октября 2023 года, я позвонил и уточнил когда мне ждать результат моего обращения, мне ответили что  ответят через м…
6 декабря, 17:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При покупке в видео рассрочку навязали 3 доп услуги 2 шт быстросервис и 1 шт фиксированный, все страховки от вск и на их сайте нету такого вида страхования, и не понятно как расторгнуть данные страховые как это сделать, не нашёл нигде даже бланка зая…
6 декабря, 15:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
2.12.2023.  я обратился в магазин м.видео с полисом быстросервис 72 часа, сломался  телефон. по условиям полиса его должны выли заменить в день моего обращения. телефон без механических повреждений, в противном случае мне бы сразу отказали в приеме..…
5 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку. Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача. В 9:30-10:00 повт…
1 декабря, 20:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по расторжению договора. Быстро приняли и оформили. Сотрудники доброжелательные.  Около офиса большая парковка,на которой есть свобоные места. Рекомендую этот офис страховой компании. Офис большой, работает много сотрудников. В очереди стоя…
1 декабря, 11:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
26.11.2023 я оформил рассрочку на ноутбук в магазине «М-Видео» по адресу Московская область, город Котельники, 1-й Покровский проезд, дом 5 ( ТЦ Мега Белая Дача).  Во время оформления я уточнил у сотрудницы отдела кредитования, включены ли автоматиче…
30 ноября, 17:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня хочу рассказать о моем взаимодействие с ВСК по полису ДМС. Обратилась по полису в клинику Медлайн-Сервис с носовым кровотечением. Согласовали экстренный прием, хотя в клинике не было места. Все анализы согласовали по одному звонку, врач даж…
29 ноября, 10:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
26.11.2023 г приобрёла в мвидио 2 телефона и телевизор в рассрочку. 27.11.2023г приходит смс оповешение с чеком за покупку, только сумма меньше.  Но не такая  уж и маленькая 6325.00 продавцом в котором числится ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ…
29 ноября, 01:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
24.11.2023 оформляла онлайн рассрочку в М.Видео.Девушка ничего не рассказала,только сказала что переплата будет 40 000(не считая процентов),чего она мне конечно не сказала,только просила говорить код,который пришел в смс. Девушка в М.Видео ничего не …
28 ноября, 11:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте , я спокойно жил не тужил и тут мне пришло письмо на гос услуги, что компания САО ВСК ОТСУДИЛИ У МЕНЯ 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, за что? кто вы? я даже к вам никогда не обращался! Прошу рассмотреть это все дело , я вижу что у вас тут комме…
27 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Покупала 15.11.2023 года в автосалоне авто в кредит. Кредитный консультант сказала, что каско стоит на авто 760 000 руб, аргументировав это тем, что ВСК имеет такие тарифы на каско, при оформлении только эта СК и такая сумма (вводя меня в заблуждение…
25 ноября, 15:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При займе на сайте Vivus была автоматически списана сумма 450 р. страховки. Было написано заявление на возврат денежных средств. Прошло 12 дней, а счёт до сих пор не пополнен. Хотя написано что  в течение 7 дней деньги вернутся …
25 ноября, 01:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла кредит на телефон. Вместе с кредитом втихаря, без моего ведома и согласия подшиваются две страховки: на 12.500 и на 39.500. Тот страховой полис, что на 12 тысяч предоставляют в печатном виде, а тот, что на 40-нет.  Заметив этот договор …
23 ноября, 00:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая фирма как страховая, но в работе с агентами полное дно, шляпа и т.д. Работал агентом по ОСАГО, договор 1*****1 и в один момент без предупреждения тупо урезали функции моего личного кабинета, в интерфейсе пропали все кнопки меню что бы офо…
22 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В октябре 2020 года брала кредит. Так как человек я не очень опытный в этих делах, то мне оформили страховку на кредит со всеми рисками, которые только есть. И подумать не могла, что может пригодиться. В феврале 2021 года поставили диагноз- онкол…
21 ноября, 18:37
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупала 12.11.2023 года в М-Видео робот-пылесос за 79999 в рассрочку. Кредитный консультант сказала, что без страховки нельзя оформить (навязанная услуга) и отказался выдавать полис, аргументировав это тем, что ВСК не выдает теперь полисы и достаточ…
21 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взяли кредит в Эльдорадо, навязали страховку без нашего согласия и даже ничего не сказали. Документы не дали никакие и расторгнуть говорят нельзя срок прошел.  Надувалово полное людей.  У них получается договор какой то, за втюхивания договора имеют …
15 ноября, 11:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 2 месяца не могу получить возврат страхового продукта. Писала заявление, в ответ лишь "письмо принято" (автоматическая рассылка). Номера для связи нигде нет. Кошмар! При оформлении займа мне также, как и автору выше, автоматически добавили страхо…
14 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 27.10.2023г. в магазине М видео была мне с рассрочкой навязана страховка в размере 14879р о которой сотрудники магазина умолчали. Покупала телефон в подарок человеку который уехал за границу и возвращаться не думает, мне выплачивать эт…
13 ноября, 18:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В магазине при покупке смартфона была навязана страховка при оформлении рассрочки, консультант в магазине заверил, что можно отказаться от страховки при обращении в страховую по горячей линии. После звонка на горячую линию банка, сотрудник банка сказ…
13 ноября, 11:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть