Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
30 июля, 23:44

Более 4 месяцев не ремонтируют авто по КАСКО

19.03.23 произошло ДТП, в котором повредили мое авто. Составлена смета на ремонт (номер убытка 71-108009/23-1). ООО «Центр кузовного ремонта» точка ремонта КАСКО «Премиум-Лайт» 3 закупает детали уже более 4 месяцев. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней, а срок закупки не ограничен. По словам ремонтной организации из 40 деталей остается закупить 7 деталей. По факту оставшиеся 7 деталей продаются на рынке и их можно легко приобрести. Но Центр кузовного ремонта не торопится с закупкой, затягивая сроки закупки. Страховая компания не принимает участия в урегулировании ситуации. При каждом звонке отправляет в Центр кузовного ремонта, где уже в течение более 4 месяцев мне говорят, что детали полностью не закуплены.  Получается, что ремонт авто по КАСКО в Ингосстрах может занимать непонятно какое количество времени, по срокам не ограничен и непонятно будет ли вообще! Страхую машину в Ингосстрах уже много лет, но первый раз столкнулся с большим ремонтом и не желанием его делать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    31.07.2023 08:53
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    03.08.2023 10:26
    Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Ситуация по ремонту тс связана с отсутствием/изменением/переносом сроков доставки запчастей и усложнившаяся логистика поставки деталей. Часть запчастей на складе СТОА, срок поставки части запчастей, к сожалению, не известен. Сотрудник компании – куратор по страховому событию связывался с вами проинформировал по рассмотрению возможности проведения выплаты в денежной форме за отсутствующие запчасти, после получения подтверждения от СТОА информации об отказе от заказа запчастей. По вопросам урегулирования просим вас связываться с сотрудником Компании – куратором по страховому событию по телефону контакт-центра 8(495)9565555 Приносим вам свои извинения и надеемся на понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2023 09:22
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть